Буквально полтора месяца назад я разорвала свой контракт с грузинским банком Credo bank, закрыла все счета и забрала те гроши, что там остались. Это, как результат, а теперь расскажу причину.
Почему я открыла карту именно этого банка? Потому что мне срочно надо было уезжать в путешествие (тк одобрили визу поздно, уже была середина лета, а планировала поездку именно в Европу). Проживаю в Краснодаре и из ближайших стран зарубежных, где карту открывают русским - это Грузия (800 км до Тбилиси). Поэтому то и поехала туда, купив билет до Франции из Кутаиси, чтобы обратно в Краснодар уже не возвращаться.
Положительные моменты:
- на конец июля 2023 года карту эту одобряли сразу же, в момент явки в банк и никаких документов, помимо загран паспорта не требовали, в отличие от БОГа например (это лучший и самый большой банк Грузии, % одобрения открытия карт русским сейчас стремится к нулю и тогда тоже был не высок, хоть и больше, чем сейчас).
- она мультивалютная ($, EUR) и что самое главное, при расчёте в других странах и в других валютах конвертация идёт через доллар, а не местную валюту (лари). То есть, если у вас на счету - например, доллар - валюта покупки тоже доллар - то расчёт прямой и без потерь, если валюта отличается - например, это бразильский реал, то будет конвертация с вашего долларового счёта на валюту покупки. Потери, конечно, при этом будут, но совсем небольшие. Поэтому самое главное следить, чтобы на долларовом счету всегда были деньги. Так как, если там будет недостаточно, то банк снимет тх с вашего евро счета например потом переведёт в доллары и только потом в валюту покупки. Потери при этом будут большие и курсы конвертации - невыгодные вам.
Об всех этих моментах, сотрудники банка никогда не сообщают при открытии карты, даже, если спросить напрямую. Так как во первых, они сами этой картой за границей не пользовались и в общих положениях, базовой политике банка, такой информации нет. Но всегда её можно найти где то мелким шрифтом или спросить опытного работника, а лучше нескольких и не верить тому, кто открывает вам карту - особенно, если это русскоязычный сотрудник. Их там частенько нанимают без большого опыта - чисто из-за знания языка. На уши мне навешала такая сотрудница супер длинную лапшу, а как я уехала за границу и начала пользоваться картой, вскрылось, что во многих моментах она мне сказала неправильную информацию.
- её принимали почти все магазины, в самых разных странах. Было всего пару раз, где выдавало ошибку. В Бразилии (я там ей особо часто пользовалась, тк наличные к этому времени уже закончились почти) она шла как Кредитная карта, возможно поэтому и операции по ней приходили очень долго, с запозданием иногда даже на пару дней.
- Комиссия при покупках с прямой конвертацией из доллара в местную валюту - минимальная. При снятии за рубежом в банкоматах (сама я не проверяла), по обещаниям банка, банк со своей стороны комиссию не берёт
- Есть возможность забрать свою валюту (дол и евро) в отделении банка Грузии - без комиссии. Казалось бы, это в любом банке можно сделать, спросите вы. Но нет, обычно, за это тоже берётся комиссия. Но если сразу положить нужную сумму на валютный вклад (минимум на 3 месяца), то потом эту сумму можно будет забрать без комиссии (после завершении срока вклада эта сумма автоматически перейдёт на основной счёт и вы сможете её тратить)
Отрицательные моменты:
- годовое обслуживание 75 лари (2500р), на момент открытия (конец июля 2023) за именую карту Мастеркард, неименная стоила гораздо дешевле - толи 20 то ли 50, но меня сотрудница уболтала на именную, пообещав, что все услуги, такие как заказ выписки из банка на почту и прочее - будут бесплатными. И это оказалось 100% неправда, тк, когда мне потребовалась эта самая выписка с меня банк потребовал толи 10 лари (330р) толи 20 лари, точно, уже не помню.
- непонятные списания, во время пребывания за границей. Например, у меня списали 10 лари просто так, написав, что это за использование картой за границей (так а для чего она вообще, если ей не пользоваться за границей?)
- отвратительная работы службы поддержки. Я писала им часто, но отвечали они с опозданием в 2-3 дня и всегда копи-фразами шаблонными, никак не решающими мою проблему. А заканчивался разговор фразой: "Приходите в банк или позвоните по обычному телефону к нам (по сумасшедшему роумингу)"
- сверхглюченное мобильное приложение. Каждый раз, я молилась, чтобы оно таки открылось, тк по-другому проверить списания было невозможно. Только ходить с грузинской симкой в телефоне всё время. У меня айфон 11 и там нет 2-х слот для карт, а Есимка почему то не сработала и пришлось покупать реальную. Часто в этом приложении не работала функция перевода денег с одного счёта на другой в самый не подходящий момент. Кстати на вай фае, почему то приложение банка также не работало, но , возможно, это из-за того, что у меня именно Айфон.
- я ни разу не переводила с этой карточки кому то другому деньги и не пополняла её, поэтому без понятия как с этим. Но, как я поняла, потери там тоже не маленькие.
Поэтому, по приезду в Тбилиси, после годового пользования картой, прямо из Аэропорта я поехала в банк и закрыла мой счёт, чтобы за следующий год не списывались деньги. Любезные сотрудники на полном серьезе уговаривали меня оставить карту, а вдруг пригодится. Этот банк, крайне любит, загонять вашу карту в минус, а потом требовать, чтобы вы оплатили всё, что накопилось.
Моё мнение: я не рекомендую этот банк. Только, если вам нужна именно карта, которую вы получите максимально быстро и сразу поедите в Аэропорт. В таком случае да, но однозначно берите моментальную, она и дешевле и выдают сразу.
Повторюсь, эта информация актуальна на момент получения мною этой карты (конец июля 2023), как сейчас дела обстоят с открытием - не в курсе. Но условия использования и подводные камни - те же.
Напишите в комментариях, если недавно открывали карту этого банка. Что то поменялось? Каков был ваш опыт использования этого или другого грузинского банка как физическое лицо, не работающее и не проживающее на ПМЖ (ВНЖ) в Грузии?
Жмем кнопочку ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ, впереди еще много нового и интересного!
А чтобы ничего не потерять ВАШ НАВИГАТОР ПО БЛОГУ О БЮДЖЕТНЫХ ПУТЕШЕСТВИЯХ
