На самом деле, между бизнесом и клиентом стоит не сложная стратегия продвижения, не реклама и даже не цена. А… одна кнопка. Советуем дочитать до конца.
Точнее, отсутствие кнопки. Или неправильная надпись на ней.
Кстати, подпишитесь на наш Telegram, там мы стараемся злоупотреблять смешными мемами и быть полезными для бизнеса и профессионалов отрасли. Вам это ничего не стоит, а с нас улыбка! 😁
1. Call to action - двигатель торговли
По данным аналитиков, 86% пользователей принимают решение о действии на сайте в течение первых 8 секунд. Если в эти 8 секунд человек не видит понятный путь — «что делать дальше», — он уходит.
Именно поэтому кнопка «Связаться», «Оставить заявку», «Записаться», «Купить», «Забронировать», «Оплатить» или «Получить предложение» — это не декоративный элемент, а центр конверсии.
«Кнопка Call to action должна быть не украшением, а визуальным лидером страницы. Её задача — взять на себя внимание и повести пользователя по маршруту. Грамотно оформленная кнопка буквально “ведёт за руку”: показывает, куда нажать, зачем и что человек получит. Когда кнопка не видна — продажи не видят вас», — Анастасия Тихомирова, креативный директор студии контента «33 буквы».
2. Когда кнопка не работает и это не очевидно
Ошибки, которые мы часто видим при аудитах сайтов:
- Кнопка «проваливается» в дизайн — тот же цвет, тот же размер, теряется на фоне.
- Текст без смысла: «Отправить» или «Отправка формы» не вызывает желания кликнуть.
- Расположение неудобное — кнопка только в подвале страницы, где её уже не ищут.
- Мобильная версия не адаптирована: кнопка обрезается или перекрывается баннером.
В результате у вас минус заявки и клиентов и потерянное время со стороны покупателя.
Читайте также:
3. Как исправить (и увеличить конверсию)
- Сделайте CTA (call-to-action) визуально заметным — контрастным цветом, но в брендовом стиле.
- Используйте глаголы действия: «Хочу консультацию», «Записаться сейчас», «Получить предложение», «Купить», наконец.
- Расположите кнопку в зоне видимости без прокрутки (above the fold).
- Добавьте её в каждом смысловом блоке страницы — человек должен видеть путь к действию всегда.
- Проверьте мобильную версию — именно там пользователи чаще совершают заявки.
По данным UX-исследований, чёткий CTA увеличивает конверсию до 45%, если выполнен в правильных цветах и с понятным текстом.
Читайте также:
4. Маленький тест для владельцев сайтов
Зайдите на свой сайт с телефона и спросите себя: «Понимаю ли я за 3 секунды, куда нажать, чтобы получить услугу?». Если нет — значит, ваша кнопка не работает на вас.
«Воронка продаж начинается с интерфейса лендинга. Чёткий call to action — это инструмент, который превращает визуальный элемент сайта в конверсию. Любая кнопка на сайте — это микроточка контакта между бизнесом и клиентом, и именно она отвечает за действие. Меняя её формулировку и позицию, можно изменить результат всей рекламной стратегии», — Ольга Регина, CEO студии контента «33 буквы».
В студии контента «33 буквы» мы часто видим, как “мелочи” решают судьбу заявок. UX — это не о дизайне, сочетании цветов и подходящих шрифтах, а про логику: помочь клиенту сделать шаг без усилий. Один грамотно оформленный CTA может стоить десятков новых обращений — и ноль дополнительных вложений в рекламу.
Уверены, что Вам также будет интересно узнать:
Скрипт, который продает - или отпугивает: как разговор на ресепшене решает судьбу сделки
Как уведомления в мессенджерах воруют клиентов у вашего бизнеса
Сколько клиентов вы теряете из-за одной галочки в настройках Telegram
Если Вам было интересно, подпишитесь на канал. Пожалуйста, не стесняйтесь, ставьте лайки, комментируйте материалы Студии контента "33 буквы", ваше мнение важно для нас. Становитесь подписчиками! #studio33bukvy