От ошибок никто не застрахован, даже роботы. В спешке вы совершили ошибочный перевод, и деньги "упали" на карту другого получателя? Без паники, читайте и сохраняйте инструкцию к действию:
✅Если деньги переводились для пополнения баланса телефона:
Попробуйте позвонить абоненту на этот номер и объяснить ситуацию, подкрепите слова чеком/скриншотом. Если разговор сложится удачно, получатель ошибочного перевода просто вернёт деньги обратным переводом. В случае отказа срочно обратитесь к сотовому оператору - компания проверит данные и перезачислит средства на нужный номер.
✅Если деньги переводились на карту:
1. Если вы совершили ошибочный перевод по номеру карты, сразу узнайте банк получателя - первые шесть цифр номера карты указывают на выпустивший ее банк.
2. Позвоните на горячую линию этого банка и выясните условия, пр которых есть шанс вернуть деньги обратно.
3. Как правило, вам нужно будет лично прийти в отделение банка получателя перевода и подать письменное заявление с подробностями, прикрепив чек о совершённом переводе.
4. После рассмотрения заявления банк получателя сам свяжется со своим клиентом и попросит вернуть деньги. Важно - банк может только попросить, но заставить клиента вернуть перевод он не имеет права.
5. Если получатель ошибочного перевода отказывается вернуть деньги, останется шанс обратиться в суд.
! На заметку ! Судебное дело будет рассматриваться по месту регистрации получателя ошибочного перевода. Заявление в суд подается лично. Мировой суд занимается заявлениями до 50 тыс. рублей, крупные суммы рассматривает городской суд.
Будьте внимательны и аккуратны, когда переводите деньги со счёта на счёт!
