Сегменты гостей в отеле 💁🏼‍♀️

⚡️Ранее в наших выпусках мы знакомили вас с основными сегментами в отеле и остановились на корпоративном сегменте Продолжая разговор о нем, обсудим те самые 16 шагов к подписанию контракта, о которых обещали рассказать. От знакомства с контрагентом – до подписания контракта. 3 способа начать взаимодействовать с потенциальным контрагентом после общения по телефону или почте: 1. Нанесите визит в офис потенциального клиента. Покажите презентацию и фото отеля 2. Пригласите представителя компании на завтрак и экскурсию по гостинице 3...

Сегодня пойдёт речь не столько о тарифе, сколько о том, как правильно его применять.  📍Этот пост будет полезен тем, чей основной бизнес - долгосрочная сдача апартаментов и квартир. Дословный перевод словосочетания Long stay - Длительная остановка. Интерпретировать по-русски достаточно сложно, благо в этом нет необходимости, ведь все понимают, что речь идёт о длительном проживании.  Несомненно, преимущество такого тарифа в глубине проживания.  Целевая аудитория крайне масштабна - люди разного возраста, пола, национальности, профессии и т...

Сегмент Corporate 👩🏼‍💻 📍Корпоративным клиентом в #гостиничномбизнесе является любая непосредническая организация, бронирующая номера от своего имени для своих сотрудников, партнеров и клиентов за свой собственный счет или за счет останавливающихся в отеле гостей.  Важным фактором, отличающим корпоративные структуры от других организованных потребителей на рынке, является то, что для подобных организаций гостинично-туристический бизнес не является профильным, и они не преследуют коммерческие цели в сделках с гостиницей, являясь фактически конечными потребителями ее услуг...

Кто это такие, какому объекту они нужны и какие у них потребности.  Один из самых крупных и любимых сегментов отельной аудитории- Майс.  Бизнес-тур, тип путешествия, который необходим деловым людям и, возможно, требующий особого сервиса, например, комнату для переговоров, услуги секретарей. Аббревиатура MICE означает четыре направления делового туризма:  ⏺ Meetings – деловые встречи; ⏺ Incentives – поощрительные туры (инсентив-туры) для сотрудников, партнеров, клиентов; ⏺ Conferences – организация конференций, участие в выставках; ⏺ Events – организация корпоративных мероприятий...

Реальными потребителями гостиничных услуг могут быть как профессиональные компании, так и те турфирмы (даже небольшие и недавно открывшиеся), которые расположены в непосредственной близости от гостиницы. 🌎 Существенным преимуществом туристических компаний перед другими потребителями гостиничных услуг является привлечение ими в город туристов, что позволяет размещать в гостиницах туристические группы. ☎Гостями данного сегмента, считаются члены туристических групп, которые бронируют отели через...

Leisure сегмент подразумевает индивидуальных гостей.  Это могут быть одиночные гости, пары, небольшие группы до 10 человек, выбравшие Вашу локацию для личных целей путешествия.  Для многих отелей, это довольно частый гость.  Это самый распространённый сегмент.  💁🏽 Индивидуальный гость по портрету- это человек возрастом от 18 до 55, любого пола и национальности, религии и профессии.  Чтобы узнать, какой именно у Вас индивидуальный гость, достаточно попросить его заполнить анкету о себе взамен на промокод на скидку при следующем прямом бронировании...