CRM-системы (Система управления взаимоотношениями с клиентом)

http://projsales.ru/blog/proektnye-prodazhi-kak-sistema-upravlyaemaya-voronka-crm В проектных продажах результат редко зависит от «таланта» отдельных менеджеров. Длинный цикл, несколько ЛПР, согласования, постоянные изменения условий — всё это быстро обнуляет интуицию и личные приёмы. Проблема большинства отделов не в том, что они «плохо продают», а в том, что компания не управляет движением решения у клиента. Есть активность, есть переписка и КП, но нет управляемого прогресса. Почему в проектных...

QForm – это сервис для создания интерактивных форм, квизов и видеовиджетов без навыков программирования. Он позволяет быстро генерировать видеоролики с встроенными формами обратной связи: посетитель видит видео на сайте и может сразу нажать кнопку «Оставить заявку» или заполнить форму прямо в окне плеера. Все собранные данные автоматически попадают во внутреннюю CRM-систему QForm. По словам разработчиков, «встроенная CRM» QForm фиксирует источник заявки, ее статус, комментарии, UTM-метки и другие атрибуты...

Друзья! Все статьи, опубликованные в данной подборке, и многое другое доступны в моей книге "CRM. Просто о несложном". Электронная версия бесплатно! CRM?.. Ну, это когда в кабине никто не кричит, пилоты вежливо и уважительно относятся друг к другу. Много лет назад, когда CRM в авиации меня еще не очень интересовал, я понимал так: если КВС на тебя не орет или хотя бы не лезет в душу, — значит, в экипаже хороший CRM! Все просто! Прошло два десятка лет, и такое понимание CRM до сих пор встречается. Что...

Открытое или проприетарное программное обеспечение? Этот вопрос очень важен, когда речь идет об управлении взаимоотношениями с клиентами. Чтобы узнать о лучших CRM с открытым исходным кодом, ознакомьтесь с этой статьей о 10 лучших платформах, в которой мы рассматриваем и сравниваем лучшие варианты программного обеспечения, доступные в настоящее время. Вы также узнаете о плюсах и минусах CRM-систем с открытым исходным кодом. В целом. Продукт Лучшее для Ценообразование SuiteCRM Лучшая CRM с открытым...

Узнайте, как выбрать идеальную CRM систему для бизнеса! В обзоре мы рассмотрим топ-3: Битрикс24, Мегаплан и amoCRM. Выявим их преимущества и недостатки, чтобы помочь вам сделать правильный выбор. Выбор CRM системы – ключевой момент для каждой организации, желающей усовершенствовать управление связями с клиентами, оптимизировать продажи и увеличить продуктивность работы. CRM системы для бизнеса помогают сохранить клиента даже спустя пять лет. Неважно, вел ли клиента сначала один менеджер, а потом другой – все данные о клиенте вы найдете в CRM...

Наш студент Евгений придумал CRM-систему для логистики и написал её с нуля — без знания кода. В качестве помощника он выбрал не программистов, которые берут по 300 000 рублей в месяц за работу, а нейросети — подписки на которые стоят в 100 раз меньше. Искусственный интеллект составил прототип системы и написал код, и теперь Евгений тестирует её и надеется, что в ближайший год она поменяет целую отрасль. О том, как Евгений начал создавать уникальную на мировой арене CRM-систему, расспросила Катя Озерова, редактор блога Академии...

Когда со мной сразу соглашаются, я чувствую, что я не прав Оскар Уайльд В авиации есть методика снижения человеческой ошибки: Управление ресурсами экипажа или CRM — Crew resourse management. CRM стала развиваться после катастрофы на Тенерифе в 1977 году, когда столкнулись 2 боинга на взлетно-посадочной полосе — погибло более 500 человек. Пилоты проигнорировали сомнения бортинжинера в том, что взлетная полоса свободна, что и послужило одной из причин аварии. Исторически сложилось, что капитан на борту самолета или корабля — царь и бог: как он скажет — так и будет...

Друзья! Все статьи, опубликованные в данной подборке, и многое другое доступно в моей книге "CRM. Просто о несложном". Электронная версия бесплатно! CRM?.. Ну, это когда в кабине никто не кричит, пилоты вежливо и уважительно относятся друг к другу. Много лет назад, когда CRM в авиации меня еще не очень интересовал, я понимал так: если КВС на тебя не орет или хотя бы не лезет в душу, — значит, в экипаже хороший CRM! Все просто! Прошло два десятка лет, и такое понимание CRM до сих пор встречается. Что...

Когда продажи проседают, у многих включается «логичный» рефлекс: «Нужно срочно внедрить/перевнедрить CRM — и всё станет управляемо» И начинается культ: «Пусть всё будет в CRM, тогда будет порядок» «Запретить работать без задач/стадий» «Сделаем дисциплину: не заполнил — штраф» «Воронку настроим, и продажи полетят» Первые недели обычно есть эффект: в CRM появляется «жизнь», активность растёт, руководителю спокойнее, а потом выясняется неприятное: CRM стала витриной контроля, но не механизмом денег 1) Как выглядит «CRM как религия» Симптом №1...

Привет! На связи Андрей Галаев. Я внедряю CRM Битрикс 24 и поддерживаю продукты 1С. В марте ко мне обратился Павел, ему нужно было быстро внедрить Битрикс. Вопрос стоял жестко — или Битрикс начнет приносить прибыль, или Павел увольняет всю команду и снова становится ремесленником. Рассказываю, как помог Павлу. Ко мне часто приходят собственники микробизнеса с запросом «помоги починить хаос в продажах». Вот и Павел, у которого мебельное производство, обратился с тем же запросом. Сначала погружу вас в контекст...

Друзья! Все статьи, опубликованные в данной подборке, и многое другое доступны в моей книге "CRM. Просто о несложном". Электронная версия бесплатно! CRM?.. Ну, это когда в кабине никто не кричит, пилоты вежливо и уважительно относятся друг к другу. Много лет назад, когда CRM в авиации меня еще не очень интересовал, я понимал так: если КВС на тебя не орет или хотя бы не лезет в душу, — значит, в экипаже хороший CRM! Все просто! Прошло два десятка лет, и такое понимание CRM до сих пор встречается. Что...