Полезное

И ведь так лихо все закручено, что и сразу не поймёшь в чем дело! Вроде и обман, а вроде и нет. Сейчас расскажу поподробнее, все поймете. Честно говоря, смотрю рекламу и вижу что этим не только МТС банк этим грешит. Сижу, работаю как обычно в чате. И вдруг прилетает вопрос от клиента. Почему в банке мне сказали, что я могу бесплатно снимать деньги с кредитки, а я снял и за это списали с меня сумму! Ну я не помню тарифы всех банковских карт МТС банка, а точнее говоря даже не знаю))) Поэтому открываю базу знаний, нахожу данную карту и начинаю читать условия...

Когда я работала в Ренессанс Кредите, то кроме обычных кредитов мы предлагали ещё и рефинансирование. То есть закрыть несколько кредитов в разных банках и платить один в Ренессансе. Да ещё плюсом оставалась сумма на любые цели. В отличии от кредитов, которые частенько выдавались под невыгодные проценты, я считала рефинансирование лучшим вариантом. И удивлялась, почему люди отказываются от такого выгодного предложения. Но на самом деле для клиента банка это предложение не выгодно. В данном случае...

Многие боятся или считают большим минусом если на работе не оформляют официально. И дело не только в пенсии. Как говорится без бумажки ты букашка, а с бумажкой человек То есть если на работе что-то пойдёт не так, например, и этого я думаю больше всего боятся люди, не заплатят, то хоть есть доказательства, что ты там работал и можно пожаловаться в соответствующие органы. Как определить, заплатят ли тебе на неофициальный работе я писала здесь. Но есть один немаленький плюс неофициального оформления, которым я пользовалась при любой возможности...

-Мне нужен кредит, но заявку заполнять у вас я не буду. Вот что ответил мне тёплый клиент банка, когда я озвучила ему очередное предложение. Так, он отказывается, значит я должна провести работу с возражениями. Не спешите отказываться, - начала я говорить наиболее частое, до автоматизма заученное возражение.- Обстоятельства бывают в жизни разные и деньги могут потребоваться в любой момент. Я думала, что она ответит тоже что-то стандартное, тип,а когда понадобятся, тогда и обращусь, но вместо этого она начала рассказывать целую историю...

Как человек работавший в колл-центрах операторов связи рекомендую вам не менять ваш действующий тарифный план(ТП). Объясняю почему. Думаю любому человеку, пользующемуся мобильной связью от того или иного оператора, хотя бы раз в жизни поступал звонок, где ему предлагали сменить его действующий ТП на новый. В своей практике я сталкивалась с двумя ситуациями: 1) звонящий соловьем разливается, рассказывая, что новый тариф выгоднее старого. Почему не рекомендую в этом случае соглашаться на смену? Да потомучто, во-первых, он будет дороже...

-Это не телефонный номер банка, (оператора связи), вы мошенники. Вот с какими ответами в своей работе я нередко сталкиваюсь, когда представляюсь сотрудником банка или оператора связи. И я, конечно, понимаю их, ведь сейчас появилось очень много телефонных мошенников. Поэтому люди с опаской отвечают на телефонные звонки с незнакомых номеров. Наверное, на том конце провода представляют, что я сама набираю их номера. На самом деле это не так. В КЦ номера набирает компьюткрная программа. Оператор видит только те данные, что появляются на экране монитора...