Психология общения | Психолог Мария Носова

Мозг не может одновременно быть в режиме угрозы и сохранять доступ к логике. Когда человек чувствует, что его обесценили, перебили, загнали в угол — даже если внешне всё вежливо — запускается та же древняя система выживания: миндалевидное тело фиксирует опасность, вегетативная нервная система переключает тело в режим мобилизации. И у некоторых людей в ответ на такое воздействие вместо замирания включается атака. В этот момент кора головного мозга — зона ответственности, планирования, самоконтроля — временно отключается...

Когда мы сталкиваемся с агрессией, особенно если она маскируется под критику, заботу или просто спор, мозг получает сигнал: возможна угроза. В этот момент активируется древняя система выживания: сначала включается миндалевидное тело (эмоциональная тревога), и почти сразу — вегетативная нервная система. Она перераспределяет ресурсы тела так, как будто от ситуации зависит физическая жизнь. Речь требует сложной координации: кора головного мозга должна обработать смысл, сформулировать мысль, включить артикуляцию, выбрать интонацию...

Люди не идеальны. Это не диагноз, а, скорее, норма. Особенно когда за плечами уже не двадцать пять, а, скажем, пятьдесят с небольшим, и за эти годы накопились не только опыт с удачами, но и шрамы — физические, эмоциональные, профессиональные. Мы привыкли относиться к слабости как к нежелательному качеству, которое надо прятать и маскировать. Получается эдакая вечная игра в прятки. «Я перфекционист» вместо «мне трудно отдавать недоделанное — я просто боюсь критики». Говорить «я не справляюсь» ни-ни — и сразу будто бы подобными словами вы даете повод усомниться в себе всем желающим...

Не всегда легко найти хороший ответ, особенно если мешают сильные эмоции. Вопрос ❓ Мария, а что делать, если понимаешь, что человек агрессирует с целью выгоды, но все равно сильно расстраиваешься и теряешься, правда уверенность в целях оппонента приходит позже, пока в споре ты только косвенно видишь, но не успел продумать. Проходит очень большой промежуток времени и ты четко начинаешь понимать. Но устойчивость и аргументы нужны были тогда, в момент спора, а ты в тот момент вместо защиты себя расстраивалась, не нашла нужных слов...

Начиная с первых шагов взрослой жизни, мы учимся справляться с кризисами. С долгами, увольнениями, разводами, болезнями. Учимся — и, бывает, справляемся. Платёжки закрываются, кредиты гасятся, работа находится, здоровье стабилизируется. Тело уже не в бегах. Пульс ровный, засыпать становится все легче. Но разум продолжает жить в прошлом. В том самом месяце, когда зарплата не покрывала даже текущие кредиты, или в той ночи, когда не покидали мысли о том, где брать деньги. Это состояние можно назвать...

Не из-за конкретного поступка, а из-за ощущения, что что-то изменилось. Партнёр всё так же рядом, но взгляд отводит чуть раньше, чем обычно, или разговоры стали немного поверхностными, или он чаще задерживается на работе без особых объяснений. Ничего однозначного, но достаточно, чтобы появилось беспокойство. Мы замечаем эти сдвиги, но редко говорим о них вслух. Да, дело в привычке избегать неприятное, но есть и еще одна причина: признать тревогу означает признать, что она может быть оправданной. До тех пор, пока она остаётся невысказанной, кажется, что всё ещё может оказаться недоразумением...

Представим, что вы снова и снова приходите на помощь — выслушиваете, поддерживаете, вкладываете силы, время, иногда — последние ресурсы. Делаете это искренне, но… в какой-то момент замечаете, что внутри вас растёт раздражение. А ещё — обида, усталость, ощущение, будто вас используют. Почему так происходит? Забота о других — это не только про сочувствие. Часто это и про желание выглядеть хорошими. Особенно если помощь приносит заметный, осязаемый результат. Мы — невольные участники невидимого обмена: «Я помогаю → мне хорошо → мне благодарны → я подтверждаю свою ценность»...

Вопрос ❓ Здравствуйте, вопрос такой: в течение дня копится много злобы, которую неэтично выводить на адресата. Из-за этого может бомбануть дома и обидеть близких. Очень боюсь, что со мной однажды из-за этого разведутся. Стараюсь гнев направлять в дела, в музыку, выразить чёрным юмором. Возможно ли так дальше справляться или всполохи неизбежны? Важно уточнить, что посещаю психолога пару раз в месяц и пью нейролептики. Ответ ❗️ Вы описываете классическую ситуацию: в течение дня — тишина, сдержанность, даже вежливость...

Вопрос ❓ Я сейчас в затруднительном положении. Выхожу из стадии выгорания — эмоционального истощения. Мое состояние сказывается на моих результатах в рабочих задачах. Я затягиваю решение вопросов. Если раньше меня возмущало, что некоторые коллеги часто ошибаются и затягивают с ответами по нескольку недель. То теперь я не могу ответить быстро и закапываюсь в поисках правильного решения на месяц, а то и два. Я тону в сомнениях, мне и стыдно за свою тупость (именно такое состояние я переживаю), но и помощь попросить не могу...

Сегодня любой дискомфорт — будь то физическое ощущение, странное настроение или неопределённость в отношениях — можно обсудить с искусственным интеллектом или, на худой конец, «прогуглить». Вы тут же получите множество возможных «диагнозов»: от вполне бытовых объяснений до самых драматичных сценариев. И хотя это создаёт иллюзию контроля, на деле часто лишь усиливает тревогу. Всё дело в одной когнитивной ловушке: «Если есть симптом — значит, есть и болезнь». Но симптом — это не вердикт. Это сигнал,...

Сомнения — штука коварная. Они маскируются под осторожность, заботу, даже мудрость. «Пока не решу точно — лучше не делать ничего», — думаем мы. И ждём, пока всё само встанет на места. Только оно не встаёт. Мы цепляемся за неопределённость, потому что она даёт иллюзию выбора. Пока не сказано «нет» — вроде бы ещё есть «да». Пока не поставлен диагноз, вроде бы всё в порядке. Пока не названа цена, вроде бы можно позволить себе что-то недоступное. На деле неопределённость не дает возможности, она их замораживает...

Да, усталость, головная боль или «просто плохое самочувствие» кажутся мелочами. Особенно если есть дела поважнее: дедлайны, заботы, обязательства. Мы принимаем таблетку, пьём кофе, делаем глубокий вдох — и идём дальше. Пока однажды тело не начинает кричать. Через боль, которая не проходит. Через паническую атаку посреди обычного дня. Через онемение, бессонницу, потерю аппетита или, наоборот, навязчивое переедание. Это и есть психосоматика: когда эмоции, которые мы не прожили, не выразили, не позволили себе почувствовать, находят выход через тело...