5 лучших фраз для предложения скидки
Независимо от того, насколько хорошо вы провели переговоры с потенциальным клиентом, рано или поздно наступит момент, когда вам придется говорить о снижении цены. Несмотря на то, что вы обозначили ценность своего продукта, клиент все равно может хотеть немного сбить цену, чтобы удовлетворить свое внутреннее желание почувствовать, что он «заключил выгодную сделку».
Однако дайте клиенту понять, что вы готовы к торгу, а не к уступкам. Другими словами, объясните, что скидка также имеет свою цену. В противном случае, клиент решит, что ваша первоначальная цена не была окончательной и у вас изначально было пространство для маневра. Это подрывает доверие и создает прецедент для будущих сделок.
Если вы все же решите снизить цену, используйте следующие фразы, чтобы сохранить ценность продукта в глазах клиента:
1. "Чтобы внести ясность, могу я спросить, почему вы просите скидку? Вы не считаете, что продукт стоит своих денег?"
Эта фраза помогает понять, почему клиент просит снизить цену. Возможно, он просто пытается вас обмануть, а может быть, у него есть веская причина просить о скидке. Вам нужно прояснить причину.
2. "Вы хотите сказать, что не хотите платить эту цену вообще или не хотите платить ее за это конкретное решение?"
Эта фраза помогает прояснить, связана ли просьба о скидке с бюджетом или клиент хочет получить более выгодную цену за конкретный обсуждаемый продукт. Ответ поможет вам определить, как действовать дальше.
3. "Хорошо, не могли бы вы сказать, какую именно скидку вы просите и почему именно такую?"
Эта фраза поможет вам понять истинную причину просьбы. Если клиент еще не назвал сумму, вы можете спросить, какую цифру он имеет в виду, а затем поинтересоваться, почему именно эту.
Возможно, причина в том, что он хочет получить конкурентное преимущество перед другой компанией. В этом случае вы можете указать на преимущества своего продукта по сравнению с продуктом конкурента.
4. "Хорошо, давайте посмотрим, какие изменения мы можем внести в спецификацию, чтобы она соответствовала цене, на которую вы рассчитываете"
Эта фраза помогает клиенту определить, устроят ли его какие-либо изменения в спецификации или просьба о скидке на самом деле является уловкой.
5. "Я могу предложить скидку, но только при условии увеличения объема заказа или изменения условий оплаты. Вы готовы обсудить изменения в сделке, чтобы у меня была возможность пересмотреть цену?"
Эта фраза показывает, что вы готовы пойти на уступки, но только в том случае, если клиент также готов изменить свою позицию. Она показывает, что ваши продукты стоят запрашиваемой цены, но вы готовы ее скорректировать, если клиент готов к диалогу.
Эти пять фраз помогут вам определить, насколько важна для клиента скидка и готов ли он к сотрудничеству. Надеюсь, эти фразы послужат вам хорошей основой для обсуждения следующего этапа процесса продаж.
Как опытный копирайтер, я могу помочь вам создавать убедительные тексты для вашего бизнеса. Свяжитесь со мной, чтобы узнать больше о моих услугах.
Основные преимущества платформ лояльности
Одним из главных преимуществ использования платформ лояльности является возможность создания уникального опыта для каждого клиента. Персонализация играет ключевую роль в современном маркетинге, и платформы лояльности позволяют собирать и анализировать данные о покупательском поведении, предпочтениях и интересах клиентов. Это позволяет бизнесу предлагать именно те продукты и услуги, которые наиболее востребованы у конкретного клиента.
Еще одним важным преимуществом является повышение уровня удовлетворенности клиентов. Программы лояльности, которые предлагают бонусы, скидки и эксклюзивные предложения, создают у клиентов ощущение заботы и внимания со стороны компании. Это способствует формированию долгосрочных взаимоотношений и увеличению степени лояльности.
Также платформы лояльности помогают бизнесу собрать ценные данные для анализа и улучшения своей деятельности. С помощью таких платформ можно отслеживать эффективность различных маркетинговых акций, анализировать поведение клиентов и выявлять тенденции. Это позволяет оперативно вносить изменения в стратегию и улучшать качество предоставляемых услуг.
Платформы лояльности на российском рынке
На российском рынке существует множество платформ для повышения лояльности клиентов, каждая из которых предлагает свои уникальные возможности и функции. Рассмотрим некоторые из них.
Одной из популярных платформ является UDS Game. Эта платформа позволяет бизнесу создать собственное мобильное приложение с программой лояльности. Клиенты могут накапливать бонусные баллы за покупки и обменивать их на скидки и подарки. UDS Game также предоставляет инструменты для персонализированных предложений и аналитики данных.
Другой известной платформой является iiko. Эта платформа предназначена в первую очередь для ресторанного бизнеса и предлагает разнообразные инструменты для управления программами лояльности. С помощью iiko рестораны могут накапливать информацию о клиентах, создавать персонализированные предложения и отслеживать эффективность акций.
ACHIVX: современное решение для программ лояльности
Одной из наиболее перспективных платформ на российском рынке является ACHIVX. Эта платформа предлагает комплексные решения для управления программами лояльности, включая функционал для создания персонализированных предложений, управления бонусными баллами и аналитики данных.
ACHIVX предоставляет бизнесу возможность интеграции с различными каналами коммуникации, такими как SMS, email и push-уведомления. Это позволяет эффективно взаимодействовать с клиентами и своевременно информировать их о новых предложениях и акциях. Платформа также поддерживает интеграцию с популярными системами CRM и ERP, что облегчает управление данными и процессами внутри компании.
Одной из ключевых особенностей ACHIVX является ее гибкость и адаптируемость под нужды конкретного бизнеса. Платформа позволяет настроить программу лояльности с учетом специфики отрасли и предпочтений клиентов. Это делает ACHIVX идеальным выбором для компаний, стремящихся повысить уровень лояльности и удержания клиентов.
