Базу отдыха «Огур» под Красноярском оштрафовали за незаконные штрафы. Об этом сообщили в Роспотребнадзоре по Красноярскому краю.
Роспотребнадзор проверил базу отдыха «Огур» в Балахтинском районе после жалобы туриста. Мужчина сообщил, что ему не вернули деньги за отмененную заранее бронь.
Проверка показала, что на сайте базы были незаконные правила: при отмене брони с туристов брали крупную комиссию, а за неделю до заезда деньги не возвращали вообще.
В Роспотребнадзоре напомнили, что по закону потребитель вправе отказаться от путевки в любой момент, заплатив только реальные расходы базы, например, за уже закупленные продукты. Любые другие штрафы — незаконны.
Компанию обязали исправить правила. Если деньги туристам не вернут, Роспотребнадзор поможет подать в суд.
Ранее житель Красноярска пожаловался в Роспотребнадзор на алкомаркет. Там продавали сухарики без маркировки.
