Бонус к серии «Делегируй или умри»
Почему хорошие отчёты должны приходить к собственнику сами
Пока готовил серию про делегирование, понял, что забыл рассказать ещё об одной важной вещи.
Когда-то давно, ещё в своих строительных бизнесах, я постепенно выстраивал для себя систему управленческих показателей.
Во многом на неё повлияла книга Роберта Каплана «Система сбалансированных показателей». Когда-то С.И. Логунов не только посоветовал мне её прочитать, но и настоял, чтобы после чтения я сделал полноценный обзор. Сейчас понимаю, насколько это было полезно.
Но со временем я заметил одну закономерность.
Даже самая красивая таблица бесполезна, если собственник должен сам каждый день открывать её и искать проблемы.
Потому что реальная жизнь выглядит совсем иначе.
Встречи.
Телефон.
Сообщения.
Производство.
Люди.
Срочные вопросы.
И в какой-то момент ты просто забываешь посмотреть отчёт.
Именно поэтому мне всё больше нравится другая логика.
Хорошая система должна быть входящей.
Не собственник идёт за информацией.
Информация сама приходит к собственнику.
Например, каждый день в одно и то же время.
В Telegram.
На почту.
В любое место, где он действительно бывает.
Без лишних действий.
Без напоминаний.
Без поиска нужной вкладки.
Позже, уже вместе с А.В. Игнатьевым, я дорабатывал эту идею под свои строительные бизнесы. Именно тогда появилась простая модель «светофора»
Зелёный.
Всё хорошо.
Не трогаем.
Жёлтый.
Стоит обратить внимание.
Красный.
Проблема давно требует решения.
Именно так, на мой взгляд, и должна выглядеть управленческая панель собственника.
Не пятьдесят таблиц.
Не сотни графиков.
А один главный экран.
Несколько действительно важных показателей.
Если всё зелёное — живём дальше.
Если что-то стало жёлтым — открываем следующий уровень.
Там уже больше деталей.
Ещё глубже — следующий.
Получается своеобразная система навигации.
Не нужно каждый день анализировать всё подряд.
Нужно вовремя увидеть отклонение и только потом разбираться в причинах.
Это одна из самых недооценённых идей в управлении.
Сильный собственник ценен не знаниями, а скоростью, с которой замечает отклонения от нормы.
И чем лучше построена такая система, тем реже приходится заниматься пожаротушением.
Именно поэтому мне всегда были интересны не сами отчёты.
А архитектура их появления.
Какая информация действительно нужна?
Когда она должна приходить?
В каком виде?
И какое решение после неё должен принять человек?
Хороший управленческий учёт начинается именно с этих вопросов.
#барон_созидает
Если вы только присоединились, вот вся серия по порядку.
📚 Серия «Делегируй или умри»
✅ Завершена
1. Я стал бутылочным горлышком собственной жизни.
2. Делегирование начинается не с человека
3. Я больше не верю собеседованиям
4. Хороший сотрудник не спасёт плохую систему.
5. Люди просят вакансию. А им нужна система
6. Вакансия — это последняя стадия.
7. Настоящее делегирование начинается не с помощника.
🎁 Бонус. Почему хорошие отчёты должны приходить к собственнику сами.
Спасибо всем, кто читал, спорил, задавал вопросы и дополнял.
Следующая серия уже пишется.
Она будет совсем про другую сторону системного мышления.
Что дальше?
Эта серия была только про один небольшой элемент управления — делегирование.
Впереди будут новые серии:
• построение продуктов;
• системный маркетинг;
• управленческий учёт;
• стратегия собственника;
• архитектура отношений;
• разбор сильных книг;
• принципы, которые помогают мне пересобирать жизнь.
