Аптечный бизнес — это сложная сфера, которая строго регулируется законодательством. Если вы хотите открыть аптеку с нуля, необходимо тщательно подготовиться и учесть все нюансы. В 2024 году ведение такого бизнеса требует особой ответственности. Наши эксперты подготовили для вас пошаговую инструкцию, которая поможет вам разобраться во всех этапах.
Пошаговая инструкция по открытию аптеки
Аптечный бизнес представляет собой сложную и строго регламентированную сферу деятельности. Если вы мечтаете открыть аптеку с нуля, вам следует тщательно подготовиться и учесть все детали. В 2024 году управление таким бизнесом требует особого внимания и ответственности. Наши эксперты подготовили для вас пошаговую инструкцию, которая поможет вам разобраться во всех аспектах этого процесса.
- Система регистрации
Первым и самым важным шагом к открытию аптеки и созданию праздничной атмосферы является получение лицензии на фармацевтическую деятельность. В Москве эту лицензию выдаёт Управление лицензирования и аккредитации Департамента здравоохранения города.
Чтобы получить лицензию, необходимо заполнить заявление, образец которого можно скачать на сайте. Кроме того, следует подготовить ряд документов:
* Копии учредительных документов юридического лица;
* Копии документов, подтверждающих наличие у соискателя помещений, соответствующих установленным требованиям (помещение может быть как в собственности, так и в аренде);
* Копии документов, удостоверяющих право собственности или аренды оборудования для осуществления фармацевтической деятельности;
* Копию санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии помещений установленным требованиям;
* Копии документов о высшем или среднем фармацевтическом образовании и сертификатов специалистов.
Василий, владелец аптеки с пятилетним стажем, делится своим опытом: «На сбор и оформление всех необходимых документов уходит около полутора месяцев. Даже если вы приобретаете готовый бизнес, как это сделал я, вам всё равно потребуется переоформить лицензию. Однако в этом случае вы значительно сократите время на поиск подходящего помещения и закупку оборудования».
- Выбор места размещения
— При выборе места для торговой точки, будь то продуктовый магазин или аптека, ключевым фактором является проходимость, — рассказывает Кирилл Плохих, директор института бизнеса университета «Синергия». — Лучше всего, если рядом будут не только остановки общественного транспорта и станция метро, но и транспортные артерии с интенсивным автомобильным трафиком. И, конечно, желательно, чтобы рядом была возможность припарковаться.
Благодаря яркой вывеске автомобилисты могут заметить аптеку ещё на светофоре. Увидев парковку, они обязательно заедут, даже если купят всего лишь влажные салфетки. Однако, несмотря на обилие аптек в округе, лучше, если ваша точка будет единственной хотя бы на сто метров.
Кроме того, при открытии аптеки необходимо учитывать особенности покупателей.
— Если вы открываетесь в спальном районе, где вашими основными клиентами являются пожилые люди, то стоит обратить внимание на создание «комфортной среды». Ступеньки должны быть удобными для подъема, а также стоит привести свою маму или бабушку и отметить те моменты, которые могут вызвать у них дискомфорт, — продолжает Плохих. — Двери должны легко и понятно открываться. А если вы решили открываться позже в субботу и воскресенье, чем в будние дни, не забудьте написать об этом на входе. Это поможет избежать негативных отзывов от тех, кто привык приходить в субботу к 8 утра.
- Заказ оборудования
Оборудование подбирается в соответствии с размерами помещения, обычно не менее 40-50 квадратных метров.
Будущему владельцу аптеки предстоит решить, как она будет организована: с «открытой выкладкой», как в «Эвалар», «36,6» и «Ригла», где покупатель может самостоятельно собрать корзину и оплатить покупки на кассе, или с закрытым хранением, когда каждое лекарство выдаёт фармацевт.
— Для небольшой аптеки достаточно трёх специальных холодильников: два с температурным режимом от 2 до 8 градусов и один — от 8 до 15 градусов, — продолжает владелец аптеки. — Также потребуются гидрометры для контроля температуры и влажности в помещении и отдельные термометры для проверки температуры в холодильниках.
Кроме того, необходимо закупить кассовое оборудование и сканеры для считывания штрих-кодов. Также необходимо установить надёжную охранную и пожарную сигнализацию, а также систему видеонаблюдения.
- Покупка расходных материалов
В любой аптеке или аптечном киоске должен быть минимальный набор лекарственных препаратов, наличие которых может проверить Росздравнадзор в любой момент.
— Этот набор включает около 500 позиций, а остальное закупается в зависимости от спроса, — рассказывает наш собеседник. — Важно сотрудничать как минимум с тремя-четырьмя поставщиками, чтобы избежать перебоев с поставками. Мы рекомендуем выбирать из пятерки лидеров: «Катрен», «Протек», «ПрофитМед», «Пульс» и «Grand Capital». Каждая из этих компаний предоставляет отсрочку по оплате после отгрузки, обычно от 10 до 30 дней.
Хотя невозможно иметь весь ассортимент лекарств в одной точке, очень важно быть мобильными. Если клиент просит заказать определённый препарат, мы должны доставить его к вечеру или на следующий день.
- Наем персонала
В типичной аптеке обычно трудятся всего три сотрудника: заведующая и два фармацевта. В настоящее время эти специалисты пользуются повышенным спросом у работодателей.
— Важно обеспечить конкурентоспособный уровень заработной платы и дополнительные стимулы для сотрудников, такие как курсы повышения квалификации, доступ к интерактивным конференциям и учебные поездки, — отмечает директор бизнес-института. — Большинство обучающих мероприятий проводятся за счёт поставщиков лекарственных средств, что делает их доступными для всех. В таких случаях сотрудники активно подменяют друг друга на рабочих местах. В условиях карантина многие курсы проходят онлайн.
Если вы только начинаете свой путь в этой сфере, то вам, безусловно, потребуется опытный заведующий. Этот незаменимый специалист будет отвечать не только за документооборот, но и за функционирование аптеки в целом.
— Заведующий должен быть в курсе всех бизнес-процессов, происходящих в аптеке, — говорит владелец бизнеса. — Он должен знать, какая техника требуется аптеке, какое оборудование для освещения, обогрева и кондиционирования воздуха необходимо закупить. Кроме того, он должен понимать, как обеспечить бесперебойную работу этого оборудования, а также достаточное количество выделенных мощностей и стабильность электроснабжения.
Важно отметить, что у всех сотрудников должен быть диплом о фармацевтическом образовании, иначе при первой же проверке аптеку могут закрыть.
Как привлечь первых клиентов
Вот и настал долгожданный «день X»: все необходимые документы подписаны, помещение сияет после свежего ремонта, а все лекарственные препараты аккуратно расставлены на своих местах. Теперь нужно привлечь клиентов.
— Оцените, насколько хорошо видна ваша вывеска: в вечернее время и в утренние сумерки, — советует Кирилл Плохих. — Каждый житель вашего района должен знать о новой аптеке, которая открылась рядом с его домом или работой. Даже если сегодня он здоров, то завтра ему может понадобиться помощь, и он обязательно обратится в знакомое место.
Предложите клиентам карты лояльности. Объясните фармацевтам, что их улыбки не менее важны, чем их знания. Будьте гибкими и создайте свой собственный сайт, мобильное приложение или начните работать с ведущими маркетплейсами по системе «click and collect».
Человек может оформить заказ на нужные ему лекарства на сайте, а в аптеке забрать уже сформированную «корзину». Подумайте, какие еще IT-новшества могут сделать вашу аптеку более привлекательной для клиентов.
Добавьте точку на картах 2GIS, Яндекс или Google maps. Настройте геотаргетинг по своему району. А может быть, вы тот самый бизнесмен, который впервые опробует self-snanner, и штрих-коды можно будет считывать с помощью мобильника?
Распространенные ошибки
— Бизнес невозможно построить без ошибок, — уверен Кирилл Плохих. — Однако можно их минимизировать.
Первая и самая серьезная ошибка начинающих предпринимателей — это недостаток знаний о конкурентах. Недостаточно просто зайти в пару соседних аптек с блокнотом и записать цены на лекарства.
— Необходим тщательный анализ рынка в вашем районе, — говорит директор института бизнеса. — И хотя цены примерно на 40% препаратов регулируются государством, есть и другие аспекты, которые нужно учитывать. Если вы установите слишком высокую цену, то потеряете клиентов, а если слишком низкую — разоритесь. Лучше держать среднюю цену по рынку. Разницу в 10-15 рублей с аптекой в другом районе никто не заметит, а вот с ближайшим конкурентом вас обязательно сравнят.
Вторая ошибка начинающих предпринимателей, особенно свойственная российским, — нежелание учиться.
— На Западе и в Америке люди сначала идут на курсы, а потом открывают бизнес, — продолжает Плохих. — У нас же существует предубеждение, что учеба — это скучно. Однако сейчас существует множество бизнес-курсов, которые предоставляют максимум практической информации, позволяют пообщаться с владельцами бизнеса один на один и даже встретить единомышленников.
И, наконец, если люди впервые вкладывают деньги в бизнес, они думают, что инвестиции должны вернуться к ним в первый год.
— На самом деле, быстро возвращаются только небольшие вложения, до миллиона рублей, а вот возврат более глобальных инвестиций стоит подождать. И это ожидание может затянуться на два-три года, а к этому времени бизнесмен уже может перегореть и думать, как вывести деньги, — говорит Плохих. — Поэтому важно быть готовым к тому, что аптечный бизнес — это «длинная дистанция», и важно иметь терпение.
Комментарии юристов
«Освобождены ли аптеки от НДС и как они платят ЕСН?»
Аптечные организации, являющиеся частью хозяйственных обществ или принадлежащие индивидуальным предпринимателям, которые используют общую систему налогообложения, обязаны уплачивать налог на добавленную стоимость (НДС).
Согласно абзацу четвертому подпункта 1 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса Российской Федерации, для плательщиков НДС действует освобождение от налога на добавленную стоимость (НДС). Не подлежит налогообложению реализация на территории Российской Федерации медицинских товаров и изделий отечественного и зарубежного производства, включенных в перечень, утвержденный Правительством РФ.
Этот перечень был установлен Постановлением Правительства РФ от 30 сентября 2015 года № 1042 «Об утверждении перечня медицинских товаров, реализация которых на территории Российской Федерации и ввоз которых на территорию Российской Федерации и иные территории, находящиеся под ее юрисдикцией, не подлежат обложению (освобождаются от обложения) налогом на добавленную стоимость».
Для подтверждения права на освобождение от уплаты НДС плательщик должен предоставить в налоговый орган регистрационное удостоверение медицинского изделия, выданное в соответствии с правом Евразийского экономического союза. Если же до 31 декабря 2021 года у него нет такого удостоверения, можно предоставить регистрационное удостоверение на медицинское изделие или изделие медицинского назначения (медицинскую технику), выданное в соответствии с законодательством Российской Федерации (Федеральный закон от 7 марта 2017 года № 25-ФЗ; Письмо ФНС России от 11 сентября 2017 года № СД-4-3/17943).
Для остальных медицинских товаров отечественного и зарубежного производства (лекарственных средств и лекарственных препаратов, медицинских изделий) применяется льготная ставка НДС в размере 10% (подпункт 4 пункта 2 статьи 164 НК РФ, Постановление Правительства РФ от 15 сентября 2008 года № 688).
В связи с принятием Правительством РФ мер по предупреждению и предотвращению распространения коронавирусной инфекции 2019-nCoV, Постановлением Правительства РФ от 2 апреля 2020 года № 419 (которое распространяется на правоотношения, возникшие с 16 марта 2020 года) были внесены изменения в перечень медицинских товаров, реализация и ввоз которых освобождаются от налогообложения НДС.
В частности, в соответствии с данным Постановлением, от уплаты НДС освобождаются следующие медицинские товары:
* Тесты для выявления COVID-19.
* Медицинские изолирующие маски и пластиковые защитные экраны для лица.
* Медицинские маски для глаз и очки из поливинилхлорида.
* Медицинские защитные костюмы.
* Хирургические перчатки из вулканизованной резины.
* Латексные хирургические перчатки.
* Респираторы и маски.
* Электронные термометры, не объединенные с другими приборами.
* Одежда из нетканых материалов, одноразовые медицинские халаты, фартуки и головные уборы медицинского назначения.
* Бахилы.
* Оборудование и установки для фильтрования и очистки.
* Препараты, используемые для лечения коронавирусной инфекции.
* Аппараты искусственной вентиляции легких.
Для медицинских товаров, не вошедших в обновленный перечень, согласно постановлению, порядок обложения НДС остался прежним.
Что касается страховых взносов для аптечных организаций, являющихся субъектами малого и среднего предпринимательства, то следует отметить следующее.
В соответствии с Федеральным законом от 1 апреля 2020 года № 102-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации», с 1 января 2021 года для плательщиков страховых взносов, которые признаются субъектами малого или среднего предпринимательства согласно Федеральному закону от 24 июля 2007 года № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации», вводятся пониженные ставки страховых взносов.
С 1 апреля 2020 года действуют следующие пониженные тарифы страховых взносов:
1. **Обязательное пенсионное страхование**:
– в пределах установленной предельной величины базы для исчисления страховых взносов по данному виду страхования — 10,0 процента;
– свыше установленной предельной величины базы для исчисления страховых взносов по данному виду страхования — также 10,0 процента.
2. **Обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством**: 0,0 процента.
3. **Обязательное медицинское страхование**: 5,0 процента.
Если у вас остались вопросы, пишите на https://myjus.ru и наши специалисты ответят на все ваши вопросы. Консультация бесплатная!
