Полезной информацией для руководителей делится Директор департамента развития франшизы "Аякс" - Елена Астахова:
"Любая система учета доходов и расходов лучше, чем никакая. Очень часто собственники агентств недвижимости откладывают управленческий учет «на потом»: мол, сначала разберёмся с клиентами, командой, офисом, а потом займёмся цифрами. В итоге «потом» растягивается на годы, а бизнес продолжает работать вслепую.
Хорошая новость — для старта не нужны дорогие ERP, CRM и автоматизации. Достаточно простого Excel-файла, в который вы будете регулярно заносить данные.
1. Начните с двух ключевых блоков: доходы и расходы
Доходы:
Разделяйте наличные и безналичные поступления.
Фиксируйте выручку по всем видам деятельности: от покупателя , от продавца, от арендатора, от арендодателя, юридические услуги, ипотечные услуги и т.п.).
Расходы:
Все затраты делятся на постоянные и переменные.
2. Постоянные расходы — те, что не зависят от выручки
Их придётся платить в любом случае, даже если месяц «пустой»:
Аренда офиса.
Постоянная окладная часть сотрудников.
Фиксированные рекламные пакеты (если они не привязаны к сделкам).
Коммунальные услуги, интернет, связь
Банковское обслуживание
3. Переменные расходы — те, что зависят от продаж
Чем выше выручка, тем больше эти затраты:
Проценты агентам за сделки.
Бонусы и проценты руководителям отделов продаж.
Налоги
Переменная реклама и лидогенерация (если оплачивается за результат).
4. Минимальный набор отчетов для собственника
Даже в базовом виде управленческий учет должен давать вам ответы на три вопроса:
1. Сколько мы заработали за месяц? (выручка)
2. Сколько потратили? (постоянные и переменные расходы)
3. Какая осталась прибыль? (чистая, после всех выплат)
Для этого достаточно вести:
Отчет о доходах и расходах (ежемесячно).
Отчет по движению денег (еженедельно).
Свод по офисам/направлениям (если их несколько).
5. Почему это важно
Выручка ≠ прибыль.
Можно сделать в месяц 10 миллионов оборота, но уйти в минус из-за раздутых расходов или неправильной мотивации агентов. Управленческий учет помогает это увидеть вовремя — и принять решение до того, как бизнес начнет «проседать».
Итог
Нельзя улучшить то, что нельзя измерить.
Это главный вывод, который я вынесла со всех своих программ Executive MBA и обучающих программ для управленцев. Чтобы что-то улучшать, его нужно для начала измерить.
Начните вести хоть какой-то учет, если сейчас его нет, — это уже убережет вас от управления бизнесом вслепую.
В компании АЯКС мы работаем с десятками агентств недвижимости по всей стране, оказываем консультационную поддержку руководителям — как небольших агентств, так и крупных компаний на этапе масштабирования. Мы всегда готовы обсудить и показать модели, как находить прибыль в существующем бизнесе:
сначала — точно посчитать,
затем — оптимизировать расходы,
и уже после — работать над ростом доходности.
А первый шаг всегда один — зафиксировать и обозначить ключевые цифры, чтобы понимать, чем вы управляете. "
