В 2023 году маркетплейс Wildberries запустил новую функцию для оплаты покупок — WB кошелек. Однако мнения пользователей о сервисе сильно разошлись. Одни довольны скидками при оплате кошельком, другие вместе с информацией с Госуслуг предлагают Wildberries отдать и ключи от квартиры. Разобрались, как работает новая услуга, и рассказали о всех плюсах и минусах в обзоре.
Что такое WB кошелек и как им пользоваться
Кошелек Wildberries — это внутренняя платежная система маркетплейса. Назначение простое — оплата покупок. Возврат средств за отмененные заказы тоже происходит на кошелек.
Пополнение внутреннего счета бесплатно. Пользоваться им просто. А завести еще проще. Рассказываем, как это сделать через мобильное приложение Wildberries:
- Зарегистрируйтесь и перейдите в личный кабинет. Нажмите кнопку «Открыть кошелек». Создание внутреннего счета занимает несколько секунд
- После этого можно пополнить баланс с любой карты через Систему быстрых платежей
- Чтобы внести деньги на счет, откройте приложение вашего банка, выберите «Перевод по СБП» или «По номеру телефона»
- Введите ваш номер телефона и выберите «Вайлдберриз Банк». Деньги на баланс поступят мгновенно
- Готово. Теперь оплачивать покупки можно с WB кошелька
Оплата кошельком предлагается на странице оформления заказа автоматически. При этом пользователи могут выбрать варианты оплаты — внести деньги за товар сразу или после получения заказа. Во втором случае деньги с кошелька спишутся автоматически.
Преимущества кошелька Wildberries
Главное преимущество инструмента — покупка товаров со скидкой 5% от суммы всего заказа. При этом у пользователей есть лимиты по сумме, которая хранится на кошельке — 15 тысяч рублей. Оборот тоже ограничен — до 40 тысяч рублей ежемесячно.
Однако Wildberries предлагает увеличить лимиты. Сделать это можно, подтвердив свой аккаунт на маркетплейсе через Госуслуги. Подтвержденный кошелек позволит хранить до 60 тысяч и оплачивать покупки на сумму 200 тысяч рублей в месяц.
Еще одно преимущество подтвержденного кошелька — возможность вывода средств со счета. Вернуть деньги можно только на ту карту, с которой вы пополнили кошелек. Компания уточняет, что возврат может занять до пяти дней. Однако на практике это происходит быстрее. По отзывам пользователей, операция занимает не больше получаса.
Безопасность — еще один пункт, который отмечают пользователи. С виртуальным кошельком вам не нужно привязывать банковскую карту в приложении маркетплейса. Это снижает риск мошенничества, ведь пополнять кошелек можно непосредственно перед покупкой.
Недостатки кошелька
Несмотря на предлагаемое удобство, пользователи функции отмечают и довольно спорные моменты. Например, расширенные лимиты доступны только после авторизации через Госуслуги. А до тех пор совершить крупную покупку с кошелька не получится.
Однако самая частая проблема, судя по отзывам покупателей, — вывод средств со счета. Разные площадки и форумы пестрят претензиями к компании о невозможности вывода денег на карту или о возвращении неполной суммы.
Пополнение кошелька тоже требует дополнительных действий. Пользователю необходимо зайти в приложение своего банка и внести деньги на счет вручную. В этом случае оплата привязанной в приложении картой куда быстрее и проще.
Кроме прочего, компания обещает подарки и бонусы за покупки с внутреннего счета. Но на деле пользователи получают лишь скидку на товар в 5%.
Плюсы и минусы любого инструмента всегда субъективны. Одним комфортны лимиты на покупки, другим проще оплачивать заказы напрямую с карты банка.
Владельцы компании, в свою очередь, думают о дальнейшем развитии сервиса. Пресс-служба Wildberries говорит о том, что в будущем покупатели смогут оплачивать товары с помощью WB Кошелька и в офлайн-магазинах, получая за это скидки и бонусы.
А вы пользуетесь кошельком Wildberries? Какие преимущества и недостатки сервиса открыли для себя? Поделитесь в комментариях.
