Сбербанк постоянно пытается распространить свой сервис «Оплата улыбкой», попутно собирая биометрические данные граждан. Недавно они приурочили к "Дню улыбки" очередное исследование, и его результаты выглядят не так оптимистично, как можно было бы подумать.
Да, россияне совершили более 13 миллионов транзакций по биометрии с начала года, и лидерами по количеству улыбок на кассе ожидаемо стали Москва и Санкт-Петербург.
Но вот что заставляет задуматься: недавно КоммерсантЪ сообщил, что к августу 2024 года сервисом воспользовались лишь чуть более миллиона клиентов из 30 миллионов подключённых. Да уж, выходит, действительно улыбающихся по кассам людей не так уж и много, как казалось.
На первый взгляд всё звучит красиво: биометрия, будущее, технологии, только улыбайся — и оплачивай покупки. В июне 2024 года было всего 5 миллионов транзакций, а к августу это число выросло до 13 миллионов, возникает вопрос: как много людей на самом деле поддерживают эту "улыбчивую революцию"?
Оплата проезда по биометрии в метро: столько пользователей — и это всё?
Подобная ситуация наблюдается и с биометрией в московском метро. В конце апреля 2024 года к системе оплаты за проезд с помощью биометрии подключились только 340 тыс. пользователей, тогда как на конец 2022 года их было всего 220 тыс., писал Интерфакс. Казалось бы, рост есть, но если учесть, что метро Москвы ежедневно перевозит миллионы пассажиров, эти цифры выглядят, как капля в море.
Южно-Сахалинск и другие — лидеры в улыбках
Тем не менее, Сбербанк не упустил возможность похвастаться географическим охватом. Лидером среди «самых улыбчивых» городов оказался Южно-Сахалинск, за ним следуют Петропавловск-Камчатский и Тюмень. Сбербанк даже подсчитал «улыбки на душу населения», выделив самые улыбчивые города, где транзакций по биометрии на каждого жителя оказалось больше всего. Конечно, лидеры в оплатах, как и ожидалось, Москва и Санкт-Петербург, но вот Южно-Сахалинск на первом месте по "улыбкам"? Это вызвало лёгкое удивление.
Самый улыбчивый россиянин — Игорь из Владимира
А теперь, внимание: звание самого улыбчивого человека в России получил какой-то Игорь из города Владимир. Этот человек умудрился с начала года совершить 962 транзакции с помощью своей улыбки. Да, Игорь — настоящий чемпион среди покупателей! Но тут снова возникает вопрос: а где остальные? Почему в масштабах страны таких "улыбающихся" героев не так много?
Когда россияне улыбаются?
Видимо, пока что не принято слишком активно улыбаться при покупках. Согласно данным Сбербанка, пик транзакций по биометрии приходится на обеденное время (с 12:00 до 16:00) и сразу после работы (с 16:00 до 20:00). То есть, когда люди голодны или, наоборот, устали после рабочего дня, они готовы улыбнуться ради кофе или небольших покупок в магазине. Но на этом всё и заканчивается — массового энтузиазма что-то не видно.
Улыбка с картой любого банка — это шаг вперёд?
Новая функция, которая позволяет подключать карты других банков к сервису оплаты по биометрии, может привлечь новых пользователей. Теперь не обязательно быть клиентом Сбербанка, чтобы расплатиться улыбкой. Всё, что нужно — это зарегистрировать карту любого банка в приложении «СберБанк Онлайн». И кэшбек от своего банка тоже не потеряешь! На бумаге всё выглядит здорово, но возникает вопрос: а действительно ли это добавит популярности сервису? Пока цифры не дают оснований для чрезмерного оптимизма.
Установлено уже 800 тыс. био-терминалов — но хватит ли этого?
Сбербанк активно развивает инфраструктуру для оплаты по биометрии. По их словам, уже установлено более 800 тысяч био-терминалов в магазинах, ресторанах и прочих заведениях. До конца года они планируют довести это число до миллиона. Но будут ли эти терминалы востребованы? Пока что статистика говорит об обратном — граждане явно не торопятся массово переходить на биометрию. И вот здесь возникает самый важный вопрос: готовы ли россияне отказаться от привычных способов оплаты ради удобства биометрии?
Заключение: Время покажет, побегут ли граждане за биометрией
Итак, несмотря на красивую статистику о миллионах транзакций и тысячах улыбок, массового перехода на биометрию пока не видно. Да, технологии активно развиваются, и Сбербанк создает отличную инфраструктуру. Но россияне пока не спешат массово сдавать свои биометрические данные. А значит, пока что «оплата улыбкой» остаётся скорее интересным экспериментом, чем настоящей технологической революцией.
Нас можно слушать:
