СберПро

Рынок труда переживает не просто цикл изменений, он входит в фазу глубокой трансформации. Низкий уровень безработицы усиливает дефицит кадров, но одновременно растёт структурный дисбаланс: одни сегменты рынка перенасыщены специалистами, другие испытывают хроническую нехватку людей. На этом фоне цифровизация, демография и изменение ожиданий сотрудников формируют новый тип работника и новый запрос со стороны бизнеса. По экспертным оценкам, в ближайшие годы изменения затронут почти четверть рабочих...

Чек-лист современных практик привлечения кандидатов Традиционные каналы найма не обеспечивают стабильный поток кандидатов. В ответ компании усиливают работу по созданию позитивного бренда работодателя и внедряют креативные форматы подбора. Ниже — практический чек-лист подходов, которые уже используются на рынке и дают измеримый эффект. ​​Чтобы быть в курсе важных трендов и мнений ведущих экспертов, следите за нами в канале в Max. Компании всё чаще выстраивают наём как систему коммуникации, а не как размещение объявлений...

Периоды повышенной деловой активности — запуск проектов, отчётные циклы, рост продаж — редко проходят без перегрузки. Увеличивается количество решений, ускоряется ритм коммуникаций, сокращается время на восстановление. В таких условиях выгорание становится не личной проблемой сотрудника, а фактором, влияющим на устойчивость всей команды. Исследования в области организационной психологии показывают: ключевой фактор выгорания — не объём задач, а сочетание трёх вещей: Поэтому устойчивость в такие периоды — это не вопрос выносливости, а задача управления ресурсом...

Интерес к путешествиям на природе в последние годы заметно усилился. По прогнозу аналитиков, мировой рынок экотуризма до 2030 года может расти примерно на 15% ежегодно. В России тенденция тоже заметна: число туристов, посетивших природные территории за последние годы, почти удвоилось, при этом около четверти россиян планируют побывать в национальных парках или заповедниках в ближайшее время. Экологические маршруты развиваются вместе с инфраструктурой: появляются новые тропы, кемпинги и глэмпинги (от англ...

Сегодня конкуренция между компаниями всё чаще разворачивается не вокруг продукта, а вокруг качества обслуживания. По данным опросов, для 73% клиентов именно сервис становится решающим фактором покупки. При этом около 80% потребителей особенно ценят быстрые ответы и оперативное решение вопросов. В таких условиях компании всё чаще переходят к проактивной модели взаимодействия, где помощь предлагается ещё до того, как клиент формулирует проблему. Проактивный подход строится на простой идее: чем раньше бизнес понимает потребности клиента, тем выше вероятность долгосрочных отношений...