В США сеть продуктовых магазинов Safeway отказывается от кассы самообслуживания в нескольких розничных точках Калифорнии из-за роста количества краж.
Компания Safeway, которая управляет 918 магазинами по всей территории США, следует за другими крупными ритейлерами, такими как Walmart, которые также сократили или полностью отказались от возможности кассового самообслуживания.
«В некоторых магазинах по всему заливу были внесены операционные изменения, учитывая рост количества краж», — сообщил представитель сети Safeway. «В нескольких магазинах были демонтированы кассы самообслуживания. Как и другие местные компании, мы работаем над тем, чтобы ограничить рост воровства, чтобы обеспечить благополучие наших сотрудников и создать гостеприимную среду для наших клиентов».
Проблемы с кассами самообслуживания, приводящие к убыткам супермаркетов, не являются чем-то необычным для США. В ноябре 2023 года Grabango, стартап, предоставляющий ритейлерам технологии бескассового обслуживания, обнаружил, что self-checkout кассы являются значительным фактором сокращения продаж, а а уровень краж достигать 3,5% от продаж.
Согласно исследованию, в ходе которого было отслежено 5000 транзакций в магазинах США, потери, понесенные от краж на кассах самообслуживания, более чем в 16 раз превышают потери от традиционных кассовых операций. Исследование не уточняет, были ли кражи преднамеренными или случайными.
