Китайское подразделение американского агентства J.D. Power представило рейтинг наиболее надежных электромобилей и гибридов на рынке Поднебесной – лидерами стали Zeekr 001 и Li L9.
Подобное исследование проводится уже пятый год и позволяет определить, насколько эффективно каждая автомобильная марка выводит технологии на рынок.
При составлении рейтинга специалисты определяют индекс инноваций TXI, состоящий из индексов внедрения технологий и глубины рынка. Показатель TXI демонстрирует, насколько автомобилистам нравятся технологии и сколько проблем у них возникает при их использовании.
Показатель индекса глубины рынка достиг рекордно высокого значения – 195, увеличившись на 44 пункта по сравнению с 2023 годом. При этом показатель технологического исполнения вырос до значения 872 в 2024 году с 854 в 2023 году.
В исследовании участвовало порядка десяти тысяч человек, которые оценили свои машины в девяти категориях. Оценки выставлялись дисплею, экстерьеру, интерьеру, мультимедийной системе, сидениям, вождению, электронным помощникам, силовой установке и климат-контролю.
Победителем в сегменте электромобилей и гибридов стал популярный во всем мире китайских электромобиль Zeekr 001. Следом за этим бестселлером идет не менее популярный гибрид Li L9, а третье место досталось автомобилю Nio ES8. Интересно, что последнее место в данном рейтинге занял BYD Song Plus EV.
Эксперты J.D. Power: качество электромобилей нужно повышать
В ходе исследования эксперты агентства J.D. Power также пришли к выводу, что качество некоторых электромобилей – китайских и западных – немного снизилось, чему способствовал целый ряд причин.
Во-первых, рост конкуренции в автомобильном секторе действительно толкает производителей на более быстрый выпуск новых моделей. К сожалению, такой подход может негативно сказаться на качестве, поскольку компании могут не успевать тщательно тестировать автомобили перед выходом на рынок. Это подчеркивает необходимость баланса между инновациями и качественным контролем.
Во-вторых, снижение общего качества касается как китайских брендов, так и более известных производителей. Это может свидетельствовать о том, что даже устоявшиеся марки сталкиваются с вызовами на фоне появления новых игроков. В результате покупатели могут стать более разборчивыми и обращать внимание на репутацию бренда, а не только на цену или новизну модели.
Также стоит отметить, что ухудшение качества может привести к снижению потребительского доверия. В условиях растущей конкуренции это может стать серьезным риском для брендов, которые не смогут удовлетворить ожидания клиентов по надежности и долговечности своих автомобилей.
Однако есть и хорошая новость: проведенное исследование должно стимулировать производителей сосредоточиться на повышении качества и улучшении послепродажного обслуживания, чтобы повысить доверие покупателей и закрепить свои позиции на рынке.
Важно, чтобы компании, производящие электромобили в Китае, Европе, США и других странах, не забывали о том, что качество всегда остается залогом успеха и лояльности клиентов.
FRANK AUTO RUSSIA — Новые автомобили в Москве с гарантией
Тел.: +7 (499) 460–64–96
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал: FRANKAUTO_RU
Редакция PRslon
