Стратегическая сессия, изначально задуманная как процесс, где сама команда компании генерирует идеи и определяет приоритеты, со временем эволюционировала. Вначале модератор стратегической сессии, также называемый ведущим, выполнял в основном организационные функции. Его задача заключалась в том, чтобы структурировать групповую работу, направляя участников к обсуждению поставленных задач. В этот период модератор играл скорее вспомогательную роль, обеспечивая логистику и следя за тем, чтобы все участники имели возможность высказаться.
Однако по мере того, как стратегические сессии стали более комплексными и важными для бизнеса, роль модератора начала изменяться. В современном контексте модератор уже не просто организатор. Он должен быть одновременно и лидером, и экспертом, способным направить группу к результатам, которые будут иметь значимое влияние на будущее компании. Важно понимать, что в практике стратегических сессий часто путают два понятия: модерацию и фасилитацию. Несмотря на то что эти термины используются взаимозаменяемо, они отражают разные подходы к работе с группой.
Модерация предполагает методику, при которой ведущий помогает группе прийти к заранее известному результату. Это своего рода управляемый процесс, где модератор ведет участников по заранее определенному пути, направляя их к заранее установленной цели. Здесь модератор, зная конечный результат, направляет обсуждение таким образом, чтобы участники пришли к нужному выводу. Этот подход полезен в тех ситуациях, когда руководство компании уже имеет четкое представление о том, какое решение необходимо принять, и просто нужно, чтобы команда самостоятельно пришла к этому выводу.
Фасилитация, напротив, является более открытым процессом. В этом случае фасилитатор, в отличие от модератора, не знает заранее, к какому результату придет группа. Он предоставляет инструменты и методы, которые помогают группе генерировать идеи, обсуждать их и приходить к решению самостоятельно. Фасилитатор не вмешивается в процесс принятия решений, его роль заключается в создании условий, при которых группа может работать наиболее продуктивно и креативно. Такой подход особенно эффективен в ситуациях, когда компания сталкивается с новыми вызовами, требующими свежих, нестандартных решений.
В выборе между модерацией и фасилитацией важно учитывать, какую роль готово взять на себя руководство компании. Если владельцы и топ-менеджмент готовы доверить команде процесс выработки решений, тогда фасилитация будет предпочтительным выбором. В этом случае ведущий помогает группе найти новый путь, который может не совпадать с изначальными ожиданиями руководства. Если же задача состоит в том, чтобы подтолкнуть команду к уже определенному руководством решению, то модерация станет более подходящим инструментом.
Интересно отметить, что современный тренд показывает увеличение спроса на модераторов, которые являются не просто организаторами процесса, но также выступают в роли экспертов. Сегодня модератор должен не только управлять ходом стратегической сессии, но и приносить свою экспертизу в таких областях, как менеджмент, финансы, маркетинг, управление продуктами и других. Это требование связано с тем, что компании хотят получить максимальную пользу от времени, проведенного на сессии, и поэтому ищут модераторов, которые могут дать дополнительные ценные рекомендации, выходящие за рамки простой организации обсуждения.
Еще одним интересным аспектом является то, что ценность модератора как эксперта возрастает, когда он не является представителем отрасли, в которой работает компания. Это может показаться нелогичным на первый взгляд, но на практике такой подход оказывается очень эффективным. Если компании нужна глубокая отраслевая экспертиза, разумнее пригласить специалиста, который досконально разбирается в конкретной области. Такой эксперт может дать детальные рекомендации, но его взгляд будет ограничен рамками отраслевых стандартов и практик.
Модератор же, не связанный узкими рамками одной отрасли, способен предложить новые, нестандартные решения. Его опыт в других сферах позволяет взглянуть на проблемы компании с другой точки зрения. Такой модератор может предложить идеи и подходы, которые еще не были опробованы в данной отрасли. В условиях, когда конкуренция требует от бизнеса постоянного поиска новых путей развития, этот нестандартный подход может стать решающим фактором успеха. Модератор с опытом в разных отраслях способен предложить свежий взгляд на привычные проблемы, выявить скрытые возможности и вдохновить команду на поиск инновационных решений.
Роль модератора в стратегической сессии вышла за рамки простого организатора и превратилась в важнейший элемент успеха всей компании. В условиях динамичного рынка, где стандартные решения часто не работают, наличие компетентного модератора, способного предложить новые идеи и направить команду на поиск нестандартных решений, становится критически важным. Компании, которые осознают важность этой роли и приглашают модераторов с разнообразным опытом, получают значительное конкурентное преимущество, позволяющее им не только эффективно решать текущие задачи, но и формировать стратегию, обеспечивающую долгосрочный успех.
Роль модератора в проведении стратегической сессии: кто должен вести обсуждение?
Роль модератора в проведении стратегической сессии является центральной и во многом определяет успешность всего мероприятия. Стратегическая сессия — это особый формат обсуждения, направленный на принятие ключевых решений, которые будут определять будущее компании. Учитывая важность этого процесса, выбор и подготовка модератора становятся критически важными аспектами. Именно модератор направляет обсуждение, помогает участникам сконцентрироваться на наиболее значимых вопросах и способствует созданию условий для конструктивного диалога. Поэтому модератору необходимо обладать не только техническими знаниями, но и специфическими навыками управления групповой динамикой и знаниями об особенностях отрасли компании.
Подготовка модератора к стратегической сессии начинается задолго до самого мероприятия. Он должен тщательно ознакомиться с особенностями отрасли, в которой работает компания, изучить ее конкурентное окружение и внутренние процессы. Это позволяет ему понимать контекст обсуждения и направлять участников в нужное русло. Без такой подготовки модератор рискует стать лишь сторонним наблюдателем, неспособным влиять на ход дискуссии. Глубокое понимание бизнеса и его вызовов позволяет модератору задавать точные и релевантные вопросы, которые помогают раскрыть самые важные аспекты стратегии и выявить скрытые проблемы, требующие решения.
Однако одной только подготовки недостаточно для успешного проведения сессии. Важнейшей задачей модератора является создание атмосферы доверия среди участников. В условиях стратегической сессии, где обсуждаются вопросы, влияющие на будущее компании, необходимо, чтобы каждый участник чувствовал себя комфортно и свободно выражал свое мнение. Модератор должен быть нейтральным и объективным, обеспечивая, чтобы каждый голос был услышан, независимо от должности или уровня влияния человека. Это особенно важно, если среди участников присутствуют люди с различными точками зрения или личными интересами. Открытый и конструктивный диалог, к которому стремится модератор, способствует созданию единой команды, способной принимать совместные решения.
Еще один ключевой аспект работы модератора — это управление временем. Стратегические сессии часто бывают насыщены, и у участников может возникнуть соблазн углубиться в обсуждение мелких деталей, теряя из виду главные вопросы. Модератор должен внимательно следить за тем, чтобы время распределялось равномерно между различными темами и задачами. Он должен оперативно реагировать на ситуации, когда обсуждение уходит в сторону, и возвращать фокус группы на ключевые стратегические вопросы. При этом важно, чтобы модератор не только ограничивал время, но и давал участникам возможность глубоко обдумать свои предложения, создавая баланс между интенсивностью дискуссии и необходимостью тщательно взвесить все варианты.
Особое внимание модератор должен уделять стимулированию креативности участников. В условиях, когда традиционные подходы не дают желаемых результатов, новаторские идеи могут стать катализатором роста компании. Модератору необходимо поощрять участников к поиску нестандартных решений, креативному мышлению и инновационным подходам. Это может включать в себя как поощрение участников к более широкому или глубокому анализу ситуации, так и использование различных методов фасилитации, таких как мозговые штурмы или бизнес-игры. Эффективное управление креативным процессом позволяет модератору помочь группе не просто генерировать идеи, но и трансформировать их в реальные стратегические решения, которые могут быть внедрены в бизнес-процессы компании.
После завершения стратегической сессии на плечи модератора ложится задача систематизации и документирования всех принятых решений. Это необходимый шаг, который обеспечивает сохранение всех идей и предложений, выработанных в ходе сессии. Такой подход не только создает основу для дальнейшей реализации стратегии, но и позволяет компании в будущем оценить эффективность принятых решений и внести необходимые коррективы. Систематизация результатов также важна для того, чтобы участники могли вернуться к обсужденным вопросам и напомнить себе о договоренностях, достигнутых в ходе сессии.
В итоге, роль модератора в стратегической сессии выходит далеко за рамки простого управления процессом обсуждения. Он является ключевым звеном, обеспечивающим успешность всей сессии. Компетентный и эмпатичный модератор, обладающий глубоким пониманием бизнеса и его специфики, способен превратить стратегическую сессию в эффективный инструмент формирования будущего компании. Его работа заключается в создании структурированного и продуктивного процесса, который не только помогает принимать обоснованные решения, но и способствует сплочению команды вокруг общих целей. В современных условиях, когда бизнес сталкивается с множеством вызовов, компетентность модератора может стать тем фактором, который определит успех компании в долгосрочной перспективе.
____________________________________________________________________________________
Статья подготовлена специалистами компании Golden Key - агентство, оказывающее услуги в сфере бизнес консультирования и бизнес трекинга.
По всем вопросам обращайтесь к нам. Первичная консультация бесплатно!
Наш сайт: https://bisnes-treker.ru
