Найти тему
Кредистория

Мошенничество на маркетплейсах: как не стать жертвой?

Оглавление

Сложно встретить человека, который бы ни разу не пользовался маркетплейсами. Многие заказывают на них всё — от одежды до продуктов питания. Однако, несмотря на кажущуюся безопасность, пользователи интернет-площадок могут столкнуться с мошенничеством. Разбираем частые схемы, которые злоумышленники используют на маркетплейсах.

Нереальные скидки по ссылке

Преступники рассылают рекламные предложения через электронную почту, соцсети или мессенджеры, особенно перед крупными распродажами. В таких сообщениях содержатся ссылки на поддельные сайты, которые выглядят как страницы известных магазинов. Когда пользователь переходит по ссылке и вводит сведения о своей карты, мошенники получают деньги, но покупка на самом деле не осуществляется.

Чтобы избежать такого мошенничества, важно:

  • Проверять адрес отправителя и ссылок в полученных сообщениях.
  • Не переходить по подозрительным ссылкам.
  • Заходить на сайты напрямую через приложение или сайт маркетплейса.
  • Если ввели данные на фальшивом сайте, немедленно заблокировать банковскую карту и перевыпустить её.

Помните, что банки не компенсируют потери, если пользователь сам передал данные мошенникам.

Кража денег с карты

Мошенники нередко регистрируются на маркетплейсе под видом продавцов и предлагают покупателю связаться с ними через мессенджер для решения вопроса с доставкой. Человек переходит в мессенджер, где у него просят код из уведомлений маркетплейса, чтобы якобы переоформить заказ. На деле это код для входа в аккаунт на маркетплейсе, а не для изменения адреса доставки.

После получения кода мошенники входят в аккаунт пользователя на маркетплейсе и отменяют заказ. В результате деньги возвращаются на карту, но мошенники уже в курсе этого.

Далее преступники отправляют поддельное сообщение, что нужно ввести новый код в чат поддержки. Этот код приходит не от маркетплейса, а от банка и предназначен для доступа к онлайн-банкингу. Получив этот код, мошенники могут перевести деньги с карты человека на собственный счёт.

Как избежать подобных ситуаций:

  • Общайтесь с продавцами и службой техподдержки только через официальные каналы — в приложении или на сайте маркетплейса.
  • Никогда не передавайте коды и пароли посторонним лицам, даже если они утверждают, что они от официальных представителей компании.
  • Обращайте внимание на любые коды, которые вы получаете, и их отправителей. Если вы получаете код, который не запрашивали, не сообщайте его никому.
  • Если вы подозреваете, что ваш аккаунт был скомпрометирован, используйте опцию завершения сеансов на других устройствах и смените пароли.

Фальшивая техподдержка

Иногда мошенники используют другой подход: выискивают людей, которые жалуются на проблемы с заказами в соцсетях, и обрабатывают их запросы через поддельные аккаунты. Например, столкнувшись с ошибочным списанием денег, человек может сообщить о своей проблеме в комментариях к посту на официальной странице маркетплейса. Мошенники, заметив его комментарий, отвечают пользователю через поддельный аккаунт, выдавая себя за службу поддержки.

Далее схема стандартная — человеку присылают ссылку на сайт, где требуется ввести реквизиты карты для получения компенсации. В итоге данные карты попадают к преступникам.

Чтобы избежать таких ситуаций:

  • Общайтесь со службой поддержки только через официальные каналы — через чат в приложении или на сайте маркетплейса.
  • Проверяйте подлинность любых дополнительных каналов связи.
  • Не вводите данные карты на страницах, которые выглядят подозрительно, даже если вам обещают возврат средств.
  • Всегда проверяйте адрес сайта, куда вводите свои реквизиты.

Если возникли проблемы с заказом или платежом, лучше напрямую обратиться в поддержку через проверенные каналы, а не по ссылкам из сообщений или комментариев.

Читайте другие статьи на канале:

Не забывайте ставить лайки👍 и делитесь мнением в комментариях 📧!

-2

Проверить кредитный рейтинг на Кредистории ⬅️