Этой статьей я открою серию о том, как писать коммерческие тексты не стыдно. Копирайтингом и редактированием я занимаюсь давно, вот и накопился опыт, в том числе в любопытных нишах. Сегодня поговорим о «премиум»-сегменте. Я решила начать с него, потому что это, вероятно, наиболее проблемная зона для авторов.
Для того, чтобы писать про строительство или финансы, нужно обладать экспертизой, а для лакшери? Можно сказать про насмотренность — только где же ее взять с копирайтерской зарплатой и арендованной студией? Как почувствовать целевую аудиторию и не нагородить ерунды?
Ошибки, которые вас выдают
Работала я когда-то редактором в проекте об инвестиционной недвижимости. Авторы были опытными в работе с контентом о жилье, но иногда теряли волну в моментах позиционирования.
Например, один автор, описывая курортную виллу с одной спальней очень захотел добавить ей «практичности» и написал: «Диван в гостиной настолько просторный, что на нем могут переночевать двое детей. Места хватит всем». Надо ли пояснять, что люди, способные арендовать премиум-виллу, вряд ли заставят детей ночевать на диване в гостиной?
В текстах про дорогие инвестиционные апартаменты иногда можно было встретить похвалы половому покрытию, которое легко мыть шваброй, или круглосуточному супермаркету за углом.
О чем говорят такие реплики? По меньшей мере о непонимании целевой аудитории, ее потребностей, образа жизни и цели покупки.
Если пишете о премиум одежде — не заморачивайтесь вопросом о том, насколько легко она отстирывается порошком для ручной стирки. Дама с дорогим маникюром, может быть, и стирает что-то руками. Но вряд ли это ее рутина. Стирка может быть вообще делегирована помощнику или компании.
Если пишете об украшениях — не позволяйте себе оборотов «всего лишь за столько-то рублей». Предметы роскоши — это качество и эмоции за деньги, а не что-то компромиссное подешевле.
О чем нужно помнить, когда пишешь «для богатых»
При выборе дорогой картины ценители искусства способны изучить детально каждый сантиметр холста, буквально «обнюхать ее» и осмотреть с лупой. Почему? Потому что никто не хочет купить дешевку за дорого и остаться Иванушкой-простачком. Представьте, что ваши ошибки — пластиковая рама у картины, которую выдают за древность.
Итак, что важно соблюдать в работе над премиум-текстами:
ЦА. Когда пишем любой текст, всегда думаем о его целевой аудитории. Если вам сложно понять аудиторию, создайте портрет покупателя: кем работает, как живет, что ест, куда ходит.
⛔ Рядом с жилым комплексом — круглосуточный супермаркет с отличными скидками и акциями. Апартаменты не только для инвестиций, но и для комфортной жизни!
✅ Жилой комплекс расположился в районе с уже развитой инфраструктурой: в пешей доступности метро, школа, детский сад, медицинский центр и деловой квартал. Спрос на аренду сохраняется в любое время года.
Не пишите абстрактно. Воздержитесь от выражений, за которыми ничего не стоит. «Качественные материалы», «дорогая сантехника», «современные технологии» — это ни о чем.
⛔ В отделке использованы только дорогие и качественные материалы. Ремонт делать не придется.
✅ В отделке использованы экологически чистые материалы и краски, не содержащие летучих органических соединений. Пол выполнен из американского ореха темных тонов. Это эластичное, но прочное дерево, которое прослужит много лет.
Держите спокойный тон. Рассказывайте, а не восхищайтесь. Если восторгаться продуктом, как школьник в Алмазном фонде Оружейной палаты, читателю станет понятно, что вы, скорее всего, не разбираетесь в предмете. Иными словами, «лишь бы продать».
⛔ Это настоящая роскошь! Такие серьги сразу покажут ваш статус и состоятельность.
✅ Лаконичный силуэт украшений -Бренда- дополнит как классический деловой, так и кэжуал образ. Узнаваемый дизайн не теряет актуальности с 60-х годов прошлого века и символизирует удачу.
Моделируйте ситуации из мира читателя. Это, пожалуй, самое сложное. Часто авторы либо промахиваются, используя свою собственную действительность, либо перебарщивают, надумывая какие-то королевские графики дня читателя. Видела у других среди примеров моделирования ситуаций — домашнюю дегустацию с приглашенным сомелье, оркестром и кейтерингом. Что ж, сложно сказать, насколько это частое событие в современной жизни даже очень состоятельных людей (с учетом реалий молодого поколения) и как такая ситуация подтолкнет к покупке украшений, одежды или недвижимости.
Иными словами, лучше не придумывайте.
⛔ В этом пальто из чистой шерсти вы не замерзнете на прогулке в осеннем парке и не вспотеете в толкучке метро.
✅ Универсальный вариант для городских будней. Строгий силуэт сочетается как с деловыми костюмами и рубашками, так и с более расслабленными или многослойными образами холодного сезона.
Как правильно призвать читателя к покупке
Мы подошли к самой интересной части, потому что в этом вопросе ошибаются даже сами селлеры. Если для продажи украшений или одежды можно предложить примерить и купить, то для автомобилей будет адекватнее предложить читателю для начала записаться на тест-драйв. Торопить с покупкой в таких вопросах не стоит, можно навредить.
А вот с недвижимостью путь будет еще длиннее. Начать стоит с записи на консультацию или формы для обратного звонка. Можно предложить оставить адрес почты, чтобы на него прислать рум-тур и продолжить общение предметно.
Как однажды сказал мне в интервью один эксперт: «Чем дороже товар или услуга, тем больше покупателям требуется контакт с живыми людьми». Не во всех случаях от продающего текста нужно сразу переходить к «купи-купи».
А вам приходилось писать или читать тексты о премиальных продуктах. Какие ошибки и странности вы совершали или замечали? Делитесь в комментариях 👇
Если статья вам понравилась или была полезной, поставьте, пожалуйста, лайк. Подписаться на канал можно тут. А поддержать автора и вдохновить на новые статьи тут ❤️
Читайте также:
Клиент с бесконечными правками: что делать и как общаться
Может ли редактор заменить SEOшника и «исправить» сайт
Какими бывают копирайтеры и почему их заработки такие разные