Изучив группу Насти, я увидела "мастера на пафосе". И сильно волновалась перед приходом, не знала, как пойдет общение и отношение к съёмке.
Предисловие.
Привет, меня зовут Катя. Мой канал - это дневник потребителя.
Настя онлайн и в жизни - два разных человека. Мы прекрасно поладили. Сегодня поговорим о важности видео роликов и наличия вас в контенте, если вы оказываете услуги / продаёте товары.
Даю оценку субъективно и предвзято.
Переписка⤵
У нас было два переноса, один по моей инициативе, второй на 10 минут по просьбе мастера. Предоплату не вносила, стоимость с ресницами 3000р.
Мне понравилось, что Настя уточнила время переноса записи без моих напоминаний. Также меня предупредили о задержке на 10 минут. У всех бывают форс-мажоры, но я ненавижу ждать в неведении!
Из упущений: Настя забыла написать адрес. Такие нюансы лучше фиксировать в комментариях к записи. За ежедневной рутиной многое забывается. Люди ценят информированность на всех этапах оказания услуги.
Макияж.
Процесс ⤵
Съёмка для Насти была неожиданной и напрягающей эмоционально. Но в этом не было агрессии или недовольства в мою сторону.
При этом Насте повезло больше всех, вначале макияжа мы прикрепили мой телефон на штатив. Процесс упростился, местами моя подставка мешала другим визажистам. Во время стрелок убирала камеру у Алевтины, Сурая терпела неудобные обстоятельства весь макияж.
От волнения штатив, конечно, не спас, плюсом к камере Настя работала на новом месте. Должно ли это волновать клиентов? Нет, но понять можно. Я смогла.
В плане клиентоориентированности можно было предупредить, что на "кухне" ремонт, и чая / кофе не будет. Макияж - длительная процедура, через час точно захочется чего-то горяченького. У меня сработал третий глаз экстрасенсорики, взяла с собой какао.
Новое место + ремонт, косметика была разложена хаотично, из-за этого было много суеты и лишних движений. Ремонт может затянуться, поэтому лучше продумать удобную систему расположения косметических продуктов для работы.
Мы много шутили и смеялись). Расстояние в целом было комфортным, но периодически были моменты чрезмерной "близости". На будущее, можно отслеживать своё нахождение рядом с клиентом, расстояние от кисти до локтя - идеально. Если нужно подойти ближе, в процессе общения, во время своих реплик) лучше отходить на шаг. Меня не смущал этот момент, потому что мы поладили, но люди разные.
Гигиена ⤵
Когда монтировала видео, увидела момент с подводкой-маркером.
И снова всплыл Серкан Балат среди визажистов - Сердар Камбаров. С его: "Можно пользоваться кисточкой из баночки". Печалька.
Основную часть стрелок Настя рисовала другой кисточкой гигиенично, но под конец, видимо, бес попутал). Опубликую её ответ ⤵
Я поверила, мне тоже не зашла эта подводка).
Для нанесения туши использовались одноразовые кисточки единоразово))). Кстати от Насти я узнала о термотуши, она смывается только тёплой водичкой, то есть можно смело пользоваться в дождь, снег, бассейн. Слышали о таком?
За тайминг мы вышли, это был совместный саботаж).
Результат ⤵
Напомню мой запрос:
Неяркие брови с прорисовкой волосков, форма глаз как на референсе с заменой цвета теней на синий, подводка черная или малиновая, светлые губы с градиентом и небольшим увеличением.
Мне было комфортно выгуливать Настин макияж тем зимним деньком в марте))). Шёл снег, ничего не растеклось).
Как вам результат? Позирую я так себе, артистичность, как у камня )))
Небольшой разбор группы вк ⤵
Основная информация.
В тексте основной информации нет концепции. В чём фишка? "Делаю всё подряд в течение 7 лет". По последним работам я вижу уклон в "носибельный секси фэшн". Можно написать что-то вроде: "Создам твой уникальный глянцевый образ".
Количество отработанных лет для клиента - белый шум.
- Стоит рассказать про навыки, например: "Знаю геометрию лица на "5", гарантирую симметрию бровей и стрелок".
- Или расписать востребованные пройденные курсы: графика, цветные макияжи, контуринг и т.п.
- Показать люкс в кейсе, наличие разных оттенков помад, теней, подводок.
Прайс.
Первое, что мне бросилось в глаза, это слишком разношерстный стиль фотографий.
Думаю, не будет лишним запариться и снять фото для каждой услуги в единой эстетике. Чтобы модель была на одном фоне, в разных ракурсах, но в одном соотношении фона и нахождении в кадре (например, девушка с розой идеально вписалась, голова и кисти рук не обрезаны).
В сами услуги уже можно добавить разные варианты макияжей, образов и причёсок.
Виды макияжа.
Нужно расписать разницу. Также следует указать примерный тайминг по каждому макияжу и то, что ресницы входят в стоимость. Люди не любят уточняющих переписок, все хотят получать информацию здесь и сейчас без лишних телодвижений...
Для некоторых дам чёрный смоки - повседневность).
Тут мне всё понятно.
А чем разница пробника экспресс и как в день свадьбы? Второе с истерикой невесты и в 5 утра?))))))))) Или речь об интенсивности? Следует уточнить.
Куда осуществляется выезд? По Сосновому Бору или в СПб, может, Выборг?)
Остальное всё понятно.
Прически. Тут мне интересно, свадебные и обычные локоны по одной цене или нет? Если разный прайс, то стоит это расшифровать, можно в свадебных прическах в скобочках перечислить все варианты.
Про контент.
До обзора у Насти не было видео.
Она весёлая, дружелюбная, милая, с приятным низким голосом, в процессе не сюсюкает и не жестит, нормальное адекватное общение). Об этом всём я узнала при личном знакомстве.
Нарисованный образ томной гламурной дивы не совпал с реальностью, это комплимент). Настя начала снимать ролики, и теперь потенциальные клиенты смогут познакомиться с её настоящей версией заочно.
Мне понравились видеоролики с игр, снято с юмором и эстетикой. Думаю, следует продолжать в том же духе.
Заключение.
Я рада, что мои видео обзоры не залетели). Тексты мне нравятся больше, иногда всё же буду выходить из зоны комфорта, но не чаще раза в квартал / год ))).
Мне понравились и макияж, и Настя, приду как-нибудь на причёску. Как вам?
Спасибо, что читаете❤️ Не забывайте ставить лайк и подписываться.
В вк, тг анонсы на статьи с описанием и датой выхода. Всем лучи добра и качественно оказанных услуг!