«Всемирный потоп» всегда случается неожиданно! Хозяева квартиры в панике: что делать, куда звонить, кто виноват? Ситуация крайне неприятная, но, чтобы разрешить ее наилучшим образом, важно сохранять спокойствие и не наделать ошибок.
В этой статье мы расскажем, как нужно действовать в стрессовой ситуации, к кому обращаться в случае затопления. Сохраните полезный материал в закладки и поставьте лайк, чтобы его увидело большое количество людей!
Обязательно читайте материал до конца, делитесь мнением в комментариях и подписывайтесь на канал, чтобы не пропускать новые публикации.
1 — электроэнергия
Вода и электричество — сомнительный тандем. В лучшем случае, техника в квартире выйдет из строя, в худшем — случится короткое замыкание, и, как следствие, — возгорание. Поэтому первым делом стоит обесточить все электрические приборы и розетки. А уже после искать причину затопления.
2 — поиск причины
От чего ваша квартира стала филиалом водной стихии? Скорее всего, причина потопа находится этажом выше. Поднимитесь к соседям и сообщите о случившимся. Если проблема в трубопроводе или. например, сорванном кране, устранить утечку можно самостоятельно. Достаточно перекрыть подачу воды и вызвать мастера.
Никого нет дома? Звоните в аварийную службу. Бригада должна оперативно приехать и перекрыть воду по всему стояку.
3 — зафиксируйте
Пока дожидаетесь аварийную бригаду, не забудьте зафиксировать происшествие. Сделайте фото и видео. Обязательно пригласите свидетелей. Эти люди не должны быть заинтересованными лицами. Подойдут соседи из других квартир и прохожие.
Начинайте снимать со входа в квартиру, двигайтесь медленно, комментируйте все, что видите. Просите свидетелей сделать то же самое. Эти доказательства помогут вам в дальнейшем возместить ущерб.
4 — акт о затоплении
Документально зафиксировать потоп = получить гарантию компенсации. Обычно такой акт составляют сотрудники предприятий жилищно-коммунального хозяйства, но можно заполнить форму самостоятельно. Делать это нужно также в присутствии свидетелей.
В документе указывается адрес квартиры, предположительная причина потопа, виновник и подробный список испорченных вещей. Не забудьте собрать подписи всех участников происшествия: пострадавшего, виновника, свидетелей. Сосед отказывается заполнять акт? Укажите этот момент в документе.
А что потом? Ситуация может развиваться по разным сценариям. Рассмотрим два основных.
Мирное решение конфликта
Не доводить дело до суда — лучшее решение. Специалисты советуют решать ситуацию мирным путем и договориться с виновником о сумме компенсации. Для этого можно вызвать комиссию для оценки ущерба. Пропишите смету, укажите в ней сумму издержек, заверьте ее у нотариуса.
Судебное решение
Не смогли договориться? Тогда стоит обращаться в суд. Но в этом исходе будьте готовы к долгим месяцем разбирательств, экспертиз, написанием досудебных претензий и так далее. Процесс не быстрый, но эффективный.
Кстати! Не всегда виновником потопа могут быть соседи. Неприятности могут произойти из-за управляющей компании. Бывают ситуации, когда во время ремонта труб специалисты допускают ошибки, выполняют работу некачественно. Или наоборот — вовремя не ремонтируют коммуникации. В такой ситуации нужно написать претензию в управляющую организацию. Ее руководство обязано ответить вам в течение 30 дней. Вам могут предложить сделать ремонт или выплатить денежную компенсацию.
Как избежать затопления?
Качественные коммуникации
От потопа никто не застрахован. Не забывайте, что и вы можете стать виновником потопа. Хотите избежать проблем? Советуем следить за состоянием коммуникаций, вовремя менять трубы, выбирать качественные материалы. Все для водоснабжения и отопления можно найти на сайте STOUT.
Оборудование этого бренда точно не подведет, так как изготавливают его на ведущих заводах Европы и России, оно соответствует международным стандартам качества и застраховано на миллион евро.
Гидроизоляция мокрых зон
О рисках протечек стоит задуматься еще во время ремонта. Не пренебрегайте гидроизоляцией мокрых зон. Такой слой воспрепятствует прохождению воды в квартиру.
Умная защита
Все чаще во время ремонта устанавливают специальную систему, которая перекрывает воду, если случилась протечка. В местах, где может убегать вода, устанавливают специальные датчики. Они срабатывают в тот момент, когда в них попадает вода. Пульт управления системы подает сигнал на перекрытие водного крана.
«Предупрежден — значит вооружен» — в подобной ситуации это выражение подходит как нельзя кстати. Надеемся, что этот материал был полезным для вас!
Поделитесь статьей с теми, кому она может пригодиться, а еще больше практических советов от наших экспертов ищите на канале «Ремонт со STOUT».