В мире онлайн-продаж одно правило неизменно: позиция вашего заведения в рейтингах решает всё. Чем выше ваше заведение в выдаче, тем больше заказов и успешнее ваш бизнес. Яндекс.Еда здесь не исключение.
Ваше место в поисковой выдаче – ключевой фактор успеха вашего бизнеса.
Почему Яндекс.Еда ставит некоторые заведения выше остальных?
Всё просто: вы для них – двигатель оборота. Агрегатор зарабатывает на комиссиях, и чем выше ваш оборот, тем выгоднее это для Яндекс.Еды. Это выгодно обеим сторонам: и вам, и агрегатору.
Вы, верно, замечали, что такие заведения, как КФС и «Вкусно и Точка», всегда в топе. Их популярность и высокий объем заказов обеспечивают им стабильные позиции наверху рейтинга. Если ваше заведение не входит в их число, вам нужно выделяться концепцией, качеством блюд, рейтингами, ценами, отзывами и фотографиями блюд. Но это и так всем понятно. Давайте посмотрим, какие шаги можно предпринять дополнительно.
Неочевидные способы выделиться и увеличить продажи на Яндекс.Еде
1. Использование аналитики и данных
- Анализируйте данные о продажах: Определите, какие блюда наиболее популярны, и продвигайте их на платформе. Используйте статистику заказов для оптимизации ассортимента и акций.
- Используйте данные о времени заказов: Предлагайте специальные акции в пиковые часы, чтобы увеличить количество заказов в наиболее активные периоды.
2. Оптимизация меню для доставки
- Создайте отдельное меню для доставки: Включите блюда, которые лучше всего переносят транспортировку. Оцените упаковку, температуру и сроки доставки при выборе блюд.
- Предлагайте эксклюзивные блюда: Разработайте специальные предложения, доступные только через Яндекс.Еду, чтобы привлечь дополнительных клиентов.
3. Интерактивные элементы в упаковке
- Добавьте QR-коды на упаковку: Ведите клиентов на видеорецепты или кулинарные шоу, связанные с вашим заведением, чтобы усилить их впечатление от заказа.
- Включите интерактивные игры или головоломки на упаковке: Удерживайте внимание клиентов и создавайте позитивный опыт взаимодействия с вашим брендом.
4. Коллаборации с местными инфлюенсерами
- Привлекайте местных блогеров и фуд-инфлюенсеров: Продвигайте ваши блюда через их социальные сети, чтобы увеличить видимость и доверие к вашему заведению на платформе.
- Организуйте совместные акции: Проводите коллаборации с популярными местными заведениями или брендами для создания совместных предложений на Яндекс.Еде.
5. Лояльность через персонализацию
- Используйте персонализированные предложения: На основе предыдущих заказов клиентов предлагайте им персонализированные акции и скидки через платформу.
- Включайте благодарственные записки и купоны: Добавляйте в упаковку персонализированные купоны на скидку или благодарственные записки, чтобы создать у клиентов ощущение заботы и внимания.
Кейс с фотографиями по ссылке - https://hotelpress.ru/product/proekt-dlya-restorana-wa-garden
Скрытая сила брендированной упаковки
Брендированная упаковка не только сохраняет блюда, но и служит мощным маркетинговым инструментом. Она запоминается и создает у клиента ощущение высокого уровня обслуживания, даже если ваше заведение скромное. Это кажется очевидным, но в погоне за снижением расходов во многих компаниях игнорируют удобную возможность повысить узнаваемость бренда. А зря. Особенно, если название компании теряется в череде похожих, а сменить его затруднительно.
Качественная упаковка может:
- создать эффект ресторанного уровня обслуживания;
- подчеркнуть уникальный стиль вашего заведения;
- стать поводом для обсуждений и рекомендаций среди клиентов.
Каталог бумажных пакетов на сайта HotelPress - https://hotelpress.ru/collection/pakety-bumazhnye
Успешный опыт лидеров рынка
Используйте опыт лидеров рынка, которые с помощью уникальной символики и дизайна повышают узнаваемость своего бренда и заставляют говорить о себе.
Например, в марте 2023 года Pizza Hut представила специальную упаковку, которая превращалась в баскетбольное кольцо. Многие покупатели не стали её выбрасывать, сохранив на память. Этот креативный ход не только защищал пиццу во время доставки, но и создавал эмоциональную связь с клиентами, усиливая имидж бренда как заботливого и инновационного.
Интеграция RFID-меток, QR-кодов и других технологий в упаковку предоставляет клиентам доступ к расширенной информации о товаре, включая его происхождение и рекомендации по использованию.
Такая упаковка способна вести диалог с клиентом:
- рассказать о вашем бренде, создавая эмоциональную связь;
- информировать о текущих акциях и специальных предложениях;
- предоставить промокод для следующего заказа;
- презентовать новые блюда;
- попросить оставить отзыв, увеличивая доверие.
Практические советы по улучшению упаковки
- Выбор материалов: Используйте качественные материалы, которые не только сохранят блюда в идеальном состоянии, но и подчеркнут ваш профессионализм. Экологически чистые материалы также могут привлечь внимание экологически сознательных клиентов.
- Дизайн и брендинг: Разработайте уникальный дизайн, который будет отражать стиль вашего заведения. Используйте логотипы, фирменные цвета и слоганы, чтобы сделать упаковку запоминающейся.
- Функциональность: Убедитесь, что упаковка удобна в использовании. Она должна легко открываться и закрываться, а также быть достаточно прочной для доставки.
- Интерактивные элементы: Включите в дизайн упаковки QR-коды или ссылки на социальные сети, где клиенты смогут больше узнать о вашем заведении, текущих акциях и специальных предложениях.
- Персонализация: Добавьте персонализированные элементы, такие как имена клиентов или короткие благодарственные записки. Это создаст у клиентов ощущение заботы и внимания.
Примеры успешного использования брендированной упаковки
- Starbucks: Часто используют сезонные дизайны на своих стаканах, что создаёт ощущение новизны и привлекает внимание клиентов.
- McDonald's: Упаковка для Happy Meal не только содержит еду, но и включает игрушки и креативные элементы, которые делают процесс еды интересным для детей.
- Subway: Используют упаковку с яркими и узнаваемыми логотипами и слоганами, что усиливает бренд и делает его легко узнаваемым.
Как добиться максимального эффекта
Упаковка – это не просто контейнер для еды, это часть вашего имиджа и репутации. Подходите к её оформлению с особым вниманием и креативом. Инвестируйте в качественные материалы, но не обязательно дорогостоящие. И уникальный дизайн, чтобы вызвать незабываемые впечатления и приятные эмоции у ваших клиентов. В конечном итоге это приведет к увеличению лояльности и росту повторных заказов. Особенно если контейнеры и коробки окажутся удобными и поведают полезную и своевременную для покупателя информацию.
Обратитесь к нам за консультацией по вопросам использования упаковки: мы подробно ответим на все ваши вопросы и поможем с производством коробок и пакетов. Используйте все возможности для повышения лояльности и рейтинга компании с Hotel Press.
