Вы когда-нибудь задавались вопросом, как действительно понять, справится кандидат с поставленной задачей или нет? Интервью по компетенциям – это ваш секретный инструмент для оценки будущего сотрудника. Если вы хотите глубже разобраться в этом методе, изучите эту статью подробнее.
Интервью по компетенциям – это не просто разговор о достижениях.
Интервью по компетенциям фокусируется на конкретных профессиональных навыках, проверяя их через реальные примеры из прошлого опыта кандидата. Если хотите узнать, как человек действует в стрессовых ситуациях или насколько хорошо он работает в команде, этот метод — ваш лучший союзник.
Представьте, что вы держите в руках ключи от машины, которая не только покажет, что кандидат умеет, но и как он применял эти навыки в реальных рабочих ситуациях. Именно это и делает интервью по компетенциям таким мощным. Здесь мы говорим не про общее резюме, а про конкретные, уже проверенные в бою, качества.
Вот чем это интервью отличается:
1.Фокус на конкретных навыках
Забываем про общие вопросы типа «Расскажите о себе». Здесь важно то, как человек вел себя в определенных ситуациях.
2.Проверяем прошлое, чтобы прогнозировать будущее
Прошлый опыт кандидата в аналогичных ситуациях предскажет его действий в будущем.
3.Действия важнее результатов
В этом методе мы оцениваем, как человек справился с задачей, а не только конечный результат.
Как провести интервью по компетенциям?
Первое правило – составьте четкий план.
Сначала определитесь с основными компетенциями для позиции. Например, если ищете менеджера по продажам, ключевыми могут стать переговоры, управление стрессом и ориентация на результат.
Вот пошаговое руководство:
- Определите нужные компетенции. Вместе с нанимающим менеджером выберите 5-6 ключевых навыков.
- Создайте поведенческие индикаторы. Это такие маркеры, которые помогут вам понять, что кандидат реально обладает нужной компетенцией.
- Составьте список вопросов. Нужно подготовить вопросы, чтобы «раскопать» компетенции с разных сторон. Используйте примеры из реальных ситуаций.
- Интервью! Спрашивайте про недавние ситуации из опыта кандидата.
- Оценка результатов. Каждую компетенцию можно оценить по шкале от 1 до 5 и сравнить всех кандидатов.
Видео с примером карты: https://dzen.ru/video/watch/65cb65070e07b00ed02fda26
Техники для проведения интервью по компетенциям
Теперь о практических инструментах. Представляю вам несколько моделей, которые сделают ваше интервью эффективнее и структурированнее:
Модель STAR (классика):
- Situation — ситуация, в которой проявилась компетенция.
- Task — задача, с которой столкнулся кандидат.
- Action — действия, предпринятые для решения.
- Result — результат этих действий.
Посмотрите мое видео на эту тему здесь: https://dzen.ru/video/watch/651e8bfda25fdf7907b123b1?share_to=link
Модель PARLA (для тех, кто любит чуть больше аналитики):
- Problem — проблема, с которой столкнулся кандидат.
- Action — его действия.
- Result — итог.
- Learned — выводы, сделанные кандидатом.
- Applied — как он применил этот опыт на практике.
Модель CARE (еще один инструмент для более глубокого анализа):
- Content — основные обстоятельства.
- Action — действия.
- Role — роль кандидата в ситуации.
- Effect — оценка результата его коллегами и руководством.
Каждая из этих моделей поможет вам не упустить важные детали и сделать выводы о профессионализме и личностных качествах кандидата. Не забывайте задавать уточняющие вопросы, чтобы еще глубже понять его опыт.
Интервью по компетенциям — это не магия, и не просто умная аббревиатура, а хорошо отработанный процесс.
Следуя этим шагам и применяя представленные техники, вы сможете найти кандидата, который не только впишется в команду, но и станет ее драйвером.
Если вы сейчас нанимаете специалистов, но возникают сложности, больше инструментов рекрутинга у меня в телеграм канале.
Ну а за подбором компетентных сотрудников к нам в Альфа Хантер!