Доставка к празднику: как логистика справляется с пиками спроса
Интернет-торговля сделала покупки почти непрерывными: люди заказывают товары круглый год, в любое время суток и с ожиданием быстрой доставки. Но даже на этом фоне у рынка есть периоды, когда спрос резко ускоряется. Это праздники, крупные распродажи, начало дачного сезона, подготовка к учебному году, летние поездки и новогодние недели. Для покупателя такой пик выглядит просто: выбрать товар, оплатить заказ и дождаться доставки. Для бизнеса это цепочка решений, которые следует принять заранее: И при этом не потерять качество сервиса...