Сложно встретить человека, который бы ни разу не пользовался маркетплейсами. Многие заказывают на них всё — от одежды до продуктов питания. Однако, несмотря на кажущуюся безопасность, пользователи интернет-площадок могут столкнуться с мошенничеством. Разбираем частые схемы, которые злоумышленники используют на маркетплейсах.
Нереальные скидки по ссылке
Преступники рассылают рекламные предложения через электронную почту, соцсети или мессенджеры, особенно перед крупными распродажами. В таких сообщениях содержатся ссылки на поддельные сайты, которые выглядят как страницы известных магазинов. Когда пользователь переходит по ссылке и вводит сведения о своей карты, мошенники получают деньги, но покупка на самом деле не осуществляется.
Чтобы избежать такого мошенничества, важно:
- Проверять адрес отправителя и ссылок в полученных сообщениях.
- Не переходить по подозрительным ссылкам.
- Заходить на сайты напрямую через приложение или сайт маркетплейса.
- Если ввели данные на фальшивом сайте, немедленно заблокировать банковскую карту и перевыпустить её.
Помните, что банки не компенсируют потери, если пользователь сам передал данные мошенникам.
Кража денег с карты
Мошенники нередко регистрируются на маркетплейсе под видом продавцов и предлагают покупателю связаться с ними через мессенджер для решения вопроса с доставкой. Человек переходит в мессенджер, где у него просят код из уведомлений маркетплейса, чтобы якобы переоформить заказ. На деле это код для входа в аккаунт на маркетплейсе, а не для изменения адреса доставки.
После получения кода мошенники входят в аккаунт пользователя на маркетплейсе и отменяют заказ. В результате деньги возвращаются на карту, но мошенники уже в курсе этого.
Далее преступники отправляют поддельное сообщение, что нужно ввести новый код в чат поддержки. Этот код приходит не от маркетплейса, а от банка и предназначен для доступа к онлайн-банкингу. Получив этот код, мошенники могут перевести деньги с карты человека на собственный счёт.
Как избежать подобных ситуаций:
- Общайтесь с продавцами и службой техподдержки только через официальные каналы — в приложении или на сайте маркетплейса.
- Никогда не передавайте коды и пароли посторонним лицам, даже если они утверждают, что они от официальных представителей компании.
- Обращайте внимание на любые коды, которые вы получаете, и их отправителей. Если вы получаете код, который не запрашивали, не сообщайте его никому.
- Если вы подозреваете, что ваш аккаунт был скомпрометирован, используйте опцию завершения сеансов на других устройствах и смените пароли.
Фальшивая техподдержка
Иногда мошенники используют другой подход: выискивают людей, которые жалуются на проблемы с заказами в соцсетях, и обрабатывают их запросы через поддельные аккаунты. Например, столкнувшись с ошибочным списанием денег, человек может сообщить о своей проблеме в комментариях к посту на официальной странице маркетплейса. Мошенники, заметив его комментарий, отвечают пользователю через поддельный аккаунт, выдавая себя за службу поддержки.
Далее схема стандартная — человеку присылают ссылку на сайт, где требуется ввести реквизиты карты для получения компенсации. В итоге данные карты попадают к преступникам.
Чтобы избежать таких ситуаций:
- Общайтесь со службой поддержки только через официальные каналы — через чат в приложении или на сайте маркетплейса.
- Проверяйте подлинность любых дополнительных каналов связи.
- Не вводите данные карты на страницах, которые выглядят подозрительно, даже если вам обещают возврат средств.
- Всегда проверяйте адрес сайта, куда вводите свои реквизиты.
Если возникли проблемы с заказом или платежом, лучше напрямую обратиться в поддержку через проверенные каналы, а не по ссылкам из сообщений или комментариев.
Читайте другие статьи на канале:
Не забывайте ставить лайки👍 и делитесь мнением в комментариях 📧!
