Найти в Дзене
4 месяца назад
 • Вы подписаны

Опережающие показатели в продажах

Конечно, в будущее мы заглядывать не можем, но вот строить прогнозы на основе цифр - вполне. Проблема в том, что большинство компаний управляют фактическими метриками, то есть оценивают результат по тому, что уже случилось. В народе такой подход еще называют «посмертными» показателями. И всё бы ничего, но когда такие цифры уже на столе, с ними ничего не сделать, только если порефлексировать, как так получилось, что тоже бесспорно полезно. А есть еще другая система метрик - опережающие показатели, которые фиксируют активность сотрудников...

4 месяца назад
 • Вы подписаны

Тишина между офером и первым днём: как не убить мотивацию сотрудника ещё до выхода

Как-то раз я искала себе замену на позицию руководителя клиентского отдела в связи с моим уходом в декрет. Процесс поиска был долгий, но мы нашли сильного кандидата (как нам казалось). Это был взрослый...

5 месяцев назад
 • Вы подписаны

Обучение за счёт работодателя в 2026 году миф?

Из каждого утюга пишут о том, что бизнес (и большой, и маленький) вошёл в фазу тотальной экономии. Сокращаются расходы на всё, и, безусловно, образование не исключение. Но есть нюанс: компании, которые совсем перестают вкладываться в знания сотрудников, рискуют остаться без сильных кадров...

5 месяцев назад
 • Вы подписаны

Как потерять несколько миллионов на одной клиентской акции

Недавно проходила повышение квалификации по модулю клиентского сервиса, и мы с коллегами долго обсуждали тему удержания клиентов (retention). Все эксперты как один убеждены, что наращивать выручку через привлечение новых клиентов становится дорого и не всегда математически оправданно...

Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент