Жительница краевой столицы приобрела авиабилеты по маршруту Барнаул-Москва и в обратном направлении, однако накануне вылета заболела и обратилась в поликлинику по месту жительства, где ей было назначено амбулаторное лечение.
Гражданке перелет был противопоказан, в связи с чем последняя обратилась в авиакомпанию с просьбой вернуть денежные средства за билет, приложив справку из медицинского учреждения, но получила отказ, так как присланная ею медицинская справка не соответствовала требованиям авиакомпании.
Женщина обратилась в суд с иском о защите прав потребителя, требуя взыскать с авиаперевозчика стоимость авиабилетов, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом, а также проценты за пользование чужими денежными средствами, в том числе на сумму задолженности до дня фактического исполнения решения суда.
В ходе рассмотрения дела установлено, что в представленной медицинской справке содержится запрет на авиаперелет по болезни, сама справка выполнена на официальном бланке с подписями уполномоченных лиц и печатями организации и врачей, в связи с чем соответствует требованиям, предъявляемым авиакомпанией.
Так как отказ пассажира от авиаперелета был вынужденным, и женщина не могла осуществить перелет по состоянию здоровья, что подтверждается медицинскими документами, мировым судьей судебного участка № 6 Индустриального района города Барнаула Алтайского края исковые требования были удовлетворены частично: с авиакомпании взыскана провозная плата, проценты за пользование чужими денежными средствами, штраф, компенсация морального вреда.
(Объединенная пресс-служба судов Алтайского края).
