Академия Аутсорсинга Дениса Решанова

Регистрация в качестве оператора персональных данных — это только первый шаг. Основная задача — выстроить повседневную работу так, чтобы она полностью соответствовала требованиям ФЗ-152. В 2025 году контроль ужесточается, а риски штрафов растут. Эта статья — пошаговое руководство, которое поможет вам провести аудит своих процессов и минимизировать юридические и репутационные риски. Любая обработка данных должна начинаться с законного основания, которым чаще всего является согласие субъекта. Без правильно оформленных внутренних документов вся работа с данными считается незаконной...

Поиск клиентов для аутсорсинговой компании часто напоминает сборку сложного пазла: картина рынка постоянно меняется, и нужно найти именно те элементы (потребности клиента), которые идеально подходят под ваши возможности. Однако есть рынки, спрос на которых стабилен и предсказуем вне зависимости от экономической ситуации. Речь идет о секторах, которые ежедневно нуждаются в сотнях и тысячах линейных исполнителей для своей работы. В этой статье раскрываем ТОП-5 таких сфер с цифрами и конкретными примерами...

Осень — время не только смены сезонов, но и значительных изменений в деловой активности. В этот период активно растет спрос на исполнителей в ключевых отраслях, а поведение клиентов и соискателей становится более предсказуемым и выгодным для нашего бизнеса. Вот ключевые тенденции, которые стоит учесть при планировании деятельности на ближайшие месяцы. Уже с октября начинается активная подготовка к зимним праздникам. Особенно заметен всплеск в сегменте детских подарков и кондитерских изделий. Производители...

В сфере аутсорсинга, особенно при работе с линейными исполнителями, время — главный враг и самый ценный ресурс. Все знают этот адреналин: объект «горит», клиент ждет, а на завтра нужно вывести команду. В такой момент нет времени на долгие поиски. Спасение — не в героических усилиях, а в продуманной системе, которая работает на опережение. Мы собрали проверенные на практике инструменты, которые позволяют находить исполнителей не за недели, а за часы. Нельзя каждый раз искать людей с нуля. Ключ к скорости — это создание и постоянное поддержание собственной базы исполнителей...

Денис Решанов, СЕО нашей компании, продолжает отвечать на анонимные вопросы про бизнес в своем канале. А мы делимся новыми вопросами и ответами в этой статье. Сегодня разбираем: Два главных параметра успеха: Даже талантливый бизнесмен вроде Олега Тинькова не смог бы построить крупный банк в депрессивном городке – важно сочетание возможностей рынка и действий предпринимателя. Еще один важный момент – наличие конкурентов. И важно перед запуском бизнеса провести анализ рынка, чтобы решение было подкреплено данными, а не только интуицией...

В прошлой статье наш СЕО Денис Решанов отвечал на самые популярные вопросы по бизнесу по аутсорсингу. Мы видим, что такой формат вам зашел. Вторая часть вопросов и ответов в этой статье. «Если вы следите за моими публикациями, то знаете, что я уже не раз писал о новом законе о платформенной экономике. Много полезной информации можно найти в канале нашей Ассоциации — подписывайтесь, чтобы быть в курсе изменений.» Этот закон открывает крупному бизнесу (например, X5 Group, «Магнит» и другим ритейл-гигантам) возможность переводить часть задач на самозанятых исполнителей через цифровые платформы...

Наш СЕО, Денис Решанов, запустил у себя в канале рубрику с анонимными вопросами. Мы собрали самые актуальные вопросы про бизнес и ответы Дениса в этой статье. Лучший способ закрывать сделки — выходить напрямую на ЛПР (лиц, принимающих решения). Личная встреча, кофе, обсуждение потребностей — так заключаются самые выгодные контракты. Проблема: таких контактов ограниченное количество. Решение: Многие боятся холодных звонков, но это один из самых рабочих инструментов. Как делать правильно? Почему сейчас...

Многие предприниматели сталкиваются с тем, что их рекламные кампании не приносят ожидаемого результата. Часто проблема кроется в отсутствии четкой структуры и понимания, как именно должна работать реклама. В этой статье разберем пошаговый алгоритм настройки эффективной рекламной кампании, который поможет избежать слива бюджета и добиться реальных продаж. Прежде чем запускать рекламу, нужно четко понимать, куда и как вести клиентов. Для этого необходимо: Без этого этапа реклама превращается в лотерею: можно потратить бюджет, но не получить ни одного клиента...

Ситуация SOS: часть исполнителей не вышла на смену. С такой ситуацией рано или поздно сталкивается каждый предприниматель-аутсорсер. Это не только срывает договорённости с заказчиком, но и создаёт стресс для всей команды. В этой статье разберём, как быстро решить проблему неявки и выстроить систему, которая минимизирует такие риски в будущем. 🔹 Шаг 1. Экстренная связь с отсутствующими Первое, что нужно сделать, – попытаться связаться с теми, кто не вышел на смену. Возможно, у них уважительная причина (болезнь, авария, семейные обстоятельства)...

Если вы предприниматель в сфере аутсорсинга, то знаете: ваш главный актив — это люди. От того, насколько надежна и профессиональна ваша команда, зависит репутация бизнеса и удовлетворенность клиентов. Но как собрать первых сотрудников, выстроить процессы и масштабироваться без потери качества? Разбираем по шагам. В аутсорсинговой команде, по нашему опыту, выделяются шесть ключевых ролей: Хорошая новость: на старте вам не понадобятся сразу все эти сотрудники. Разберем подробнее, кто есть кто, когда нанимать и сколько платить...

Почему одни работодатели, публикующие вакансии на Авито, получают 30+ откликов в день, а другие неделями ждут хоть одного кандидата? В этой статье разбираем ошибки в объявлениях и делимся лайфхаками для взрывного роста откликов. Секрет успеха на Авито — в деталях. Недостаточно просто написать «Требуется грузчик» — нужно сделать так, чтобы ваше объявление цепляло, продавало и выделялось среди конкурентов. ❌ Плохо: «Требуется грузчик» ✅ Отлично: «Оплата сразу — забери деньги сегодня!» Почему это работает? Люди ищут не должность, а выгоду...

Работаете в аутсорсинге? Тогда вы точно сталкивались с разными типами клиентов — от милых и понимающих до тех, кто проверяет нервы на прочность. Давайте проверим, кого из них вы узнаете. А заодно разберемся, как с ними работать. Описание: Этот клиент звонит каждый час, пишет в чат в 3 ночи и требует отчеты в режиме реального времени. «Вы же мои партнеры, вот и держите в курсе!» — его любимая фраза. Почему так? Чаще всего это люди, которые боятся потерять контроль над процессом. Возможно, у них был негативный опыт с другими подрядчиками, или они просто по натуре микроменеджеры...