Высокая стоимость поездки на такси — основная причина, по которой россияне выбирают альтернативные виды транспорта (60%).
Такси — третий по популярности у россиян вид городского транспорта (38%), уступающий только наземному общественному транспорту (58%) и личному автомобилю (55%).
Через приложения такси вызывают 73% пассажиров, звонят по телефону в службу 47%. Вызов такси по телефону остаётся популярным среди жителей сёл и посёлков городского типа (65% и 71% соответственно), в городах-миллионниках и двух столицах абсолютное большинство перешли на приложения (90% и 91% соответственно). «Яндекс. Такси» — безусловный лидер среди приложений, предоставляющих услугу вызова такси (79% от числа пассажиров, пользующихся приложениями для вызова такси).
Услуги такси скорее могут себе позволить более обеспеченные: среди оценивающих свое материальное положение как хорошее и очень хорошее пассажирами такси себя может назвать половина опрошенных (49%), среди средне- и плохо обеспеченных — около трети (37% и 33% соответственно).
По оценкам пассажиров такси, за последний год в их населенном пункте скорее ничего не изменилось ни в уровне безопасности и комфорта поездок, ни в работе водителей (72%).
Исследование специально для АНО «Союз пользователей цифровых платформ «Цифровой Мир»
