Дипломная работа посвящена исследованию процесса разработки и принятия управленческих решений на предприятии ООО «АЛЬФА ГЛОБАЛ». В работе рассмотрены теоретические основы и методология принятия решений в менеджменте, проведен комплексный анализ финансово-хозяйственной деятельности компании, выявлены ключевые проблемы, связанные с финансовой устойчивостью и рентабельностью. На основе анализа предложены конкретные мероприятия по совершенствованию управленческих процессов, включая внедрение системы бюджетирования, создание центров финансовой ответственности и маркетинговые инициативы. Практическая значимость работы подтверждается расчетом экономической эффективности предложенных мер.
Фрагмент дипломной работы предоставлен для ознакомления. Консультационные услуги для студентов. Перейти на сайт. Написать: Telegram / WhatsApp / ВКонтакте / 7-988-027-88-34.
ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕТОДОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1 Теоретическая база разработки и принятия управленческих решений
1.2 Методы разработки и принятия управленческого решения на предприятии
2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «АЛЬФА ГЛОБАЛ».
2.1 Экономическая характеристика предприятия ООО «АЛЬФА ГЛОБАЛ»
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «АЛЬФА ГЛОБАЛ»
2.3. Анализ практики разработки и принятия управленческих решений на предприятии ООО «АЛЬФА ГЛОБАЛ»
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «АЛЬФА ГЛОБАЛ»
3.1. Направления совершенствования принятия управленческого решения в ООО «АЛЬФА ГЛОБАЛ»
3.2 Экономическая эффективность предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Процесс разработки и принятия управленческого решения актуально с начала времен по настоящий день. В этом не приходится сомневаться. Необходимость устранения неблагоприятных последствий принимаемого решения состоит в учитываний состава сложных параметров. Функционирование предприятий в рыночных условиях является предпосылкой концентрации внимания на проблемах организации финансового планирования, поскольку от этого зависит финансовое состояние предприятий, и, соответственно, экономическое развитие страны.
Проблемы управления финансово-хозяйственной деятельностью являются вопросами повышенного внимания со стороны ученых, поскольку переход от командной экономики к рыночной экономике вызвал серьезные изменения в корпоративном секторе российской экономики. Успешное функционирование предприятий, укрепление их рыночных позиций в сложившейся ситуации невозможно без внедрения в их практику современных методов финансового менеджмента. Одним из важных направлений повышения эффективности финансового менеджмента является совершенствование финансового планирования.
Вопрос совершенствования финансового планирования на предприятии продолжает оставаться актуальным как в зарубежной, так и в российской практике. Особенно актуальной представляется разработка оптимальных методов управления для России в условиях рынка. Методы планирования, принятые в условиях централизованной экономики, не могут быть использованы в условиях рыночной экономики. Эффективное же функционирование предприятия и управление его финансовыми ресурсами возможно лишь при наличии системы финансового планирования, соответствующей рыночным условиям. Логично предположить, что эта система должна разрабатываться с учетом современного опыта индустриально развитых стран.
Цель и задачи исследования. Целью дипломной работы является совершенствование процесса разработки и принятия управленческого решения на организации ООО «АЛЬФА ГЛОБАЛ».
Для достижения проставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить как ранее проходил процесс разработки и принятия управленческого решения на предприятии
2. Провести анализ полученных данных организации ООО «АЛЬФА ГЛОБАЛ».
3. Разработать предложения по совершенствованию процесса разработки и принятия управленческого решения на ООО «АЛЬФА ГЛОБАЛ».
Объект исследования. Объектом исследования работы является ООО «АЛЬФА ГЛОБАЛ».
Предметом исследования является процесс принятия управленческих решений на исследуемом предприятии.
Практическая значимость работы может быть определена с точки зрения разрабатывающих рекомендаций по разработке и принятию управленческого решения на предприятии ООО «АЛЬФА ГЛОБАЛ», а также расчета экономической выгоды предложенных мероприятий.
Информационной базой исследования выступают законодательные и нормативные акты Российской Федерации по вопросам финансов предприятия, монографии и публикации в общероссийских периодических изданиях, материалы бухгалтерской отчётности и различные методические источники: бухгалтерский баланс, отчет о прибылях и убытках за 2011– 2013 года ООО «АЛЬФА ГЛОБАЛ».
При экономическом анализе в качестве методической литературы были использованы труды отечественных и зарубежных экономистов, посвященные вопросам оценки финансового состояния предприятия. Здесь можно назвать таких ученых как: И.А. Бланк, М.И. Баканова, СБ. Барнгольц, Н.А. Блатова, В.В. Киселев, Р. Вейцмана, Н.В. Дембинского, А.Ш. Маргулиса, А.И. Муравьева, A.M. Проскурин, В.Е. Черкасов и другие, а среди зарубежных экономистов Ю. Бригхема, Л. Гапенски, Ф.А. Лиса, Л. Дж. Мауера, М. Миллера, Ф. Модильяни, Д. Стоун, Э.С. Хендриксен, К. Хитчинг, М.В. Энга, Р. Энтони.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕТОДОЛОГИИ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1. Теоретическая база разработки и принятия управленческих решений
«Принятие решения - это процесс рационального выбора альтернатив, имеющий целью достижение осознаваемого результата». [5, стр.6]
«Управленческое решение - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации). Принятие решений является основой управления. Ответственность за принятие важных управленческих решений — тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления».[7, стр.12]
Принятие решения является приоритетным видом ведения дел менеджеров и является результатом процесса отбора из решений себе подобных. Почему же это происходит? Дело в том, что окружающее предприятий в динамике постоянно. Так было, есть и будет. Организации под влиянием изменений внешней среды вынуждены адаптироваться к изменяющимся условиям функционирования с помощью обратных связей - информации о состоянии объекта управления от целей, называемой проблемой. Разбирая данную тему, вытекает вопрос о том, что является проблемой. Проблема - это одна из составляющих в процессе определения с решением, это противоречие желаемых организацией целей и обстоятельств, решив которые наступит положение уже несколько близкое по пути движения к намеченной цели. Обстоятельства - это временное положение объекта по пути к желаемому состоянию предприятия, то есть цели. Специфика цели зависит от действительных возможностей субъекта управления и приемлемых, оправданных ресурсов для ее достижения.[6, стр.20]
При определении с принимаемым решением влияют такие внутренние силы: тактические, стратегические, финансовые). Так же информация в представлении обратной связи о положении объекта управления.[3, стр.8]
Точка начала процесса управления начинается с целевой функции (цели) и проблемы, а управленческая задача представляется устранением данного отклонения путем принятия решения управляющим. Иными словами, задача управления - устранения проблемы, которая между настоящим и желаемым состояниями, выдвигаемым целевой функцией управляемого объекта.
Управленческие решения это все равно что центр, где от центра до периферий протекает жизнь. Решения - это конечный пункт, продукт труда, а процесс - эта работа до достижения желаемого. «Решение - это выбор альтернативы».[9, стр.15] От решений, которые принимают руководители, в большинстве случаев, становится видно каковы реальные возможности прихода к достижениям целей организацией, показание эффективного функционирования.
Деловые решения, каковыми являются управленческие постановления, общепризнано подразделены на управленческие, те о которых говорилось ранее, и на экспертные. Управленческие решения принимаются линейными руководителями и участвуют в достижении желаемого состояния организации. [15, стр.22]
А экспертными решениями занимаются, например, консалтинговые фирмы. Экспертами могут выступать: аналитики, консультанты, эксперты, те лица, кто не имеет линейные должностные обязанности, не имеющие связь с управлением организации.
С взгляда общей теории принятия управленческого решения - это вариант действий из набора наиболее предпочтительных вариантов действий (альтернатив). Управленческое решение это выборка действий в определенной последовательности: нормативный документ, в котором прописаны положения регламентирующие деятельность; письменные и устные указы вышестоящих лиц о нужности конкретной операции, процесса; регулируемая закономерность выполнения указаний для прихода к желаемому результату; что-либо, отражает исполнения поставленной цели.
Г. А. Саймон, основоположник фундаментальных исследований организационного поведения и процессов принятия решений, в своих работах показывал, что управленческому решению равнозначно целому процессу менеджмента, так как чаще всего, принятие решения - это «вторая натура» менеджеров - профессионалов. Вся деятельность управленцев направлена на достижения целей шагами управленческих решений. Принимая решения основанные на рациональном суждении, управляющий воплощает свои умозаключения, проходя через группу системных действий, которые представляют собой цепочку «цель-ситуация-проблема–решение».[12, стр. 26]
Серьезность управленческих решений подтверждается тем обстоятельством, что решения влияют на все функции менеджмента в формальной организации; показатели работы управляющего нераздельно связаны с эффективностью принимаемых менеджером решений. Настоящее положение успешного менеджмента можно увидеть по прошествии некоторого интервала времени.
Функционирование системы - термин, который также неотъемлем от менеджмента. Это намеренное изменение группы показателей, которые характеризуют объект управления во времени и пространстве.[15, стр.31]
Осуществление принятия решения в методологии объединении протекания процесса управления характеризуются сочетанием следующих тезисов[7, стр.19]:
1) констатирование имеющейся проблемы и существующего способа устранения ее;
2) разделение власти и закрепленных за ними функций, нахождение решение конфликтов;
3) ввод или инициация локальных нужных процессов, которые решат определенную проблему;
4) решение по усовершенствованию, производству, менеджменту;
5) решения в управлении как таковом (нахождение проблем, анализирование, создание альтернатив, прогнозирование, объединения критерий, определения решения и привод его к исполнению, действию, контролирование).
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «АЛЬФА ГЛОБАЛ»
3.1. Направления совершенствования планирования ООО «АЛЬФА ГЛОБАЛ»
В условиях кризисного положения, исследуемого предприятия необходимо разработать мероприятия по повышению результатов предприятия.
Основными целями компании являются: максимизация прибыли, оптимизация структуры капитала компании, обеспечение ее финансовой устойчивости, повышение уровня капитализации компании, повышение конкурентоспособности и усиление позиции на рынке, достижение инвестиционной привлекательности компании, создание эффективного механизма управления компанией.
На основе анализа хозяйственной деятельности предприятия, проведённого во второй главе были выявлены проблемы и предложены варианты их решения (таблица 3.1)
Таблица 3.1 Выявленные проблемы и варианты их решения
Данные анализа показывают, что определенные меры должны быть приняты для повышения финансовой устойчивости и ликвидности, показатели рентабельности и деловой активности довольно высокие.
Так, основными проблемами предприятия выступает недостаточное количество собственных средств, что не обеспечивает осуществления полномасштабной деятельности, а также недостаточность оборотных средств предприятия.
Кроме того, возникает проблема в росте дебиторской задолженности, за счет чего предприятие не может получить достойную прибыль.
Анализ финансового состояния фирмы показал, что прослеживается тенденция снижения прибыли и финансовой устойчивости, что требует обязательного вмешательства.
В итоге можно сказать, что ООО «АЛЬФА ГЛОБАЛ» имеет значительный потенциал для дальнейшего развития и расширения своей деятельности, поскольку имеет значительные мощности.
ООО «АЛЬФА ГЛОБАЛ» рекомендуется следующий путь – концентрированный рост в соответствии с общим корпоративным направления фирмы.
Основные мероприятия улучшения финансовых результатов предприятия, представлены в таблице 3.2
