Контент–бюро «Ишь, Миш!»
Как понять, что бренд начал говорить штампами?
Есть простой тест: если ваши тексты можно без изменений выложить в соцсети конкурента, то вы уже ведете коммуникацию на языке шаблонов, а не преимуществ. Как правило, такие формулировки звучат одинаково и кочуют от бренда к бренду: «индивидуальный подход», «высокое качество», «команда профессионалов», «с заботой о клиентах». И главная беда не в самих словах, а в том, что их используют все и повсеместно. Каждая компания дает одинаковые обещания, поэтому сегодня люди доверяют доказательствам. ❌ «Индивидуальный подход»...
«Коммуникационная слепота»: почему застройщики перестали отличаться друг от друга
Весной телеграм-канал «Белая Каска» запустил спецпроект «Почему клиенты выбирают вас?», в рамках которого провели интервью с ведущими девелоперскими компаниями страны. Ожидание — в ответе на вопрос «В чем ваше главное отличие от конкурентов?» увидеть четкие преимущества и уникальные фишки. Реальность — 92,5% ответов звучали как вариации одних и тех же УТП: «среда», «комьюнити», «семья», «качество». Мы не могли пройти мимо этого спецпроекта, потому что каждый день работаем с застройщиками и знаем, как пробиться через информационный шум...
Рассылка во ВКонтакте как инструмент продвижения застройщика
Зачем она нужна и какой контент пригодится? Это недооцененный, но очень мощный канал для застройщиков. Пока ваш контент в ленте борется с алгоритмами за внимание пользователя, рассылка дает вам прямой контакт с аудиторией. В ней можно публиковать все, что будет рассказывать о вас: Расскажем, как это работает на примере девелопера СЕЛФСТРОИТ. 1. Прямой контакте, который не режут алгоритмы В классических лентах контент могут пролистать, алгоритмы отказать в показах. Другое дело рассылки, где у вас есть возможность обратиться к пользователю напрямую...
У кого что болит — как застройщику про это в соцсетях говорить?
Мы уже писали о том, что рынок недвижимости теряет идентичность — различать голоса разных компаний становится все сложнее. И одна из главных причин такого феномена — попытка говорить со всей аудиторией одинаково. Да, вы продаете один и тот же продукт, но причины покупки у всех будут разными. Для кого-то квартира — это безопасность ребенка. Для кого-то — первый шаг во взрослую жизнь. А для кого-то — инвестиционный актив. Здесь уже не получится выехать на базовом перечислении УТП и восклицаниям «Как же у нас будет здорово жить!»...
Во сколько бизнесу обходится коммуникация без системы?
Когда речь заходит о потерях, обычно представляют что-то прямое: заплатили — не сработало — слили бюджет. Но по-настоящему дорого обходится контент без структуры: Каналы говорят на разных языках — аудитория не запоминает образ. А значит, не выбирает вас среди тех, кто звучит четче. Люди покупают у тех, кого понимают. Если контент хаотичен, возникает фоновое сомнение: «А внутри компании такой же бардак?» Доверие тает, а с ним и конверсия. Контент не отвечает на вопросы и не прогревает, за него это делают менеджеры...
