В конце декабря 2023 года банк маркетплейса «Вайлдберриз» запустил новый продукт «WB Кошелек». В медиа представляли новую услугу как удобный способ оплаты покупок, однако было неясно, чем это лучше обычной оплаты по карте. Я протестировала WB Кошелек и делюсь своими впечатлениями с вами.
Назначение WB Кошелька — хранение денег, предназначенных для оплаты покупок на маркетплейсе. По сути, это копилка для шоппинга на Wildberries. Кошелек легко пополняется переводами через СБП с любой банковской карты. Услуга бесплатная: за переводы и хранение денег на виртуальном счете платить не нужно.
Кошелек может быть анонимным и подтвержденным. Первый вариант есть у всех пользователей маркетплейса по умолчанию, второй — у тех, кто подтвердил свою личность через Госуслуги. Делается это в пару кликов. Подтвержденный кошелек позволяет хранить на счете до 60 000 рублей, анонимный — 15 000 рублей. Оборот через Кошелек ограничен — в месяц можно оплачивать покупки на сумму 40 000 рублей, после подтверждения на Госуслугах — на 200 000 рублей.
Другое преимущество подтвержденного WB Кошелька — возможность вывода средств со счета. Делается это в два клика. Деньги вернутся на карту, с которой были списаны. Вайлдберриз Банк предупреждает, что перевод может занять до пяти дней, но в моем случае деньги вернулись на исходный счет в течение часа.
Если покупатель вернет оплаченный товар, деньги за него также вернутся на баланс WB Кошелька. Их можно потратить на другие покупки либо вывести на свой счет самостоятельно.
О том, как не платить комиссию за возврат товара, писали в этой статье:
Завести электронный кошелек в отрыве от маркетплейса, например, на сайте Вайлдберриз Банка нельзя. На сайте банка есть лишь базовая информация о продукте. В документах можно найти тарифы на обслуживание (спойлер: все бесплатно) и базовое описание продукта.
Я решила протестировать WB Кошелек. Оформлять мне ничего не пришлось — баланс на маркетплейсе и стал тем самым Кошельком. Попасть в него можно из меню, перейдя в раздел «Профиль» — «Баланс» или «WB Кошелек». Состояние баланса выводится над иконкой «Корзины».
Внутри Кошелька — история операций, кнопки пополнения и перевода. Вторая появляется, когда на балансе есть деньги.
В моей корзине был товар, и я хотела оплатить его с WB Кошелька. Для этого я пополнила баланс на странице Кошелька через СБП. На сайте маркетплейса отобразился QR-код, я отсканировала его через приложение банка, с карты которого пополнила Кошелек. Деньги оказались на балансе в течение 30 секунд.
Когда деньги на Кошельке есть, можно переходить к оплате выбранного товара. Для этого я возвращаюсь в Корзину и выбираю способ оплаты — «Баланс».
На форумах я читала, что при оплате покупок WB Кошельком начисляется кэшбэк и дается дополнительная скидка в размере 2%. На деле никаких бонусов я не получила. Оплатила равно столько, сколько должна была. Возможно, скидка появится при оформлении следующего заказа. Однако в положении Вайлдберриз Банка информации о бонусах при оплате WB Кошельком я не увидела.
Мне оплачивать покупки с баланса внутреннего кошелька маркетплейса неудобно. Вместо привычной оплаты с карты, данные которой сохранены в системе, мне приходится совершать лишние действия — пополнять баланс WB Кошелька и выбирать способ оплаты. Перманентно хранить деньги на балансе мне не хочется. Бонусов в виде начисленных баллов за покупку я не получила. В итоге не вижу смысла усложнять процесс покупки дополнительными переводами на счет Кошелька.
Представители пресс-службы Вайлдберриз Банка обещают, что будут развивать новую услугу. Например, в будущем WB Кошельком можно будет расплачиваться в офлайн-магазинах и получать бонусы за покупки. Судя по всему, Вайлдберриз планирует повторить опыт Ozon.
О плюсах и минусах Ozon Карты мы рассказывали в этом видео:
Пользуетесь ли вы картами маркетплейсов: Ozon Картой или WB Кошельком? Видите ли в них какие-то преимущества? Поделитесь в комментариях.
Больше интересного о финансах — в нашем телеграм-канале.
--