Игры Разума: Влияние, Манипуляции, Профайлинг

Снаружи их жизнь часто вызывает зависть. Им многое доставалось легко. Родители решали проблемы, покупали нужное, сглаживали углы, оправдывали, спасали, подстраховывали. Если что-то не получалось, рядом всегда находился кто-то, кто объяснял, что мир просто несправедлив к такому прекрасному человеку. Кажется, что это и есть счастье. Теплая семья, забота, поддержка, отсутствие жестких ударов судьбы. Мечта, а не детство. Но проблема глубже, чем кажется. Очень часто именно люди, которых с детства слишком берегли, слишком жалели и слишком быстро спасали, вырастают самыми хрупкими...

Дом никогда не врет. Мы можем наклеить на лицо улыбку, надеть чистую одежду и бодро отвечать на вопросы коллег. Но когда мы возвращаемся в свою крепость и закрываем дверь, все маски падают. Пространство, в котором мы живем, становится прямым слепком нашего душевного состояния. В психологии есть понятие «социального фасада» — это то, что мы показываем миру. Но существует и «внутренний ноль» — состояние глубокого эмоционального истощения, когда у человека больше нет ресурса ни на радость, ни на гнев, ни на желания...

Это происходит не в один день. Никто не просыпается ровно в день своего сорокалетия с криком ужаса. Обычно это подкрадывается тихо. Вы смотрите в зеркало. Вы пьете утренний кофе. Вы строите планы на выходные. И вдруг где-то на заднем фоне сознания появляется странный, холодящий сквозняк. Вы понимаете одну очень простую, математическую вещь. Половина пути уже пройдена. А может быть, и больше. В двадцать лет время кажется бесконечным океаном. Мы щедро раздаем его направо и налево. Мы можем позволить себе страдать годами из-за безответной любви...

Представьте себе ситуацию. Человек приходит в аптеку с рецептом. Фармацевт говорит: «У нас есть оригинальный препарат за три тысячи рублей. И есть его точный аналог, с тем же действующим веществом, но отечественного производства, за триста рублей». Как вы думаете, что выберет большинство людей, если бюджет им хоть немного позволяет? Они купят за три тысячи. Даже если дома придется экономить на еде. Даже если врач сказал, что разницы нет. Человек забирает красивую коробочку за большие деньги, и в этот момент внутри него происходит странная вещь — ему становится спокойнее...

В каждом окружении есть люди, которые кажутся невероятно удобными. Они добры, отзывчивы, всегда придут на помощь и, кажется, готовы войти в любое положение. Манипуляторы и бытовые потребители слетаются на таких людей как пчелы на мед. Им кажется, что они нашли неисчерпаемый ресурс, который можно эксплуатировать вечно. Но иногда они натыкаются на совершенно иной тип личности. Снаружи этот человек может выглядеть так же мягко и дружелюбно. Он может помочь вам один раз, искренне и щедро. Но стоит вам попытаться «закрепить успех» и сесть ему на шею во второй раз, как происходит нечто странное...

В психологии отношений есть один из самых тихих, но самых разрушительных сценариев. Вы встречаете человека, и поначалу всё кажется глубоким и настоящим. Он (или она) делится с вами своими проблемами, проводит с вами время, вы обустраиваете совместный быт. Вы вкладываете в эти отношения душу, время, деньги и надежды. Но где-то на заднем фоне вас не покидает смутное чувство тревоги. Человек вроде бы рядом, но вы не чувствуете себя «выбранным». Вы чувствуете себя временным приютом. Обычно мы отгоняем эти мысли: «Ну он же со мной, значит, любит...

Заклинил замок в двери шкафчика. Начал подтекать кран. Нужно повесить новую полку, собрать тумбочку из ИКЕИ или настроить роутер. Один человек молча достает отвертку, открывает инструкцию и через полчаса решает проблему. Другой — мгновенно берет телефон и вызывает мастера, мужа на час или специалиста из сервиса, отдавая за эту работу деньги, которые часто несоразмерны масштабу поломки. Снаружи эта привычка делегировать всё подряд часто подается под красивым соусом: «Я ценю свое время», «Каждый должен заниматься своим делом», «Я зарабатываю достаточно, чтобы не ковыряться в грязи»...

Мы все совершаем ошибки. И все знаем, что нормальная реакция взрослого человека на свою ошибку — это искреннее извинение. Когда нам говорят: «Прости, я был неправ», напряжение спадает. Мы выдыхаем, конфликт исчерпан, можно двигаться дальше. Но бывает так, что вы слышите слова извинения, а внутри у вас всё сжимается. Вы не чувствуете облегчения. Наоборот, вы чувствуете себя растерянным, глупым или... снова виноватым. Снаружи кажется, что человек сделал шаг навстречу, а внутри вашей психики звенит тревога: что-то не так...

Представьте ситуацию: на совещании сидят два специалиста. Опыт одинаковый, знания тоже. Но идеи одного почему-то всегда принимают, его слушают и уважают, а слова второго пропускают мимо ушей, постоянно перебивают или сомневаются в его компетенции. Мы часто списываем это на харизму, связи или внешность. Но профайлеры знают: авторитет строится не на том, что вы говорите, а на том, как вы это упаковываете. Наш мозг сканирует речь собеседника быстрее, чем осознает смысл сказанного. Существуют определенные слова-маркеры...

Деньги — это, пожалуй, самая интимная тема в нашей культуре. Обсуждать свои доходы или расходы часто бывает неловко, а иногда и вовсе табуировано. Но профессиональным профайлерам не обязательно смотреть в вашу банковскую выписку, чтобы понять, сколько у вас денег и, что гораздо важнее, как вы к ним относитесь. Отношение к деньгам — это прямой слепок нашего подсознания. То, как мы их тратим, копим или экономим, с головой выдает наши детские травмы, уровень тревожности и скрытые комплексы. Понаблюдайте...

Утро. Вы заходите в автобус или спускаетесь в метро. Рядом с вами стоят студенты, офисные клерки с кофе в руках и люди с сединой, которые прижимают к себе сумки с контейнерами для обеда. Они едут на работу. На полный день. К станку, к пациентам, за кассу или к кипе бумаг. Снаружи эта картина вызывает два типа реакций. Одни восхищаются: какая закалка, старая школа, люди до сих пор в строю. Другие вздыхают с горечью: дожили, человеку на пенсии приходится пахать, чтобы выжить. Деньги действительно играют огромную роль...

Вы когда-нибудь задумывались, почему одни люди в 50 лет легко меняют профессию, переезжают в другой город или начинают учить новый язык, а другие — десятилетиями держатся за нелюбимую работу и годами не меняют перегоревшую лампочку в подъезде? Самый частый аргумент тех, кто застыл на месте: «Так положено», «Все так живут», «Где родился, там и пригодился», «Не жили богато, нечего и начинать». Эти фразы произносятся с таким видом, будто это не оправдание собственной лени, а высшая народная мудрость...