Клиенты не покупают рационально. Они принимают решения на основе психологических триггеров.
Роберт Чалдини в книге "Влияние. Психология убеждения" выделил 6 принципов:
1. Взаимность
2. Приверженность и последовательность
3. Социальное доказательство
4. Авторитет
5. Симпатия
6. Дефицит
Я, например, использую их не для манипуляции, а для понимания мотивов клиента.
Пример :
🔗Принцип 1 — Взаимность: люди чувствуют обязанность отвечать на добро.
Дайте что-то бесплатно — и они с большей вероятностью купят.
🔗Принцип 2 — Приверженность и последовательность: человек хочет быть последовательным.
Если он уже сделал шаг — он пойдёт дальше.
🔗Принцип 3 — Социальное доказательство: мы доверяем тем, кто похож на нас.
Не '1000 клиентов', а владельцы бизнеса (такой то ниши) из СНГ выбирают нас."
🔗Принцип 4 — Авторитет: люди доверяют экспертам.
Не 'мы лучшие', а 'на основе 200+ кейсов'.
🔗Принцип 5 — Симпатия: мы покупаем у тех, кому симпатизируем.
Архетип бренда — ключ к этому.
🔗Принцип 6 — Дефицит: редкое ценится выше.
Не 'акция до конца месяца', а 'ограничено — только 5 мест в месяц'." и это должна быть правда.
Как применять в рекламе и стратегии?
❗️Я использую эти принципы в разработке рекламы:
— Заголовок с болью: 'Снижается прибыль? Ваша стратегия не работает' — это дефицит и боль.
— Текст: 'На основе 9 лет опыта' — авторитет.
— CTA: 'Получите чек-лист' — взаимность.
Затем — сплит-тест: какой вариант работает лучше.
Так мы не гадаем. Мы измеряем."
🙌🏽 Продажи — это не про навязывание.
Это про понимание мотивов клиента.
Когда вы говорите на его языке — он не просто покупает.
Он симпатизирует.
Если вы хотите, чтобы ваша реклама работала в 3–5 раз эффективнее — приходите на консультацию.
30 минут — бесплатно.
Ссылка на сайт, где можете оставить заявку, изучить кейсы и маркетинговые решения https://ekaterinaschwaber.ru/ne_marketingovoe_agenstvo
Ссылка на разработку рекламы https://ekaterinaschwaber.ru/reklama_pazrabotka