В последние годы в мире бизнеса все чаще обсуждается явление известное как «тихое увольнение» («quiet quitting» и «quiet firing»). На английском – разница между понятиями очевидна, а вот в русском языке возникает путаница. Давайте разберемся что значит каждый из терминов, как в них не запутаться и что делать, если вы оказались в такой ситуации.
Что такое тихое увольнение со стороны сотрудника (quiet quitting)?
Тихое увольнение (quiet quitting) — это процесс, при котором сотрудники теряют интерес и мотивацию к своей работе, но продолжают оставаться в компании. Это может проявляться в различных формах, таких как:
- минимальная вовлеченность — сотрудник делает только то, что требуется по должностной инструкции, игнорируя дополнительные задачи и проекты;
- отсутствие инициативы — у сотрудника снижается стремление к обучению и развитию, он отказывается от участия в командных мероприятиях или предложениях по улучшению процессов;
- эмоциональное дистанцирование — работник чувствует себя отстраненным от команды и компании в целом.
Тихое увольнение чаще всего происходит в следующих ситуациях:
- постоянный стресс — перегрузка могут привести к эмоциональному выгоранию, когда работник теряет интерес к своей деятельности;
- недостаток признания — сотрудник не получает должного признания за свои усилия, теряет мотивацию и желание работать на полную мощность;
- отсутствие карьерных перспектив —работник не видит возможности для роста и развития в компании;
- негативная корпоративная культура — плохая атмосфера в коллективе или токсичные отношения могут способствовать снижению вовлеченности;
- личностные проблемы — проблемы вне работы также могут влиять на уровень вовлеченности и продуктивности.
Что такое тихое увольнение со стороны работодателя (quiet firing)?
Тихое увольнение (quiet firing) — это процесс, когда работодатель начинает постепенно отстранять сотрудника от активной работы, не объявляя об увольнении прямо. В компании могут не принимать явных мер по увольнению, а просто снижать уровень вовлеченности и взаимодействия с таким сотрудником. Такой подход позволяет избежать конфликтов, но в то же время он может негативно сказаться на моральном состоянии сотрудников.
Работодатели могут начать «мягко увольнять» сотрудников в следующих ситуациях:
- низкая продуктивность — если сотрудник не справляется с обязанностями или показывает низкие результаты;
- дисциплинарные проблемы — частые опоздания, отсутствие на работе или другие нарушения могут привести к тому, что работодатель начнет «отстранять такого сотрудника;
- проблемы с командной динамикой — если сотрудник создает конфликты или негативно влияет на атмосферу в команде, работодатель может попытаться снизить его вовлеченность;
- изменения в компании — при реорганизации, сокращении штата, сокращении бюджета или изменении стратегии работодатель может начать уменьшать количество задач и ответственности для сотрудников, которых планирует уволить;
- культура компании — в некоторых организациях существует практика «тихого увольнения» как части корпоративной культуры, что может быть связано с нежеланием открыто обсуждать проблемы.
Риски для бизнеса от тихого увольнения сотрудников
Держать в штате сотрудника, который не вовлечен в процессы, рискованно по нескольким причинам:
- рост ошибок в работе – снижение качества и скорости выполнения задач может замедлить общие процессы компании. Невозможность обеспечить высокий уровень обслуживания может привести к потере клиентов и снижению доходов;
- ухудшение климата в коллективе – если сотрудники видят, что их коллеги не вовлечены, это может повлиять на их собственную мотивацию и производительность. А это приводит к дополнительным затратам на восстановление командного духа и управление конфликтами;
- рост текучести кадров – когда работники чувствуют себя игнорируемыми и недооцененными, они могут начать искать новые возможности. Когда уходит опытный сотрудник, уходят не только навыки, но и специфические знания о процессах и клиентах, что может негативно сказать на работе команды;
- проблемы с инновациями и развитием – сотрудники, не заинтересованные в работе, реже склонны предлагать новые идеи или улучшения процессов. Это может снизить конкурентоспособность компании, и привести к снижению доли рынка и упущенным возможностям;
- негативное влияние на репутацию компании – потенциальные кандидаты могут избегать компании с плохим имиджем, что затрудняет поиск квалифицированных специалистов. Чтобы привлечь талантливых сотрудников, компания может быть вынуждена предлагать более высокие зарплаты, что увеличивает расходы;
- финансовые потери – все перечисленные выше риски могут привести к значительным финансовым потерям для бизнеса.
Сигналы, что вас готовы «тихо уволить»: как не стать жертвой
- Снижение объема работы: у сотрудника становится меньше задач и ответственности, его исключают из важных проектов.
- Изоляция: работник начинает чувствовать себя изолированным от команды, его не приглашают на собрания или мероприятия.
- Изменение отношения: работодатель или коллеги начинают проявлять холодность или недовольство по отношению к сотруднику.
- Частые критические замечания: увеличение количества критики в адрес работы сотрудника, даже если она не обоснована.
- Отказ в повышении: невозможность получить повышение или бонусы, несмотря на хорошую работу.
- Неясные ожидания: работодатель начинает давать неясные указания и требования, что может привести к путанице и ошибкам.
- Обсуждение изменений в структуре: частые разговоры о реорганизации или сокращениях в компании.
- Отсутствие обратной связи: пропадает конструктивная обратная связь о работе, вместо этого возникают только негативные комментарии.
- Постоянные проверки: работодатель начинает более тщательно следить за работой сотрудника, требуя отчеты или присутствие.
- Снижение доверия: работодатель начинает сомневаться в компетентности сотрудника и часто задает вопросы о его работе.
Если вы заметили несколько из этих признаков, стоит задуматься о своей ситуации и, возможно, обсудить её с руководителем.
Что делать сотруднику, если он заметил, что его «тихо увольняют»?
1. Оцените ситуацию
Первым делом постарайтесь понять, действительно ли ваше увольнение происходит «тихо»:
- обратите внимание на изменения: замечаете ли вы снижение объема задач или отсутствие обратной связи;
- проведите самоанализ: какова ваша производительность, есть ли у вас проблемы с выполнением задач или взаимодействием с командой;
2. Инициируйте разговор
Если вы заметили изменения, которые происходят, не стоит сразу же бояться, что вас «тихо увольняют». Постарайтесь инициировать разговор с вашим руководителем:
- запланируйте встречу — обсудите свои наблюдения и чувства. Подготовьте конкретные примеры изменений в вашем рабочем процессе;
- будьте открытыми — честно поделитесь своими переживаниями и спросите о том, как вы можете улучшить свою работу.
3. Получите обратную связь
Обратная связь — это ключ к пониманию ваших сильных и слабых сторон:
- спросите о своих достижениях — попросите вашего руководителя оценить вашу работу и указать на области для улучшения;
- принимайте критику конструктивно — используйте полученные советы для повышения своей производительности.
4. Создайте план действий
- определите свои карьерные цели — подумайте о том, чего вы хотите достичь в своей карьере и как это связано с текущей работой;
- изучите возможности для развития — рассмотрите участие в тренингах, курсах или проектах, которые могут повысить вашу ценность как сотрудника.
5. Развивайте нетворкинг
Независимо от того, как развиваются события, важно поддерживать связи в профессиональной среде:
- сетевые контакты: общайтесь с коллегами и профессионалами в вашей области. Это может помочь вам получить новые возможности;
- участвуйте в мероприятиях: посещайте конференции и семинары, чтобы расширить свои горизонты и познакомиться с новыми людьми.
6. Узнайте об альтернативах
Если после всех усилий ситуация не улучшается, возможно, стоит задуматься о смене работы:
- не торопитесь — прежде чем принимать решение об уходе, убедитесь, что у вас есть план и, по возможности, новая работа на горизонте;
- ищите новые возможности — начните поиск вакансий в других компаниях. Обновите свое резюме и профили на профессиональных платформах.
7. Позаботьтесь о себе
Ситуация «тихого увольнения» может быть стрессовой и выматывающей:
- следите за своим эмоциональным состоянием: уделяйте время отдыху и занятиям, которые приносят вам радость;
- обратитесь за поддержкой: если вам тяжело справляться с ситуацией, подумайте о том, чтобы обратиться к психологу или карьерному консультанту.
Что делать работодателю, если сотрудник «тихо увольняется»?
Если вы подозреваете, что ваш сотрудник хочет «тихо уволиться», важно действовать проактивно и поддерживать открытое общение. Инициируя диалог, предлагая помощь и создавая мотивирующую атмосферу, вы можете помочь ему найти новый смысл в работе и предотвратить уход.
1. Выявите признаки тихого увольнения
Обратите внимание на следующие моменты:
- снижение производительности – сотрудник перестает выполнять задачи в срок или качество работы ухудшается;
- отсутствие инициативы – уменьшается желание участвовать в проектах или предлагать новые идеи;
- изоляция – сотрудник становится менее общительным, избегает взаимодействия с коллегами;
- изменение настроения – сотрудник выглядит уставшим или подавленным.
2. Инициируйте открытый диалог
Если вы подозреваете, что сотрудник хочет уйти, не бойтесь начать разговор:
- создайте комфортную атмосферу – найдите время и место для откровенной беседы, где сотрудник сможет чувствовать себя расслабленно и защищенно;
- задавайте вопросы – спросите о его самочувствии, трудностях и удовлетворенности работой. Важно проявить искренний интерес к его мнению;
- слушайте активно – дайте возможность сотруднику выразить свои мысли и чувства без прерываний.
3. Предложите поддержку
Если сотрудник делится своими переживаниями, предложите ему поддержку:
- обсудите возможные решения – узнайте, что именно беспокоит сотрудника и как вы можете помочь. Возможно, ему нужны новые задачи или он нуждается в обучении;
- предложите ресурсы – если в компании есть программы по развитию сотрудников или менторство, предложите их вашему коллеге.
4. Поддерживайте мотивацию
Если вы хотите вернуть интерес сотрудника к работе, важно поддерживать его мотивацию:
- установите цели – помогите сотруднику определить краткосрочные и долгосрочные цели, которые будут вдохновлять его на работу;
- признавайте достижения – не забывайте отмечать успехи и вклад сотрудника в общую работу команды.
5. Оцените рабочую среду
Иногда причина тихого увольнения кроется в проблемах внутри команды или компании:
- проведите анализ атмосферы – оцените рабочую обстановку и взаимодействие в команде. Возможно, существуют конфликты или недовольство, которые требуют вашего вмешательства;
- соберите обратную связь – регулярно проводите опросы среди сотрудников о том, что можно улучшить в компании. Будьте готовы к тому, что рекомендации сотрудников необходимо будет реализовывать.
6. Будьте готовы к изменениям
Иногда даже при всех усилиях сотрудник может решить уйти. Важно быть готовым к этому:
- подготовьте команду – если вы знаете, что сотрудник может уйти, заранее подумайте о том, как распределить его обязанности и кто может занять его место;
- создайте план преемственности – убедитесь, что важные знания и навыки передаются другим членам команды.
Автор – консультант направления «Фармацевтика» рекрутинговой компании get experts Тата Есаян.
