Аутсорсер – кто он? Какие суперспособности (спойлер – ничего сверхестественного) приведут к успеху? А, может, не стоит даже пробовать? В этой статье отвечаем на самый главный вопрос: «Точно ли получится?».
Аутсорсер – это кто?
Давайте представим три ситуации:
- Небольшой склад, куда два раза в неделю приезжает по три фуры с товарами, которые надо разгрузить. На разгрузку требуется четыре человека минимум. Но где их взять этому складу? И чем занять в свободные три дня?
- Большой распределительный центр в предновогодний период. Тонны заказов, которые надо перебирать и комплектовать. Нанять бригаду на пару месяцев, а потом уволить? Неэффективно!
- Супермаркет в вечернее время, например, в 6-7 часов. Помните эти очереди на кассах? Всегда же хочется, чтобы сотрудников в это время было больше!
Это типовые ситуации, где работодатели не могут оптимально сбалансировать штат и требуется более гибкое решение. Таким решением и является аутсорсинг. А владелец аутсорсинговой компании называется аутсорсер.
Благодаря аутсорсерам клиенты могут оптимизировать затраты на зарплаты, не держать избыточный штат и привлекать в дни пиковой загрузки столько людей, сколько требуется для работы. Если в цифрах – то экономия может достигать 40%, а своевременно привлеченные внешние исполнители могут повысить выручку до 5% и более.
Суперспособности аутсорсера
Аутсорсер должен уметь делать всего пять вещей:
- Быстро и недорого находить большое количество работников;
- Продавать и системно привлекать клиентов;
- Разбираться в специфике заказов: понимать как функционирует склад, производство, магазин, строительная площадка и другие. Иными словами – понимать устройство бизнеса клиента изнутри.
- Собирать эффективную команду
- Вести управленческий учет, заключать договоры, работать с банками и надзорными органами – функции, сопутствующие любой предпринимательской деятельности.
Эти навыки помогут стартовать успешно. Иными словами, если вы что-то продавали или имеете опыт работы с линейными кадрами, вам будет проще.
Аутсорсерами часто становятся специалисты из смежных отраслей. Например:
- ТОП и миддл менеджеры из логистики;
- Директора складов, начальники участков на стройке, руководители производств;
- hr директора, другие сотрудники кадровых и hr служб;
- Сотрудники аутсорсинговых компаний, которые задумались о своей деле;
- Предприниматели из смежных отраслей (строительство, клининг и тп);
- Маркетологи и коммерсанты, кто умеет круто продавать.
Обычно у таких специалистов уже есть и хорошее понимание специфики бизнеса, и отраслевые связи. Есть даже те, кто приходит к нам в «Академию аутсорсинга “Персонального решения”» уже с заказами.
Если у вас нет необходимого опыта, это не значит, что вы не сможете запустить бизнес по аутсорсингу. В нашей академии вы сможете пройти обучение всего за 6 месяцев. Это самый простой путь к успешному старту.
Софт-скиллы и не только
Личные качества в нашем бизнесе имеют такое же значение, как и профессиональные.
Вот простой тест на аутсорсера. Ответьте всего на 3 вопроса:
- Вы хотели бы стать лидером? Например, старостой в школе или ВУЗе, сержантом в армии, капитаном футбольной команды и т.п.? Может быть вы были заводилой по дворе, неформальным вожаком или «серым кардиналом»?
- Допустим, у вас долг перед другом 1 000 000 рублей, отдать вы должны сегодня. У вас есть эта сумма, но тут подвернулась потрясающая возможность купить машину мечты на очень выгодных условиях. Через неделю у вас будет еще один миллион, долг вы отдадите. Как вы поступите:
- отдадите долг в срок и не купите машину
- попросите у друга еще отсрочку на неделю и купите авто
- Что вы выберете:
- иметь очень интересную и творческую работу, пусть даже не всегда высокооплачиваемую;
- среднеоплачиваемую работу, не требующую большого напряжения и сил
- высокооплачиваемую работу, где требуется трудолюбие и упорство.
Почему мы задавали именно эти вопросы? Аутсорсинг линейных исполнителей – это, в первую очередь, про людей. Запустив этот бизнес вы станете лидером определенной группы. Лидерские задатки тут очень нужны.
Лидерство опирается на доверие, а доверие на поступки лидера. Особое значение имеет «верность слову» и строгое выполнение договоренностей. Люди не пойдут за тем, кто нарушает обещания, ставя личный интерес выше общего.
И без трудолюбия в нашем бизнесе никуда. Если вам не нравится процесс созидания, то бизнес по аутсорсингу вам не подойдет.
Кто точно не сможет?
Есть люди, которым бизнес по аутсорсингу противопоказан:
- Тем, кто ищет легкие пути и не готов работать самостоятельно. Работать придется много, особенно, в начале пути. Со временем вы сможете делегировать некоторые функции.
- Тем, кто брезгует работать руками. Может возникнуть ситуация, когда придется засучить рукава и сделать черную работу самому. К этому надо быть готовым.
Нашли себя в перспективной категории? Подписывайтесь на наш канал и читайте наши статьи. И не забывайте про наш телеграм «Академию аутсорсинга “Персонального решения”». Они помогут вам запустить бизнес и выйти на первый миллион прибыли.
Поделитесь в комментариях, какие суперспособности у вас уже есть? А мы расскажем в ближайшее время как развить остальные.
