Найти в Дзене
EasyRevenue: новый этап
Есть момент, когда компания перестает быть «молодой» — и становится устойчивой. Без суеты, без попыток казаться громче рынка. Просто приходит этап, когда важнее не «разгоняться», а держать уровень. И для EasyRevenue это именно сейчас...
1 день назад
Revenue X-RAY. Поиск дохода там, где его не принято искать. Часто объект выглядит «нормально»: гости есть, каналы подключены, команда работает. А ощущение все равно одно — денег могло бы быть больше. В большинстве таких случаев проблема не в рынке и не в рекламе. Доход теряется на стыке цифр и реальной операционки — там, где аналитика живет отдельно от процессов. Мы собрали новый формат — Ревеню X-Ray. Это глубинное сканирование дохода объекта, которое показывает, почему при текущем спросе объект зарабатывает меньше, чем может. Как мы смотрим объект в формате "Revenue X-Ray": разбираем операционные показатели за 12–24 месяца (загрузка, ADR, RevPAR, доход), оцениваем тарифную логику, каналы продаж, паритет цен и доступность бронирования, анализируем сайт как инструмент продаж, параллельно смотрим реальные коммуникации с гостями: почту, телефон, мессенджеры, групповые и банкетные запросы и прочее, соответствующее вводным объекта и инфраструктуре и сшиваем цифры с тем, как команда реально продает. В результате становится видно, где доход теряется в показателях, а где — в живом контакте с гостем. Кому подойдет этот формат? объектам, где доход стагнирует или падает при наличии спроса, объектам с прямыми продажами, которые не дают ожидаемого результата, объектам с группами, мероприятиями, расширенной инфраструктурой или просто с конференц-возможностями, собственникам, которые чувствуют, что объект недозарабатывает, но не понимают где именно. Что получает собственник по итогу: карту скрытых потерь дохода, список резервных источников выручки, понимание, какие процессы тормозят рост, приоритеты исправлений с быстрым эффектом, ясный ответ на вопрос: что именно мешает объекту зарабатывать больше уже сейчас. Без увеличения рекламных бюджетов, без расширения номерного фонда и без набора новых сотрудников. Пока мы не выносим этот формат на сайт. Запускаем Revenue X-Ray кулуарно, для ограниченного числа объектов. Для первых 5 заявок действует скидка 15% — как для запуска новой услуги. Если чувствуете, что объект работает ниже своего потенциала и вам близка эта логика и хочется понять, подойдет ли формат под ваш объект — просто свяжитесь с нами любым удобным способом. Без обязательств, сначала посмотрим, есть ли здесь ваш кейс. Подписывайся на EasyRevenue Контакты для связи: +7 (905) 551-07-21 @easyrev
2 недели назад
Не просто кровати и завтраки: Почему в 2026 ваш главный актив-команда.
Коллеги, давайте начистоту. Цифровизация на максимуме: AI-чаты бронируют номера, «умные» системы управляют светом, а гостевые приложения заменяют консьержа. Кажется, можно просто нажать кнопку и отель будет работать как часы? Но вот парадокс 2026 года: чем больше технологий, тем выше ценность человеческого фактора. Робот не увидит, что у гостя сегодня годовщина, и не положит в номер скрытое поздравление от СПиР. Алгоритм не сгладит конфликт утром после шумной свадьбы. Искусственный интеллект не почувствует, что гость расстроен, и не предложит то, чего нет в меню...
4 недели назад
Ошибки в спецпредложениях: когда скидка работает против вас.
Во многих отелях акции запускаются хаотично. Часто мы видим «-20% на все даты». В итоге ADR падает, и даже гости, готовые платить полную цену, получают скидку. Правильная стратегия — сегментация. Скидки должны стимулировать нужный спрос: «раннее бронирование -15%», «3 ночи по цене 2» в низкий сезон, пакет «долгий уикенд». Такой подход увеличивает загрузку в «провальные» даты, не снижая доходность в периоды высокого спроса...
2 месяца назад
Друзья, всем привет! Вчерашний вебинар «Планирование бюджета 2026 для отелей: что важно учитывать, чтобы сохранить доход» прошел невероятно продуктивно. Мы получили море позитивных откликов и, что самое ценное, — огромное количество глубоких и интересных вопросов. К сожалению, рамки эфира не позволили осветить всё, и мы обещали дать ответы на оставшееся. Сегодня мы держим слово. Мы выбрали несколько вопросов, которые вы задавали в чате, и передали их нашему эксперту — Екатерине Жилиной (Шмыголь). Один из которых мы рассмотрим ниже, а остальные вопросы и ответы вы можете прочитать в нашем канале. Вопрос: "Как договариваться с OTA о снижении комиссии или хотя бы о её не повышении?" Ответ: OTA идут на уступки тогда, когда видят ценность партнёра и прозрачную аргументацию. Отель должен показывать данные, а не эмоции. Тогда разговор превращается из просьбы в расчёт. 1. Подготовьте цифры заранее. Покажите OTA динамику: загрузка, конверсия, оборот, позиция объекта в регионе. Аргументируйте, что рост комиссии при текущем состоянии рынка приведёт к снижению объёма, а значит и их дохода. Платформа реагирует на факты, потому что смотрит на долгосрочную прибыль. 2. Покажите потенциал роста при сохранении условий. Опишите, как удержание комиссии закрепит объём: план продвижения, сезонные пики, работа с ценой, специальный контент. Партнёры охотно поддерживают тех, кто увеличивает продажи без дополнительных вложений с их стороны. 3. Укажите альтернативы и структуру каналов. OTA понимает конкурентную среду. Когда вы демонстрируете развитие прямых продаж, работающих по разным моделям партнёров и сбалансированный канал-микс, вы создаёте переговорную позицию. Это не ультиматум, а сигнал: объект умеет управлять трафиком. 4. Фокусируйтесь на win-win. Сформулируйте запрос так, чтобы он отражал выгоду площадки: удержание комиссии сохранит стабильный объём, а участие в совместных акциях увеличит видимость. OTA охотно поддерживает партнёров, которые приносят предсказуемый оборот. 5. Запрашивайте не абстрактно, а предметно. Ставьте конкретную цель: продлить текущую комиссию на сезон, получить снижение по отдельным категориям или на определённые периоды низкого спроса, обсуждать модели CPA/Net вместо повышения %. Чёткая рамка повышает шансы. 6. Ссылайтесь на рыночную ситуацию. Когда в регионе падает загрузка, растёт стоимость привлечения или усиливается давление на маржу, OTA рассматривает индивидуальные решения. Дайте им отраслевой контекст: это показывает, что вы смотрите на рынок профессионально. 7. Работайте через менеджера аккаунта системно. Регулярные отчёты, прогнозы, участие в их продуктах, высокий уровень контента — всё это укрепляет вашу позицию. Молчащий отель с минимальной активностью всегда слабее в переговорах. Такой подход создаёт условия, в которых OTA видит в вас надёжного партнёра с понятной экономикой. Тогда разговор о комиссии становится предметным и реалистичным даже в сложный период для рынка.
2 месяца назад
Паритет цен с OTA-миф или реальность?
Многие отели по привычке завышают цену на OTA, закладывая комиссию в тариф. На первый взгляд логично: комиссия 15% — значит, добавим сверху и компенсируем. Но математика не работает. Пример: номер стоит 5000 рублей. На OTA с комиссией 15% отель получает 4250 рублей. Если поднять цену до 5500 рублей, чтобы «отбить» комиссию, конверсия снижается на 20–25%. Итог: RevPAR падает, а загрузка «проседает». Фактически мы платим дважды: комиссию OTA и цену упущенного спроса. Аудиты и практика показывают: нарушение паритета в 90% случаев приносит больше вреда, чем пользы...
3 месяца назад
Лояльность гостей — тема, которую многие отели недооценивают.
Лояльность гостей — тема, которую многие отели недооценивают. Но работающая программа лояльности способна снизить стоимость привлечения гостя (САС) в 2–3 раза и повысить повторные визиты до 30–40%. Для revenue менеджера это не про «бонусные баллы», а про устойчивый поток прямых бронирований и предсказуемый cash flow. Простая статистика: гость, который вернулся второй раз, тратит на 20% больше за счёт апсейла и дополнительных услуг. Его средний срок проживания увеличивается с 1,8 до 2,3 ночи. Это сразу отражается на TRevPAR и GOP...
3 месяца назад
Правильная оценка реальности.
Часто при работе с тарифами отели ограничиваются базовыми опциями: «с завтраком» и «без завтрака». Но этого мало, если цель — рост доходности. Revenue-аудиты показывают, что грамотное использование тарифных планов способно увеличить ADR на 8–12% и добавить до +15% к RevPAR. Например, тарифы: -с "включенным ужином", -«раннее бронирование», -«невозвратный с бонусом» или «семейный пакет выходного дня» помогают покрыть разные сегменты гостей и снизить сезонные провалы. Важно учитывать окна бронирования...
3 месяца назад
OTA или прямые продажи?
OTA или прямые продажи? Вопрос, который стоит перед каждым отельером. Многие по-прежнему закладывают комиссию в тарифы OTA, завышая цену. В итоге объект теряет позиции в выдаче, выпадает из конкурентной группы и теряет до 25% потенциальных гостей. Да, OTA дают поток — иногда до 60–70% бронирований, но это дорогой канал: комиссия съедает 12–20% от валового дохода. Чтобы компенсировать, многие поднимают цены, но арифметика здесь проста: чем выше цена, тем выше сумма комиссии...
3 месяца назад
Построение успешной программы лояльности для гостиницы (часть 2)
Друзья и коллеги, продолжим! Часть 2 о программе лояльности. Коммуникации и вовлеченность. Давайте знать вашим гостям о программе лояльности через различные каналы коммуникации: электронные письма, социальные сети, сайт отеля, мессенджеры. Регулярные обновления об акциях и преимуществах программы помогут поддерживать высокий уровень интереса. Не забывайте также о персонализированных сообщениях, которые демонстрируют гостям, что их ценят. Сбор и анализ данных. Не забывайте собирать данные о ваших гостях и их предпочтениях...
3 месяца назад
Построение успешной программы лояльности для гостиницы (часть 1)
Построение успешной программы лояльности для гостиницы. Снимать все сливки в работе с гостями и делать их постоянными- основная задача классического гостиничного маркетинга. Создание и коррекция программы лояльности дело не из легких, особенно когда высока конкуренция на рынке, поставщики предлагают различные варианты её реализации и в техническом плане, и в стоимости продукта. В гостиничном бизнесе создание программы лояльности — это один из ключевых способов привлечения и удержания гостей. Хорошо...
3 месяца назад
Какие видео снимать объектам размещения для соцсетей?
Видеоконтент — один из самых эффективных способов привлечь внимание гостей и показать атмосферу отеля в динамике. Вот идеи, которые точно сработают: 1. Виртуальный тур по отелю Покажите номера, ресторан, зону ресепшн, бассейн и другие ключевые зоны. Добавьте закадровый текст или титры с описанием преимуществ. 2. Обзор номера Снимите видео в формате «комнатный тур» — продемонстрируйте кровать, ванную, вид из окна, удобства. Можно сделать как профессиональный ролик, так и вертикальное видео для Stories/Reels...
3 месяца назад