- Алина Ильшатовна, вы кардинально поменяли сферу деятельности, с какими трудностями пришлось столкнуться и как принял вас коллектив?
- Мне очень повезло с коллективом - это дружная, работоспособная команда, когда «один за всех и все за одного». По опыту скажу, с таким коллективом можно горы свернуть.
Что касается трудностей, принцип работы мне знаком. Я 10 лет проработала в муниципальной службе, шесть из которых была главой поселения. На новой должности я продолжаю работать с людьми, которые нуждаются в помощи.
- Таким образом, какие задачи ставите во главу угла?
- В первую очередь, необходимо выявить и поставить на учет нуждающихся в помощи, установить причины трудностей, определить характер, объем требуемой социальной помощи, консультация, координация деятельности всех служб. Скажу одно, людям с черствым сердцем в социальной службе не место. Может быть, поэтому здесь работают профессионалы.
На днях позвонил молодой человек, оказавшийся в трудной жизненной ситуации. Помощи ему ждать не от кого, ухаживать за ним тоже. Выехали на место, побеседовали, думаю, вопрос решаем.
Не успела Алина Ильшатовна договорить фразу, как вновь раздался звонок. Пожилая женщина из Куралова просила приехать. Со свойственной моей собеседнице мягкостью в голосе, она успокоила звонившую, а потом подробно расспросила, в какой помощи та нуждается, пообещав скоро навестить ее.
- И так в течение всего дня, телефоны просто разрываются от звонков. Многим людям действительно, нужна помощь, и мы рады, что можем оказать ее. А некоторым, порой, хватает и пары добрых слов, - говорит Матвеева. - Я поздравляю коллег с праздником, горжусь каждым и благодарю за тепло и участие, которым они делятся с нуждающимися.
СПРАВКА: Армия социальных работников в районе насчитывает 67 человек. В самом отделе соцзащиты и отделении №16 республиканского центра материальной помощи четыре специалиста, КЦСОН «Островок надежды» - 38, 19 из которых работают в населенных пунктах района. В Доме-интернате для инвалидов и престарелых трудятся 25 сотрудников, они обслуживают 58 человек.