Цифровая экосистема «МТС» объявила о запуске нового сервиса «Звонок в чат», который даёт возможность общаться, когда пользователь не может ответить на звонок. Сервис мгновенно переводит входящий звонок в текст, а письменные ответы пользователя звонящему — в голосовой формат, сообщили ИА «Уральский меридиан» рассказали в пресс-службе оператора связи.
Сервис «Звонок в чат» предназначен для решения проблемы, когда нужно ответить на важный звонок, но голосовой разговор невозможен или неудобен, например, во время деловой встречи или в транспорте. Принцип работы сервиса прост и интуитивно понятен: при отклонении входящего вызова пользователь получает пуш-уведомление от приложения «Мой МТС». Оно предлагает перейти в диалоговый чат с помощью голосового помощника. В чате появляются варианты ответов, которые подстраиваются под контекст разговора. Пользователь может выбрать одну из предложенных реплик, и она будет озвучена собеседнику, или напечатать свой ответ самостоятельно.
«Наши технологии на базе искусственного интеллекта МТС VoiceTech созданы для комфортного общения голосом. Каждая из них решает разную задачу и проблему. По данным нашего исследования, 45% абонентов сталкиваются с необходимостью ответить на срочный звонок в неподходящий момент несколько раз в неделю. «Звонок в чат» предлагает им современную и комфортную альтернативу, позволяя всегда оставаться на связи, даже когда нет возможности говорить», — комментирует вице-президент по розничному бизнесу МТС Юрий Нефедов.
Функция «Звонок в чат» доступна в сервисе «МТС Секретарь». Вся информация о звонках, включая текстовую транскрипцию и аудиозапись, сохраняется в приложении «Мой МТС» в разделе «Звонки». Это позволяет пользователям просматривать и прослушивать записи в любое удобное время.
По данным на октябрь 2025 года, компания обеспечила гигабитным интернетом более пяти тысяч семей в Екатеринбурге. В результате строительства и модернизации инфраструктуры высокоскоростной интернет со скоростью до 1 Гбит/с стал доступен для жителей десяти жилых комплексов в разных районах города, включая Академический, Верх-Исетский, Октябрьский, Ботанический, Сортировку, Ленинский, Чкаловский, Автовокзал, Юго-Западный, а также в новых ЖК, таких как Сибирский сад, Ботаника, Московский квартал, Самоцветы, Школьный, Береговой, Южный сад и Дом на Бардина 4 YOU.
