Это подрядчик во всём виноват
Однажды ко мне обратилось маркетинговое агентство с необычным, но очень любопытным запросом. Они просили провести тайного покупателя на своего же клиента. У меня редкое и запоминающееся имя — Антонина. Почти всю сознательную жизнь я работаю в продажах, в основном в B2B. Прошла путь от менеджера до руководителя. Сейчас помогаю компаниям выстраивать процессы в коммерческих службах. Дело в том, что на момент обращения ко мне, это агентство уже 6 месяцев работало с одной девелоперской компанией. Их задача была через инструменты digital-маркетинга формировать воронку заявок...