Продажи со смыслом

Во второй половине декабря продуктивность всех россиян падает. Мыслями все уже на длинных заслуженных праздниках. К тому же новогодние корпоративы, Тайные Санты, поздравления партнёров и клиентов, а иногда и бокальчик игристого с утра не дают сосредоточиться на рабочих задачах. А их обычно в декабре накапливается со снежный ком. Все те важные, но не срочные задачи, которые откладывались, мигают красным невыполненным цветом и напоминают, что времени на них почти не осталось. А в отделах продаж, вообще, своя история...

Я тут, конечно, про продажи пишу. Но есть истории, которые меняют карьеру навсегда. Для меня такой историей стал выбор между должностью и ключевой личной ценностью — честностью. Для меня честность важна: слишком мало свободного времени, чтобы тратить его на людей, которые могут, не моргнув глазом, наплести тебе в три короба ради личной выгоды. Сама я тоже стараюсь быть честной, хоть это и не всегда мне на пользу. А вкупе с моей прямолинейностью, да и, вообще, порой сильно мешает. У меня редкое и запоминающееся имя - Антонина...

В условиях дефицита кадров компании тратят миллионы на соцпакеты и рекрутеров. Но часто, особенно в период высокой турбулентности, сотрудникам важнее не столько «быстрые» материальные блага, сколько эмоциональные привязки. И именно здесь кроется самый мощный инструмент удержания. Рассказываю на личном примере, как это устроено в компании моего мужа, и что стало сильным крючком лояльности с пятилетним стажем. У меня редкое и запоминающееся имя - Антонина. И я всю свою сознательную жизнь реализуюсь в продажах, преимущественно работала в сегменте B2B...

Не перестаю повторять, что в продажах очень много от психологии. И я не имею в виду какие-то приёмы давления или манипуляций, я говорю про банальное выстраивание отношений между людьми. Это может казаться бредом, но есть большая часть населения нашей планеты, которая не умеет общаться на базовом уровне. Особенно это касается поколения, которое выросло в онлайн пространстве и мессенджерах, где коммуникация максимально упрощена. У меня редкое и запоминающееся имя - Антонина. И я всю свою сознательную жизнь реализуюсь в продажах, преимущественно работала в сегменте B2B...

В продажах, как и в любой сфере, есть свои тренды. Сейчас в моде отказ от скриптов. Они стали ругательным словом, синонимом бездушного и раздражающего общения. Но проблема не в инструменте, а в том, как его используют. В этой статье я покажу, что отказываться от скриптов — стратегическая ошибка, и предложу простые действия, как превратить шаблон из раздражителя в мощный инструмент роста продаж. У меня редкое и запоминающееся имя - Антонина. И я всю свою сознательную жизнь реализуюсь в продажах, преимущественно работала в сегменте B2B...

Вы мечтаете, чтобы 10 января все коллеги смотрели на вас с немым ужасом? Хотите, чтобы ваше имя в январе произносили шепотом? Тогда этот гайд — для вас. Следуйте предложенным советам, и результат гарантирован. Новогодняя вечеринка - важная изюминка любой корпоративной жизни. Все очень ждут праздник, на котором можно будет выдохнуть и оттянуться по полной за счет работодателя. И многие так уходят в загул, что потом боятся выходить на работу и смотреть коллегам в глаза. Сегодняшняя статья в формате вредных советов, как лучше отметить НГ с коллегами, чтобы гарантированно стать "звездой" вечера...

Можно сколько угодно говорить о равноправии, но женщины всегда будут находиться в менее выигрышном положении в сравнении с мужчинами. И да, ситуация выравнивается в последние десятилетия, но само явление никуда не исчезло. Хочу немного порассуждать на эту тему и поделиться личной историей. Эта статья написана в рамках проекта VK Добро и Дзена ко Дню матери. Каждый ваш лайк и комментарий приравнивается к одному рублю. Собранная сумма будет переведена организаторами в НКО «Душа мамы». Свою статью я...

С появлением нейросетей многие сотрудники так рады были избавиться от рутины, что забыли о самом главном — контроле. Думаю, что на данном этапе технологического развития справедливо воспринимать ИИ как сотрудника-стажёра. У него безграничный потенциал в будущем, но сейчас он способен лишь на понятные и линейные задачи под чётким руководством опытного наставника. И вот здесь происходит провал, потому что проверять результат и грамотно давать обратную связь (читай в случае ИИ обучать его) умеют далеко не все...

Думаю, каждый со мной согласится, что главная функция менеджеров по продажам - переговорная. Какой бы тип бизнеса это не был, коммуникация решает. Но в последние несколько лет произошел странный тренд: живые звонки и встречи вытесняются бесконечными переписками в мессенджерах. Более того, некоторые кандидаты уже на собеседовании заявляют, что звонить клиентам не будут — мол, это «прошлый век» Но так ли это на самом деле? Давайте разберемся. У меня редкое и запоминающееся имя - Антонина. И я всю свою сознательную жизнь реализуюсь в продажах, преимущественно в сегменте B2B...

Недавно сходила в Екатеринбурге на семинар с громким названием «Как повысить продажи с помощью ИИ». Рассказываю, что там было не так, и почему я провела эти два часа в недоумении. Обычно я тщательно выбираю бизнесовые мероприятия, особенно когда плачу за билет своими личными деньгами. Но тут подруга предложила составить компанию, и я решила присоединиться «не глядя». Тем более что тема обещала быть более чем актуальной. Но как часто бывает, цепляющим оказалось только название. Сразу скажу: было ощущение, что спикер видела свою же презентацию впервые...

Дебиторская задолженность - непозволительная роскошь для любой компании в кризисное время. Если вам должны 100 рублей и не возвращают, настоящие потери для бизнеса оказываются значительно выше этих номинальных ста рублей. Посудите сами: получив деньги вовремя, вы могли бы вложить их в оборот и заработать или положить под проценты в банк. А когда вам не платят, вы вынуждены изыскивать средства (вкладывать капитал собственника или привлекать кредиты), что ведет к дополнительным расходам. Поэтому ваша дебиторка на 100 рублей, на самом деле это 100р + проценты по кредиту + недополученная прибыль...

Поражаюсь людям, которые ставят свой личный комфорт выше других. Хотя чему удивляться? Из каждого утюга сегодня пропагандируют индивидуализм и свободу самовыражения. Получается, однако, такая странная свобода: другие страдают, и это неважно, главное, что мне было хорошо и удобно. В каждом офисе есть свой Особо Одаренный. Тот, кто уверен, что наушники — это студия звукозаписи, а он её единственный и неповторимый артист. Такие кадры искренне считают, что если они сами свою какофонию не слышат, то и остальные, выходит, глухие...