Анализ текущих бизнес-процессов покажет, что именно нужно оцифровать и оптимизировать, а что не нужно.
Самая частая ошибка при внедрении CRM, чат-ботов, нейросетей и прочего - это внедрение по вдохновению, без математических обоснований! За такие эмоции собственник бизнеса платит дорого, иногда - годами жизни. При этом такие вложение не окупаются. То есть всё это зря!
Аудит покажет, какие именно шаги бизнес-процесса будут оцифрованы, что это даст, сколько будет стоит. Прогнозируется ли окупаемость оцифровки и в какие сроки? Сколько времени займёт оптимизация и какие результаты получит ваш бизнес?
Все ответы аудит даёт в цифрах: сколько часов тратят сотрудники и на какие задачи, а сколько будут тратить в результате оцифровки.
Аудит - это про простую наглядную математику
- Например: во время аудита мы выяснили, что сотрудник отдела продаж на составление отчётов тратит до 10 часов в неделю. В месяц это = до 40 часов!
А при автоматизации отчётов (при внедрении CRM) затраты сотрудника сократятся до 0 часов 🔥
То есть у одного только сотрудника в месяц освободится до 40 трудочасов, которые можно (и нужно!) направить на действия, приносящие доход!
Как видите, ничего сложного. Никакой магии, только "ловкость рук" бизнес-аналитиков
Давайте посчитаем дальше :)
- Например: зарплата этого сотрудника = 80 000 рублей (вместе с налогами). И вот он тратит до 40 часов в месяц на отчёты... А это 20 000 рублей, которые вы тратите... на отчёты, составляемые вручную! А если у вас 4 таких сотрудника?
И если на аудите мы видим, как с помощью CRM автоматизирует эти отчёты, то остаётся только узнать, сколько будет стоить такая оцифровка? Как скоро она окупится? Выгодно ли это для бизнеса?
Сколько часов вы тратите на ваш бизнес? Сколько хотели бы?
Во время аудита мы также выясним, сколько часов собственник бизнеса тратит... на свой бизнес? Ответы иногда шокируют! Кто-то тратит более 200 часов в месяц!
Затем мы спрашиваем, сколько хотели бы тратить? Ни разу не слышал, чтобы называли больше часов, чем уже тратят
Обычно мы слышим запрос на уменьшение трудочасов в 4-5 раз!
И на аудите мы видим пути, как через оптимизацию и оцифровку научить бизнес работать эффективнее с минимальным участия собственника 🚀
Сколько будет стоить такой путь? Когда он окупится? Выгодно ли это для собственника бизнеса? Ответы даст аудит!
Внедрить CRM без аудита и с аудитом:
- С аудитом мы понимаем окупаемость внедрения CRM, какие именно шаги и с какой целью оцифровываем. Отвечаем предметно на вопрос, почему вам нужно инвестировать в оцифровку и оптимизацию!
- Без аудита вы внедряете CRM "вслепую". Не в интересах ваших бизнес-процессов, а удовлетворяя ваше интуитивное желание оцифроваться. И почти всегда - бьёте мимо, теряя свои деньги и время. Главное - не потеряйте бизнес 🤔
На фотографии можно увидеть и сам процесс аудита (схему мы рисовали онлайн в прямом эфире, созвонившись с нашими бизнес-аналитиками в СберДжазе), и руки нашего клиента, с которым я сидел вместе в коворкинге. Судя по рукам нашего клиента - процесс пошёл. И очень глубоко. И это очень хорошо!
