Новый сервис позволяет жителям республики дистанционно получать информацию и записываться на прием в МФЦ
С 5 сентября жители Башкортостана получили возможность получать услуги Многофункциональных центров (МФЦ) через официальный чат-бот в национальном мессенджере MAX. Сообщается, что сервис создан с целью сделать взаимодействие граждан с МФЦ более удобным и эффективным. Об этом сообщает «Молодежная газета».
Уточняется, что новый цифровой помощник позволяет дистанционно записаться на прием в любое отделение МФЦ, отменить или перенести запись, а также узнать статус своего обращения. Кроме того, с его помощью можно быстро найти адрес и график работы нужного центра, оценить качество полученных услуг и оставить обратную связь.
Директор МФЦ Республики Башкортостан, Наталья Куприянова, отметила, что запуск чат-бота в мессенджере MAX является очередным шагом к цифровизации услуг. Она заявила о стремлении сделать процесс получения информации и записи на прием максимально простым.
Для начала работы с чат-ботом необходимо установить приложение MAX на смартфон, после чего найти бота «МФЦ Республики Башкортостан» через поиск в мессенджере или отсканировать специальный QR-код.
Ранее «Уфимские нивы» сообщали, что канал Главы Башкирии в Max за сутки набрал 5600 подписчиков.
Фото: «Молодежная газета».
