Каждый пользователь коммунальных услуг обязан за них платить — это прописано в законодательстве. Оплатить их можно множеством различных способов, которых в современном мире достаточно. Но речь не об этом. Жители частных домов часто самостоятельно рассчитывают стоимость коммунальных услуг на основании показаний счетчиков или нормативов (например, за вывоз мусора). А вот жильцы квартир получают счета, в которых все расходы уже посчитаны. Им остается лишь оплатить указанную сумму.
Количество квартирных жильцов в разы больше, чем тех, кто живет в частных домах. И лишь немногие из них тщательно изучают свои счета, чтобы разобраться, за что именно они платят. Это предоставляет широкие возможности для обмана. В квитанции включают множество позиций и граф, чьи названия зачастую имеют общий характер, чтобы запутать жителей, за что именно они платят.
Есть также общие термины, такие как «общедомовые нужды», включающие множество услуг, половина из которых фактически не предоставляется. Например, далеко не везде есть видеонаблюдение в подъездах или на территории, не везде предлагается кабельное телевидение, страховка имущества, консьерж и тому подобное. В некоторых домах взимается плата за уход за цветами в подъездах, которых вообще там нет, или за отопление подъездов, где нет отопительных труб. Также могут включать плату за уход за клумбами, которых на придомовой территории нет.
Список подобных ситуаций можно продолжать бесконечно. В некоторых домах без лифтов жильцов заставляют платить за его обслуживание. Некоторые управляющие компании включают в счета плату за услуги портье и швейцара. Люди годами оплачивают услуги, которыми на самом деле никогда не пользовались.
Можно сказать, что это все нелепо и по каждой услуге должен быть договор. Сами договоры действительно есть. Дело в том, что при первой оплате, не вникая в детали, человек фактически подписывает условный договор на предоставление всех включенных в квитанцию услуг. Оплатив, он принимает обязательства дальнейшей их оплаты. При отказе от оплаты быстро накапливается долг.
Люди годами платят большие суммы по счетам ЖКХ, не зная, за что именно они платят. Если попытаться разобраться и потребовать возврат переплаты, в большинстве случаев им откажут. Выиграть подобное дело в суде сложно — суды обычно встают на сторону управляющих компаний, считая, что оплата произведена добровольно, и первый платеж является согласием на оплату данных услуг. Даже если добавление ненужных услуг произошло без общего собрания собственников.
Однако ситуация изменилась. В начале июля вступило в силу постановление Конституционного Суда РФ, которое защитит граждан, не желающих оплачивать лишние коммунальные услуги.
Это постановление важно тем, что заключается в нём уточнение: один лишь факт оплаты коммунальных услуг (первый платеж) не является достаточным для заключения действующего договора на эти услуги. Для оплаты услуг должны быть официальные подтверждения осознанного согласия.
Подтверждением осознанного согласия могут служить не только проведение общего собрания собственников по введению дополнительных услуг и публичное информирование жильцов, но и использование этих услуг, а также наличие оборудования для их предоставления.
Иными словами, взимание платы за кабельное телевидение с квартиры, где отсутствует соответствующее оборудование, незаконно.
