Приветствую всех любителей закулисных историй из жизни колл-центров! Сегодня продолжаю свою развлекательную рубрику, и на повестке дня история, связанная с особенностью, которую я встретила только в "Телеконтакте".
Готовы окунуться в мир высоких технологий и немного... непредсказуемых дверей?
Сразу хочу сказать, что дело было в 2020 году, когда я работала в Телеконтакте, а то некоторые читатели путаются и иногда думают, что я описываю события текущего времени. Незадолго до начала всеобщей самоизоляции, в нашем офисе произошли изменения в системе доступа. Раньше, чтобы попасть в опенспейс, мы использовали пластиковые карточки, прикладывая их к считывателю, как в домофоне. Просто, удобно, но… руководство решило, что пришло время инноваций.
Теперь нужно было прикладывать…
Палец!
Да, вы не ослышались, палец. Казалось бы, гениальное решение! Карточку можно забыть, потерять, а палец всегда при себе) Правда, с началом ограничений про карточки снова вспомнили, но это, как говорится, совсем другая история.
Итак, палец. Звучит отлично, правда? Но не для меня.
Дело в том, что у меня с этим чудом техники возникла серьезная проблема.
Проблема
Все, как обычно, подходили к двери, прикладывали палец, и она гостеприимно открывалась. А я… А я прикладывала, прикладывала, прикладывала… и ничего! Дверь оставалась неприступной!
Я чувствовала себя шпионом-неудачником, которому отказано во входе на секретную базу. Стояла у этой двери, как вкопанная, и ждала, пока кто-нибудь изнутри увидит мои мучения и откроет мне. Или пока не подойдет кто-то еще, кому тоже нужно внутрь.
Я пробовала все: и указательным пальцем, и средним, и большим. Даже с другой руки у меня сняли отпечатки, в надежде, что может хоть они сработают. Но тщетно! Дверь была непреклонна.
Коллеги, конечно, подшучивали:
"Ты зачем узоры со своих подушечек стерла? Ты, случайно, не тайный агент?"))
И я до сих пор не могу объяснить, почему так происходило. Хотя, есть одна версия.
Объяснение
Мне кажется, у меня немного необычное строение подушечек пальцев. Когда я прикладываю палец к считывателю, моя подушечка, в силу своей особенности, расплющивается. Соответственно, рисунок отпечатка немного смещается, и система меня не узнает. У других, видимо, подушечки более стойкие и не подвержены деформации, поэтому им дверь открывается без проблем.
Так что, если когда-нибудь будете работать в месте, где нужно открывать двери пальцем, а у вас это не получается, знайте - вы не одиноки. Возможно, у вас просто слишком уникальные пальцы. А может, двери просто обладают избирательным вкусом.
А у вас бывали конфликты с техникой?
С ведения данного блога я не получаю ни копейки от Дзена, потомучто до монетизации мне осталось 26 часов 45 минут, но вы можете поддержать мой труд по ссылке.
Подборка по теме
https://dzen.ru/suite/2313770f-01b0-40e2-b5c4-71f648a7f8db
Как работается в других КЦ
https://dzen.ru/suite/89eb5acc-482c-4b80-a0a9-806769ce115c
Возможно это тоже будет вам интересно