И ведь так лихо все закручено, что и сразу не поймёшь в чем дело! Вроде и обман, а вроде и нет. Сейчас расскажу поподробнее, все поймете. Честно говоря, смотрю рекламу и вижу что этим не только МТС банк этим грешит.
Ситуация
Сижу, работаю как обычно в чате. И вдруг прилетает вопрос от клиента.
Почему в банке мне сказали, что я могу бесплатно снимать деньги с кредитки, а я снял и за это списали с меня сумму!
Ну я не помню тарифы всех банковских карт МТС банка, а точнее говоря даже не знаю))) Поэтому открываю базу знаний, нахожу данную карту и начинаю читать условия.
Думаю,как обычно человек что-то напутал. Сначала не читают условия, а потом плачут (и платят). Но нет! Черным по белому написано: бесплатное снятие! Теперь думаю, может я чего-то не понимаю?))
Зову наставницу и говорю, мол, вот такая ситуация, зачитываю из базы знаний условия тарифа. А она говорит
Правильно банк деньги списал!
Я в шоке. А оказывается вот почему.
Что слышит или читает клиент
Вообще-то , (если кто-то не сталкивался с кредитной картой) , чтобы не платить проценты за пользование деньгами, нужно оплачивать с данной картой только безналом. Переводы не считаются. То есть, что можно? Только совершать покупки. А если тебе деньги не на покупки нужны, а для чего-то ещё? Как тут быть? Да никак. Снимешь наличные- и будешь долго еще расплачиваться за это.
И вдруг появилась карта, с которой можно снимать наличные и проценты на эту сумму не начислятся!
Именно так это поняли многие люди.
То есть, спокойно снимаешь и пользуешься, как безналом. Нуждающимся родственникам перевел, другой свой кредит заплатил и тд. Прям как занять у знакомого. Только ведь не всегда хочется людей посвящать в свои финансовые проблемы. А банк им ничего не расскажет, и красота получается (нет как потом выясняется)
И многие ринулись заказывать ее именно из-за такого условия. А потом попадают в неприятные ситуации. Потомучто оказывается, что все равно нельзя!
Что имеет ввиду банк
Я прям свой ответ, который я дала клиенту, разобравшись в его ситуации сюда скопирую:
Действительно, вы можете снимать до 50000 в месяц без комиссии. Но снятые денежные средства не входят в льготный период и на них начисляются проценты.
То есть понимаете?! За снятие действительно не берут, а за пользование деньгами да!
Вот вам и ответ. Конечно определенный бонус тут есть. Ведь по любой другой кредитной карте ты не только проценты за пользование заплатишь, если снимешь, но и комиссию за снятие.
А люди читают, что и пользоваться можно бесплатно.
Ну что тут скажешь? Гениален тот рекламщик, который придумал такую формулировку... Обычное условие тарифа так преподнес . Думаю продажи у банков после такого взлетели.
С ведения данного блога я не получаю ни копейки от Дзена, потомучто до монетизации мне осталось 24 часа 30минут, но вы можете поддержать мой труд по ссылке.
Подборка по теме
Как работается в других КЦ
Возможно это тоже будет вам интересно