📋 Чек-лист: 12 показателей готовности бизнеса к масштабированию

Вводный вызов:

Прежде чем брать кредит на расширение или нанимать 10 новых менеджеров, проверьте фундамент. Невыполнение хотя бы 4 пунктов из этого списка = ~90% вероятность, что масштабирование провалится и вы потеряете деньги.

Это не абстрактные советы — это метрики, по которым проверяют стартапы и проекты перед инвестициями. Отвечайте честно: «Да = 1 балл», «Нет = 0 баллов».

Группа 1 — Финансы и экономика (критично)

1. Подушка безопасности — 6 месяцев операционных расходов

Почему: без резервов любая ошибка при росте убьёт бизнес.

Что проверить: сумма на счетах / (аренда + зарплаты + маркетинг) >= 6.

Балл: Да = 1, Нет = 0.

2. LTV/CAC — рентабельность по клиенту

Почему: если вы тратите на привлечение больше, чем возвращаете — рост означает убыток.

Что проверить: посчитайте LTV (маржинальная прибыль с клиента за весь цикл) и CAC (полные затраты на привлечение одного клиента). Требование: LTV / CAC >= 3. Если не знаете — ответ «Нет».

Балл: Да = 1, Нет = 0.

3. Прогнозируемый денежный поток на 3 месяца

Почему: масштабирование — это краткосрочная нагрузка на кассу; нужен прогноз, который получается.

Что проверить: делаете ли вы прогноз по движению денег на 3 месяца и была ли ошибка прогноза за последний квартал < 15% (|прогноз − факт| / факт < 0.15).

Балл: Да = 1, Нет = 0.

Группа 2 — Продажи и маркетинг

4. Предсказуемость воронки (стабильность конверсий)

Почему: при масштабировании вам нужно удваивать бюджет без провалов в результатах.

Что проверить: возьмите 3–6 месяцев и посчитайте конверсию на каждом этапе; изменения месяца к месяцу в пределах ±10%.

Балл: Да = 1, Нет = 0.

5. Механика «сарафанного радио» / лояльность

Почему: удержание и рекомендации резко снижают CAC при росте.

Что проверить: NPS ≥ 50 или доля клиентов по рекомендациям ≥ 30% за последние 3 месяца.

Балл: Да = 1, Нет = 0.

6. Наличие минимум 2 масштабируемых каналов привлечения

Почему: один канал — риск; два и более — возможность безопасно увеличивать продажи.

Что проверить: есть ≥2 канала с предсказуемым CAC и прогнозируемым ROI (для каждого канала LTV/CAC ≥ 3 или ROI положительный и стабильный месяц в месяц).

Балл: Да = 1, Нет = 0.

Группа 3 — Операции и команда

7. Система, а не героизм (процессы описаны и работают)

Почему: рост ломает компании, где всё держится на «лучших» людях.

Что проверить: ключевые процессы (продажи → выполнение заказа → сервис) документированы и есть SLA; процесс отработан без участия владельца/основного менеджера.

Балл: Да = 1, Нет = 0.

8. Показатель управляемости — отпуск на 2 недели с оффлайном

Почему: вы должны быть стратегом, а не пожарным.

Что проверить: проведите эксперимент — 7–14 дней с минимальным доступом: число аварий/эскалаций не должно превышать 1 на 2 недели.

Балл: Да = 1, Нет = 0.

9. База знаний и скорость адаптации сотрудников

Почему: при найме новых людей важна скорость выхода на норму.

Что проверить: среднее время выхода на KPI для новых сотрудников ≤ 60 дней; есть централизованная база знаний/чек-листы.

Балл: Да = 1, Нет = 0.

Группа 4 — Стратегия и продукт

10. Измеримое ценностное предложение (ЦП)

Почему: без чёткого ЦП вы будете расходовать деньги на «всех сразу».

Что проверить: можете ли вы одной фразой описать ЦП для идеального клиента и измерить её (пробное предложение/лендинг давал конверсию/CTR ≥ узкого бенчмарка). Тест: сформулируйте и запустите простой лендинг/оффер — результат должен быть измерим.

Балл: Да = 1, Нет = 0.

11. Фокус на прибыльности (70% выручки — 1–2 продукта/услуги)

Почему: распределение усилий по 20 мелким продуктам убивает маржу и скорость.

Что проверить: доля топ-1–2 продуктов в выручке ≥ 70%.

Балл: Да = 1, Нет = 0.

12. Емкость рынка и ваша доля (TAM/Share)

Почему: масштабирование без понимания рынка — рулетка.

Что проверить: у вас есть оценка объёма целевого рынка (в рублях) и текущая рыночная доля; потенциал для роста явно превышает желаемый рост (например, ваш план — +50% — и на рынке есть минимум 2× место для роста).

Балл: Да = 1, Нет = 0.

Подсчёт и интерпретация

Сложите баллы (максимум 12).

• 10–12 баллов — «Вы готовы»
  
  Можно планировать масштабирование. Рекомендация: запустить пилотный рост с контролем KPI и планом запасов по кассе.
• 7–9 баллов — «Есть над чем работать»
  
  Можно масштабироваться частично, но сначала 90-дневный план по слабым пунктам. Фокус: финансы + 1 процесс + 1 канал привлечения.
• 4–6 баллов — «Опасно»
  
  Риск превышает выгоду. Приостанавливайте найм вширь — работайте над системами, подушкой и воронкой.
• 0–3 балла — «Стоп!»
  
  Масштабирование убьёт бизнес. Срочно: упорядочить финансы, автоматизировать ключевые процессы, поставить CRM и базу знаний.

Что делать прямо сейчас (минимум за 90 дней)

1. Аудит одного критического процесса (воронка продаж или онбординг).
2. Автоматизация: CRM + автоматические уведомления + чек-листы.
3. Измерение ДО/ПОСЛЕ: скорость обработки, конверсия, время на задачу — посчитайте выигранные часы.

CTA: Просто посчитать баллы — мало.

Нужен план исправлений?

++++++++++++

🎁 А чтобы применять знания было еще проще, я создал полезного помощника!

Протестируйте моего Telegram-бота «Ключи к Битрикс24» 👉 https://t.me/Bitrix24keysi_bot

В нем вы найдете:

• Готовые чек-листы для аудита процессов
• Пошаговые инструкции по настройке
• Шаблоны для автоматизации
• Ответы на частые вопросы

Это как личный эксперт по автоматизации у вас в телефоне.

____________________________________

📚 Хотите углубиться в тему?
____________________________________

Практические руководства и кейсы по автоматизации и управлению — в моих статьях на Дзене.

💼 Управление и аналитика

• 📊 Дашборд для CEO: какие 5 цифр вы должны видеть каждый понедарльник утром https://dzen.ru/a/aRBGF-LaEVR2waYQ
• 🙈 Я управляю бизнесом вслепую. Почему? https://dzen.ru/a/aRA-omviZE3elp84
• ✈️ Ваш бизнес-самолет не взлетит с Excel https://dzen.ru/a/aN_Jib7ZaCrxPRQm

🛠️ Автоматизация в Битрикс24

• 🏢 Автоматизация продаж в Битрикс24: как настроить роботов и в 3 раза сократить рутину менеджеров https://dzen.ru/a/aNJeFrl5xEqjq8gt
• 🛍️ Автоматизация HR и онбординг в Битрикс24: как перестать тонуть в бумагах и начать растить команду мечты https://dzen.ru/a/aNKXaofGDV6jQa_2
• 💡 Как Битрикс24 превращает хаос задач в управляемую систему роста https://dzen.ru/a/aQROqyFsrTEIENyq

👥 Команда и процессы

• 🎯 Делегирование без боли: как ставить задачи так, чтобы их выполняли с первого раза https://dzen.ru/a/aRBCXL7jhF1w0yMq
• 🚪 Синдром швейцара: как перестать быть главным «решателем» проблем в компании https://dzen.ru/a/aQ9KhBJ9amwdpqOs
• 📱 Хаос в команде: почему задачи ваших сотрудников висят в воздухе https://dzen.ru/a/aN3jTTUJYQO8kuqs
• 🤔 Почему сотрудники не делают то, что я прошу? https://dzen.ru/a/aQ9L-6Q9n3ty39mN

📈 Масштабирование и рост

• 📖🏗️ Как построить систему в бизнесе, которая будет работать без вашего участия https://dzen.ru/a/aRBBdkXQYXLOxHxB
• 📋 Чек-лист: 12 показателей готовности бизнеса к масштабированию https://dzen.ru/a/aOOR3a4gNw0GVv36
• 💥 Какие процессы ломаются при росте и как их укрепить https://dzen.ru/a/aOdykjaCfBYh1fiX
• 📈 Как мы увеличили конверсию в продажах на 30%, не меняя команду https://dzen.ru/a/aRMGMJaaVAWH8-Fi

🤖 Telegram-бот тут!
В нем собраны чек-листы, инструкции и полезные материалы по Битрикс24 и автоматизации.
👉 Протестируйте его здесь: https://t.me/Bitrix24keysi_bot

➡️ Еще больше статей — на канале «Оптимизация Офиса» https://dzen.ru/opoffice

#операционныйофис #битрикс24 #автоматизациябизнеса #масштабирование #управлениебизнесом #бизнеспроцессы #финансыбизнеса #unitэкономика #kpi #внедрениебитрикс24 #дашборды #команда