EasyRevenue | Гостиничный Бизнес

Друзья, всем привет! Вчерашний вебинар «Планирование бюджета 2026 для отелей: что важно учитывать, чтобы сохранить доход» прошел невероятно продуктивно. Мы получили море позитивных откликов и, что самое ценное, — огромное количество глубоких и интересных вопросов. К сожалению, рамки эфира не позволили осветить всё, и мы обещали дать ответы на оставшееся. Сегодня мы держим слово. Мы выбрали несколько вопросов, которые вы задавали в чате, и передали их нашему эксперту — Екатерине Жилиной (Шмыголь). Один из которых мы рассмотрим ниже, а остальные вопросы и ответы вы можете прочитать в нашем канале. Вопрос: "Как договариваться с OTA о снижении комиссии или хотя бы о её не повышении?" Ответ: OTA идут на уступки тогда, когда видят ценность партнёра и прозрачную аргументацию. Отель должен показывать данные, а не эмоции. Тогда разговор превращается из просьбы в расчёт. 1. Подготовьте цифры заранее. Покажите OTA динамику: загрузка, конверсия, оборот, позиция объекта в регионе. Аргументируйте, что рост комиссии при текущем состоянии рынка приведёт к снижению объёма, а значит и их дохода. Платформа реагирует на факты, потому что смотрит на долгосрочную прибыль. 2. Покажите потенциал роста при сохранении условий. Опишите, как удержание комиссии закрепит объём: план продвижения, сезонные пики, работа с ценой, специальный контент. Партнёры охотно поддерживают тех, кто увеличивает продажи без дополнительных вложений с их стороны. 3. Укажите альтернативы и структуру каналов. OTA понимает конкурентную среду. Когда вы демонстрируете развитие прямых продаж, работающих по разным моделям партнёров и сбалансированный канал-микс, вы создаёте переговорную позицию. Это не ультиматум, а сигнал: объект умеет управлять трафиком. 4. Фокусируйтесь на win-win. Сформулируйте запрос так, чтобы он отражал выгоду площадки: удержание комиссии сохранит стабильный объём, а участие в совместных акциях увеличит видимость. OTA охотно поддерживает партнёров, которые приносят предсказуемый оборот. 5. Запрашивайте не абстрактно, а предметно. Ставьте конкретную цель: продлить текущую комиссию на сезон, получить снижение по отдельным категориям или на определённые периоды низкого спроса, обсуждать модели CPA/Net вместо повышения %. Чёткая рамка повышает шансы. 6. Ссылайтесь на рыночную ситуацию. Когда в регионе падает загрузка, растёт стоимость привлечения или усиливается давление на маржу, OTA рассматривает индивидуальные решения. Дайте им отраслевой контекст: это показывает, что вы смотрите на рынок профессионально. 7. Работайте через менеджера аккаунта системно. Регулярные отчёты, прогнозы, участие в их продуктах, высокий уровень контента — всё это укрепляет вашу позицию. Молчащий отель с минимальной активностью всегда слабее в переговорах. Такой подход создаёт условия, в которых OTA видит в вас надёжного партнёра с понятной экономикой. Тогда разговор о комиссии становится предметным и реалистичным даже в сложный период для рынка.