Подбор по культурному соответствию
Построение отличной культуры продаж часто начинается с процесса найма. Если вы изначально не наймете правильных людей, то создать позитивную культуру продаж и успешную команду с одинаковыми ценностями будет практически невозможно. Рассмотрите возможность внедрения теста на культурное соответствие как способ определить, подходит ли кандидат для работы и для вашей компании. Дело не только в опыте и квалификации — культурное соответствие является ключевым фактором, чтобы гарантировать, что новые сотрудники хорошо адаптируются к команде и компании в целом, как профессионально, так и социально. И помните, что культурное соответствие важно не только для работодателя. Соискатели также должны провести исследование о работодателе и посмотреть, совпадают ли их ценности с ценностями компании.
Интересный факт: Zappos предлагает всем своим стажерам 2000 долларов, чтобы они уволились после первой недели обучения. Это сделано для того, чтобы гарантировать, что все, кого они нанимают, действительно хотят там работать и вписываются в их уникальную корпоративную культуру.
Как построить культуру продаж с помощью геймификации
Поддерживайте обучение и рост
“Поскольку мы живем в эпоху инноваций, практическое образование должно готовить человека к работе, которая еще не существует и которую еще нельзя четко определить.” – Питер Ф. Друкер.
Еще один способ стимулировать вашу культуру продаж - это геймификация и наставничество. Важно, чтобы продавцы постоянно развивались и добавляли новые навыки в свой арсенал – как для повышения продаж, так и для удовлетворенности сотрудников. Поведение клиентов и технологии постоянно меняются, поэтому ваша команда продаж должна следовать этому тренду, если она хочет оставаться успешной.
Геймификация - это эффективный инструмент, который может внести игровой элемент в обучение и развитие сотрудников.
Согласно Википедии, геймификация - это применение элементов игрового дизайна в контексте неигровых ситуаций. Она может быть использована для мотивации сотрудников, повышения их вовлеченности в обучение и увеличения производительности.
Например, вы можете использовать игровые механики, такие как очки, уровни и достижения, чтобы вознаграждать сотрудников за достижение своих целей.
Продавцы обычно амбициозны и стремятся к росту и развитию в своей работе. Стабильный карьерный путь их не привлекает и, скорее всего, приведет к неудовлетворенности работой, токсичной культуре и, в конечном итоге, к увольнению.
Аналогично, предоставление продавцам возможностей для развития своих навыков и продвижения по службе в компании способствует культуре продаж и моральному духу сотрудников. Наем сотрудников внутри компании, когда это возможно, позволит вашим сотрудникам чувствовать себя более ценными и способствует взаимодоверию между коллегами.
Отмечайте победы!
Когда команда празднует достижения вместе, это способствует командному духу и сотрудничеству, что, в свою очередь, ведет к более успешной атмосфере продаж. Достижение одного человека – это победа всей команды, но легко забыть об этом и начать завидовать успехам коллег. В SalesScreen мы используем персонализированные видео-поздравления на YouTube, которые транслируются на экранах офиса всякий раз, когда кто-то совершает продажу или достигает важной вехи. Это веселый и увлекательный способ подчеркнуть достижения и похвалить за отличную работу. Это также дает вам лучшее представление о личностях ваших коллег, когда вы видите, какой видеоролик они выбрали. Кто бы мог подумать, что Брэд из отдела продаж так любит Backstreet Boys…
Более того, продавцы хотят, чтобы их признавали и ценили за их усердную работу. В США только 1 из 3 сотрудников «утверждает, что получал признание за что-то, что они сделали в течение последних семи дней, и те, кто не чувствует себя признанным, в два раза чаще говорят, что уволятся в течение следующего года».
Прозрачность – это ключ к успеху
В здоровой атмосфере продаж, прозрачность и информированность играют решающую роль. Представьте себе, как в вашем игровом мире персонажи всегда видят, как работают их соратники, какие у них показатели и какие цели они преследуют. Именно такая система прозрачности создает атмосферу доверия, где каждый участник команды понимает, что им можно доверять, и все знают, на что способны друг друга. Ведь в играх, как и в реальном мире, важна командная работа, а для этого нужно знать, на кого можно рассчитывать.
Как сделать продажи прозрачными?
Визуализация данных – это самый эффективный способ обеспечить прозрачность. Подумайте о табло результатов в игре, где игроки могут отслеживать свой прогресс и сравнивать свои достижения с достижениями других. То же самое можно сделать в отделе продаж. Используйте дашборды, графики и таблицы, чтобы показать всем, как работает каждый член команды. Это позволит им не только видеть, где они находятся, но и понимать, как их работа влияет на общий результат.
Важно, чтобы эта информация была доступна каждому. Это создает атмосферу открытости и доверия, и, что не менее важно, повышает уровень ответственности. Ведь когда каждый видит, как работает другой, это стимулирует всех стремиться к лучшему.
- Помните о том, что прозрачность должна быть двусторонней. Не только руководство должно быть открытым с командой, но и команда должна иметь возможность свободно делиться своими мыслями, идеями и проблемами.
- Не забывайте, что игра в продажах должна быть честной! Прозрачность помогает избегать конфликтов, недопонимания и нездоровой конкуренции.
Кстати, исследования показали, что прозрачность в компании является одним из ключевых факторов, влияющих на счастье сотрудников. А счастливые и мотивированные сотрудники – это залог успешной работы всей команды. Поэтому, не пренебрегайте этим важным принципом в вашем отделе продаж!
🤝🏻 Сотрудничество - это как волшебная палочка!
Представьте: вы — волшебник, а ваше заклинание — это командная работа! 🧙🏻♂️ Именно она способна творить чудеса в любой компании! 39% сотрудников считают, что их коллеги недостаточно тесно сотрудничают. 😔 Это как если бы волшебники работали в одиночку, не используя свои силы на полную мощность!
Сотрудничество — это ключ к успеху, как внутри команды, так и между различными отделами. 💪 Это как если бы все отделы были частями одного большого организма, работающего слаженно и эффективно. 🧠
Открытое общение и взаимодействие создают атмосферу дружелюбия и радости. 😄 Счастливые сотрудники — это как яркие цветы в саду, делающие его ещё прекраснее! 🌸
Для отдела продаж командная работа с другими отделами особенно важна! 🚀 Представьте, что ваш продавец собирается отправить презентацию клиенту. Он обращается к маркетологам и дизайнерам за помощью. Вместе они создают яркую, красивую презентацию, наполненную интересным контентом. 🤩 Продавец отправляет презентацию клиенту и с легкостью закрывает сделку! 🎉
Успешные продажи — это как искры, которые зажигают огонь в отделе продаж и делают атмосферу яркой и теплее! 🔥 И это влияет на культуру компании в целом! ✨
Оптимизация коммуникации
Когда дело доходит до коммуникации в компании, оптимизация просто необходима для создания здоровой атмосферы в отделе продаж. Ничто так не демотивирует коллег и не создает токсичную рабочую среду, как неэффективная и несогласованная коммуникация. Использование единых процессов и структуры для внутренней коммуникации помогает снизить напряжение и повысить производительность.
Цифровые инструменты для коммуникации
Например, использование цифровых инструментов для коммуникации, таких как Slack, делает невероятно легким держать всех в курсе событий и на одной волне. Это также помогает выработать общий язык и культуру, когда продавцы общаются на одной платформе и в похожем стиле.
- Совет: В игровой индустрии, где скорость и четкость коммуникации имеют решающее значение, инструменты типа Slack могут использоваться не только для общих сообщений, но и для создания специальных каналов для различных проектов, команд или задач.
- Факт: Согласно исследованиям, компании, которые эффективно используют цифровые инструменты для коммуникации, демонстрируют на 20% более высокую производительность по сравнению с компаниями, где коммуникация не оптимизирована.
Кроме того, следует помнить о том, что эффективная коммуникация – это не только передача информации, но и умение ее воспринимать. В игровой индустрии, где часто возникают сложные технические проблемы, важно не только четко излагать свои мысли, но и уметь слушать и понимать собеседника.
Что такое ACHIVX?
ACHIVX представляет собой передовое open-source решение в области цифрового вознаграждения. Оно стимулирует и систематизирует лояльность с помощью геймификации и достижений для авторов, игроков, пользователей, клиентов и сотрудников.
Решение ACHIVX
Разработанные решения на основе ACHIVX направлены на улучшение вовлеченности, вознаграждение пользователей и усиление их мотивации. "Ключ к успешному взаимодействию — это создание мощного ощущения значимости для пользователей," — отмечает Сет Годин, известный маркетолог.
Цифровые вознаграждения ACHIVX
Цифровые вознаграждения ACHIVX позволяют брендам использовать брендинг в качестве мощного инструмента для продвижения и увеличения базовых метрик. Известный маркетинговый гуру, Филип Котлер, однажды сказал: "Брендинг — это не только маркетинг, но и философия компании". Это подчеркивает, насколько важно интегрировать вознаграждения и достижения в основную стратегию компании, чтобы они были неотъемлемой частью клиентского опыта.
Преимущества ACHIVX
Цифровые вознаграждения с помощью ACHIVX позволяют брендам создавать уникальные программы лояльности и поощрения, которые увеличивают удовлетворенность клиентов и усиливают их приверженность. Геймификация и достижение целей играют ключевую роль в успешном ведении современного бизнеса. Как говорит Брайан Солис, эксперт в области цифрового маркетинга: "Цифровая трансформация начинается с изменения культуры компании".
Стратегия внедрения
Используя подход ACHIVX, компании могут значительно повысить эффективность своих программ лояльности. Бренды могут быстро адаптировать и интегрировать современные системы вознаграждения в свою бизнес-стратегию. "В мире маркетинга, постоянные инновации являются ключом к выживанию", — отмечает Джек Траут, один из основателей концепции позиционирования.
Заключение
Внедрение ACHIVX в компанию означает стратегическое использование вознаграждений и достижений для стимулирования роста и повышения лояльности клиентов. Для подробной информации и возможностей сотрудничества, можно посетить репозиторий на GitHub: ACHIVX.
С помощью ACHIVX можно вывести взаимодействие с клиентами на новый уровень, обеспечивая значимые и запоминающиеся опыты, которые укрепляют бренд и ведут к долгосрочному успеху.
