Анастасия Орлова HR Альфа Хантер / подбор персонала

Есть одна мысль, которая многим не нравится. Но если её принять – очень многое в управлении становится на свои места. Управленец должен окупаться. Причём не «в ноль». А с запасом. Потому что если управленец просто покрывает свою зарплату – это не управленец. Это дорогой сотрудник без экономического смысла. Я иногда слышу от предпринимателей: «Ну он же управляет людьми, это сложно оценить в деньгах». Согласна, не всегда можно посчитать до рубля. Но это не значит, что результат отсутствует. Сотрудники...

Недавно прочитала новость: в мировом рейтинге Forbes появился новый российский миллиардер – Александр Ракшин. Человек, который построил сеть продуктовых магазинов «Мария-Ра». Сейчас это около 1300 магазинов, в основном в Сибири. История у него сама по себе очень интересная. До бизнеса он работал учителем физкультуры в обычной школе в Барнауле. Мастер спорта по лыжным гонкам, серебряный призёр первенства России среди юниоров. Воспитал несколько известных спортсменов, когда работал учителем физической культуры в барнаульской школе...

В пятницу после работы я пошла в спортзал. У нас там есть крутые активности: тренажеры, бассейн, баня и групповые программы. Я обычно занимаюсь на тренажерах (там нет расписания), но иногда люблю попасть на танцы. Музыка, движение, настроение – мне нравится... Так вот, захожу в зал, смотрю расписание – как раз зумба. Думаю: отлично, повезло. Занятие уже началось, буквально пару минут идёт разминка. Я тихонько присоединяюсь. Разминаемся. Потом упражнения посерьезнее. Потом ещё. Через двадцать минут понимаю: что-то эта зумба какая-то очень силовая...

Недавно услышала историю одного руководителя. Он честно рассказал о своей ошибке в найме. Ошибка стоила компании около двух миллионов рублей. На чужих ошибках учиться дешевле, рассказываю: Компания в сфере онлайн-образования. Срочно нужен руководитель отдела продаж. Предыдущий руководитель уволился неожиданно. Отдел фактически остался без управления. Продажи начинают проседать, команда нервничает, давление растёт. В такой ситуации любой руководитель начинает искать решение как можно быстрее. Приходит кандидат...

Руководитель проводит 4 собеседования. Кандидат нравится. Оффер готов. И… кандидат отказывается. Но если посмотреть на подбор как на воронку продаж, ситуация выглядит иначе. Представьте: вы провели с кандидатом несколько этапов интервью. Иногда два, иногда четыре или шесть (да, у нас было). Кандидат понравился, вы уже представляете его в команде. Делаете предложение… и кандидат отказывается. Вот с этой точки и стоит начинать анализ. Почему кандидат отказался? Это финальная точка воронки, и именно она показывает, что в системе подбора работает не так...

Есть один тип компаний, где можно не искать идеальных сотрудников. Самое интересное, даже если туда иногда попадают не самые сильные сотрудники… бизнес всё равно работает. Когда я впервые услышала, как это устроено, меня это удивило. Я люблю учиться. Очень. Но ещё больше люблю учиться у практиков – у тех, кто имеет твёрдый результат, а не просто красиво рассказывает про управление. Сейчас я учусь у предпринимателя, который построил миллиардную компанию. И не просто вырос – а выстроил систему продаж, в которой 17 отделов продаж...

Заметила интересное наблюдение. Сейчас вокруг столько информации, что иногда даже становится немного абсурдно. Подписки, чаты, телевизор, интернет, GPT. Можно получить любую информацию на любую тему в любое время. Но люди не получают. Сегодня один предприниматель, который сейчас активно нанимает сотрудников, прислал мне ссылку. Пишет: «Смотри, нашел на VC подробную инструкцию – как правильно рассказывать о себе на собеседовании». Я отвечаю: – Да, такого материала в интернете сейчас очень много...

Почему менеджер по продажам «не находится», когда вы ждете, что он сам к вам придёт? Общалась с Михаилом, владелец мебельной компании. Он говорит: «Я уже устал. Отклики есть. Собеседования идут. По два в неделю. А толку ноль. У меня уже горит, продажи стоят, а менеджера нет». Я смотрю на него и понимаю – это нормально. Часто это вижу. И в голове у собственника постепенно складывается картина: «Нормальных продажников на рынке просто нет». Но правда жёстче. Он просто ищет не там и не так. Продажи – это “кровяная система” бизнеса...

Сейчас беру несколько компаний на бесплатный разбор найма. Обычно в этот момент бизнес уже упирается не в рынок и не в продажи, а в людей. Важные роли не закрываются вовремя, управленцы не справляются, собственник начинает тратить всё больше времени на операционку вместо развития. Если у вас: • ищете человека и «всё не то» • вакансия висит месяцами, откликов много, а результата нет • наняли, но человек не оправдал ожидания • нет ясности, кто именно нужен бизнесу • рост компании начинает тормозить из-за команды Разберем вашу ситуацию вместе...

Недавно разговаривали со знакомым собственником. Он как раз нанял коммерческого директора – все серьезно: опыт, рекомендации, человек с рынка, зарплата около миллиона в месяц, не считая бонусов. Спрашиваю через три месяца, как идет работа. Он отвечает: «Пока без изменений. План тот же, процессы те же, команда работает как раньше. Думаю, придется расставаться и искать другого». Начинаем разбирать ситуацию. Спрашиваю: «А как вы его вводили в компанию? Что было в первые недели? С кем познакомили, какие задачи поставили на старт?» Он смотрит с искренним удивлением: «Это же коммерческий директор...

У Алены небольшой магазин премиальной дизайнерской одежды. Не масс-маркет, не поток – аккуратно подобранный ассортимент, постоянные клиенты, все почти «вручную». Бизнес живой, чувствительный к деталям. И поэтому каждая смена, каждый сотрудник там – на виду. Однажды ей говорят: «Проверь кассу». Говорит это не ревизия, не бухгалтер. Сменщица. Просто не выдержала и сказала, что что-то не сходится. Алена поднимает отчеты, начинает сверять продажи, возвраты, наличные – и обнаруживает минус. Не ошибку...

Предприниматель однажды понимает: дальше так работать нельзя. Где-то срываются сроки, где-то люди «не дотягивают», где-то он сам уже делает чужую работу. Решение кажется очевидным – нужно нанимать новых сотрудников. Но дальше происходит то, чего он совсем не ожидал. Найм… не складывается. Кто-то слабый, кто-то просит больше, чем имеет знаний, кто-то вообще будто не понимает, куда откликнулся. Подходящих нет. Совсем. Брать первого встречного страшно – прошлый опыт еще слишком свежий. Он идёт в профессиональные чаты, а там в основном фрилансеры с почасовой оплатой и своими правилами...